神戸ショッピングセンタースタッフ　顧客情報を無断で第三者に流出

3月23日、ショッピングセンターや商業施設の運営事業を展開する「株式会社OMこうべ」の委託社員が、同社の顧客情報を無断で第三者に提供したとの情報が公開されました。

概要

1月29日、OMこうべ社が発行するショッピングポイントカード「神戸ウェストメンバーズカード」顧客から会員登録情報の漏洩を懸念する連絡が入ったことで問題が浮上、その後の調査で2月26日、同社が運営するショッピングセンターの1店舗において、委託会社社員のインフォメーションカウンタースタッフ1名が、顧客情報を業務と無関係に閲覧し第三者に伝えていたことが発覚したとのことです。

対応

2月26日、OMこうべ社は当該スタッフを全ショッピングセンター業務から外し、委託会社に対して厳正な対処を求めました。
また、同社では今後、顧客情報を取り扱った際の日報記録を詳細に行うよう指示し、システムのデータ履歴を別スタッフにて管理する体制をとり再発防止につなげるとのことです。