あなたがファイルを開こうとした際、「アクセスが拒否されました」と表示された経験はありますか？
この表示は、PCや外付けHDDになんらかの異常が発生しているサインです。もし適切な対処をしなければ、大切なデータを失ってしまう恐れがあります。そのような事態にならないために、この記事では「アクセスが拒否されました」と表示される原因や対処法を紹介します。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者を調査・まとめていますので、ぜひ参考にしてください。
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なぜ「アクセスが拒否されました」と表示されるのか
「アクセスが拒否されました」というのは、Windows10でアクセス権限がないときに表示されるアクセスエラーです。「アクセスが拒否されました」と表示されるメディアは、大きく分けて2パターンです。
- PCに問題がある場合
- 外付けHDDなど外部記憶装置に問題がある場合
PCに問題がある場合
Windowsでファイルにアクセスしようとする際に「C:¥ にアクセスできません」と表示された場合、Winパソコンに内蔵されているストレージ（HDDやSSD、いわゆるCドライブ）に問題があると考えられます。
外部記憶装置に問題がある場合
「D:¥ アクセスできません」と表示された場合、USBメモリや外付けHDDなど外部接続の記憶装置（いわゆる「Dドライブ」等）に問題があると考えられます。
「アクセスが拒否されました」と表示される原因
上記では「アクセスが拒否されました」と表示されるドライブについて説明しました。「アクセスが拒否されました」と表示される原因として考えられるのは、以下の4つです。
- PCと外部機器の接続不良
- 所有権・アクセス権限が許可されていない
- ファイルシステムエラー
- 機器の物理的な故障
PCと外部機器の接続不良
「アクセスが拒否されました」と表示される原因としては、PCと外部接続機器を接続するコネクタ部分が損傷している可能性があります。
PCのメスとケーブル両端のオスは、頻繁に抜き差しを行う過程で摩耗し、正しく接続できなくなることがあります。この場合、コード類を交換することで解決する場合があります。
所有権・アクセス権が許可されていない
限られたユーザーしか閲覧できないフォルダにアクセスすると、「アクセスが拒否されました」と表示されることがあります。原因としてはウイルス対策ソフトの干渉、または、何らかの要因によって管理者設定に異常が起きていると考えられます。
所有権やアクセス権は「プロパティ」から確認できるので、一度確認してみましょう。
ファイルシステムエラー
データを管理する「ファイルシステム」が、パソコンと外部接続機器で異なっている場合、「アクセスが拒否されました」と表示されることがあります。
たとえば、WindowsとMacでは使用されているファイルシステムの種類が異なります。そのため、Macで使っているUSBメモリを、Windowsに差し込んでも、適切に反応しないことがあります。
また、これとは別に、不適切な取り外しを行ったことで、ファイルシステムが破損することがあります。この際「フォーマットしますか?」というエラーメッセージが表示されることがありますが、フォーマットすると、保存されているデータが消えてしまうため、注意が必要となります。
機器の物理的な故障
- 「不注意により機器を落下させた」
- 「水没させてしまった」
- 「10年以上使い続けていてガタついている」
こうした物理的な要因が原因でアクセスエラーが起きることがあります。こうしたトラブルは「物理障害」と呼ばれており、これは個人で対応できる範囲を超えています。復旧作業は専用の設備で行う必要があるため、故障機器には通電をせず、専門業者に修復・復旧を依頼することをおすすめします。
「アクセスが拒否されました」と表示されたときの注意点
フォーマット・上書きをする
機器が故障や不具合を起こした際に、「フォーマットしてください」などのフォーマットを促してくるメッセージが表示されるケースがあります。しかし、フォーマットを行ってしまうと、メディアに記録されている全データが初期化されてしまいます。データがフォーマットによって上書きされてしまうと、復旧・復元が困難になる恐れがあるため、気を付けてください。
何度も抜き差しをする
外部接続機器でエラーが起きる場合、何度も差し抜きしてしまうと、接触部分の傷や折れ曲がりなど、新たに物理障害を引き起こす可能性があります。
故障した機器を使用し続けない
ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
「アクセスが拒否されました」と表示されたときの対処法
「アクセスが拒否されました」と表示される際の対処法として、以下の方法があります。
PCを再起動する
一時的なエラーに過ぎない場合、再起動するとアクセスできることがあります。
PCと外部機器の接続を確認する
コードに劣化や損傷がある場合、新しいものに交換するか、再度差し込み直すことにより、アクセスが可能になることがあります。
所有権・アクセス権の確認をする
プロパティから確認し、自分のアカウントに権限があるか確認しましょう。社用PCでアクセス権限が付与されていない場合、システム担当者に権限を付与してもらうことで対応できることがあります。
管理者としてWindowsエクスプローラを実行
管理者権限がないとアクセスできない設定となっている場合は、タスクマネージャーで「新しいタスクの作成」を管理者権限で行うことによって解決する場合があります。
具体的な作業手順としては、次のとおりです。
- 画面下部のタスクバーで、空いているところを右クリックする
- タスクマネージャーを開く
- ファイルから「新しいタスクの作成」をクリックする
- 開きたいフォルダやファイル名を入力する
- 「このタスクに管理者特権を付与して作成します」にチェックを入れる
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
おすすめのデータ復旧専門業者
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▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
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費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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まとめ
この記事では「アクセスが拒否されました」と表示される原因や対処方法を解説しました。
「アクセスが拒否されました」と表示される現象は、パソコンの不具合の中でもよくある現象ですが、正しい対処法に関しては、あまり知られていません。このような場合、「強制終了」を選択する人も多いのですが、これはストレージにかなりの負荷をかけてしまう行為です。強制終了を安易に行うことは控えましょう。
なお、この記事で紹介しているデータ復旧業者は相談・初期診断・見積りは全て無料のため、データ復旧を希望される場合は、一度問い合わせてみることをおすすめします。