USBメモリや外付けHDDを接続した際、「デバイスの