パソコンの電源を入れてもWindowsが立ち上がらず、BIOS画面ばかり表示される…。このような症状は、ストレージのトラブルや起動設定の問題など、いくつかの原因が考えられます。この記事では「BIOSは起動するがWindowsが起動しない」場合に考えられる原因と、実践的な対処法を丁寧に解説します。
| 本ページには広告が含まれています。本コンテンツ経由で商品・サービスの申込みがあった場合、企業から送客手数料を受け取ることがあります。 |
BIOSは起動するがWindowsが起動しない原因
BIOSが立ち上がるということは、マザーボードやCPUなど基本的なハードウェアは動作している状態です。にもかかわらずOSが起動しない場合、主に以下のような原因が考えられます。
ストレージ（HDD/SSD）の接続不良・故障
OSがインストールされているHDDまたはSSDが正しく接続されていなかったり、物理的に故障していたりすると、Windowsの起動に必要なデータが読み込めず、BIOS画面に移行します。
起動デバイス（ブート順）設定ミス
BIOSでのブートオーダー設定が誤っていると、OSが入っていない外部デバイスを読み込もうとして失敗し、結果的にWindowsが起動しません。
CMOS電池の劣化・設定リセット
マザーボードに搭載されているCMOS電池が劣化すると、BIOSの設定情報が保存されず、起動順位が初期状態に戻ってしまいます。
外部デバイスの干渉・接続不良
USBメモリや外付けHDDなどが接続されたままになっていると、これが誤って起動デバイスと認識され、起動に失敗するケースがあります。
OSやシステムファイルの破損・論理障害
ストレージ自体に異常がなくても、OSや起動に必要なシステムファイルが破損している場合、Windowsが正常に起動できず、自動的にBIOS画面へ戻されてしまうことがあります。
このような状態を放置すると、必要な修復作業が進められず、システム全体が利用できない状況が長引く恐れがあります。安定した環境を取り戻すためには、早めに原因を特定し、適切に対処することが重要です。
自力で修復する場合のリスク
自力で破損を修復しようとすると、誤った操作により状態が悪化し、復旧が困難になるリスクがあります。データ構造は非常に複雑で、知識がないまま操作すると、ファイルシステムがさらに破損したり、必要なデータが上書きされてしまうこともあります。適切な手順を踏まずに復元ソフトなどを使用すると、取り返しのつかないデータ損失につながる可能性もあるため、慎重な対応が求められます。
▶ 誤った操作でファイル構造を壊してしまう
▶ 不適切な復元処理でデータが上書きされてしまう
▶ 専門知識がないまま対応し状態を悪化させてしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
BIOSは起動するがWindowsが起動しないときの対処法
ここでは、BIOSまでは起動するがWindowsが立ち上がらない場合に有効な対処法を、一つずつ順序立てて紹介します。初心者の方でも実践できる内容から、技術的な対応までを網羅しています。
ストレージ・ケーブルの接続を再確認する
HDDやSSDが正しく接続されていなかったり、ケーブルが緩んでいるとOSが読み込まれません。まずは物理的な接続を確認しましょう。
ストレージ接続を確認する手順
- PCの電源を切り、電源ケーブルを抜く
- PCケースを開ける（ノートPCは背面パネルを外す）
- HDD/SSDとマザーボードを繋ぐSATA/電源ケーブルがしっかり挿さっているか確認
- 必要に応じて一度抜き差しを行う
- 接続後、再度電源を入れてBIOSを抜ける
BIOSで起動デバイス順を正しく設定する
OSがインストールされているドライブが、起動デバイスとして優先されていないと、Windowsが起動できません。
起動順を変更する手順
- PCを起動し、F2やDELキーなどでBIOSを開く
- 「Boot」タブを開く
- 「Boot Priority」または「Boot Order」から、OSが入っているドライブを一番上に設定
- 「F10」キーなどで保存して再起動
外部デバイスをすべて外して再起動する
USBメモリや外付けHDDなどの周辺機器が、誤って起動デバイスと認識されることがあります。不要な機器はすべて取り外しましょう。
外部デバイスを取り外す手順
- PCの電源を切る
- すべてのUSBデバイス・SDカード・外付けHDDなどを外す
- 電源を入れて起動を試す
CMOS電池の交換・設定保存
CMOS電池が劣化していると、起動順などの設定が保存されず毎回リセットされてしまうため、電池の交換が有効です。
CMOS電池を交換する手順
- PCの電源を完全に切り、バッテリーや電源ケーブルを外す
- マザーボード上のコイン型電池（CR2032）を取り外す
- 新しい電池に交換
- BIOSを開いて再度起動順などを設定し、保存して再起動
BIOSの初期化（デフォルト復元）
誤った設定や不具合がある場合は、BIOS設定を初期状態に戻すことで解消することがあります。
BIOSを初期化する手順
- BIOS画面に入り、「Exit」または「Save & Exit」メニューを選択
- 「Load Setup Defaults」または「Optimized Defaults」を選択
- 確認メッセージで「Yes」を選択
- 設定を保存して再起動
Windows修復・再インストールを試みる
ストレージが認識されているのにOSが起動しない場合、システムファイルが破損している可能性があります。インストールメディアを使った修復を検討しましょう。
Windows修復を行う手順
- 別のPCでWindowsインストールメディア（USB）を作成
- 対象PCに挿して起動し、「Windowsを修復する」を選択
- 「スタートアップ修復」または「システムの復元」を実行
- 修復できない場合はデータをバックアップ後、再インストールを検討
専門業者に相談する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
おすすめのデータ復旧専門業者
データ復旧の専門業者を選ぶときには以下の項目が特に重要です。
▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
▶ 無料で初期診断を提供
費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
すべてに対応しているサイバーセキュリティ総研おすすめのデータ復旧業者はデジタルデータリカバリーです。
デジタルデータリカバリー
デジタルデータリカバリーは、14年連続国内売上No.1の最大手のデータ復旧専門業者です。
復旧率は91.5%とかなり高い技術力を有しており、RAID復旧のノウハウを持ったエンジニアが複数名チームとなって対応することで、早期に破損個所のすべての特定ができ、修復を行うことができます。
また2021年には、HDDの最難関障害である「スクラッチ障害」の復旧技術や、SSDやSDカードのような「メモリ媒体」の復旧技術が評価され、東京都の経営革新優秀賞を受賞しました。その復旧技術・設備が詰まっている復旧ラボは見学が可能です。
また、累積の相談件数は46万件を超え、官公庁や大手企業との取引実績も豊富です。さらに、依頼されたものの8割を48時間以内に復旧するスピードも優秀です。
24時間365日の受付対応に加え、機器は全国5拠点への持ち込み・配送・出張と臨機応変に対応してくれます。相談から見積もりが無料で行えるため、データ復旧専門業者の選定に困っていたら、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーへ相談することをおすすめします。
| 持ち込み拠点 | 東京/六本木(本社)、神奈川、愛知、大阪、福岡 | 取り引き実績 | 官公庁や大手企業を含めた累積46万件の相談実績 |
| 報酬体系 | 原則成功報酬制 | 無料サービス | 相談・初期診断・見積もりまで無料(デジタルデータリカバリーへの配送も無料) |
| 復旧期間 | ・最短当日に復旧完了 ・約80%が48時間以内に復旧完了 | 出張対応 | あり(法人のみ) |
| セキュリティ | ISO27001/Pマーク/外部委託警備員のチェック/NDA締結 | 対応メディア | RAID機器(NAS/サーバー)、パソコン(ノート/デスクトップ)、外付けHDD、SSD、USBメモリ、ビデオカメラ、SDカード・レコーダー等記憶媒体全般 |
| 復旧料金 | ◇相談から見積もりまで無料 500GB未満：5,000円〜 500GB以上：10,000円〜 1TB以上：20,000円〜 2TB以上：30,000円〜 | 特長 | ・データ復旧専門業者において14年連続データ復旧国内売り上げNo.1 ・復旧率最高値91.5%の非常に高い技術力 ・官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 |
デジタルデータリカバリーのさらに詳しい情報は公式サイトへ
まとめ
ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。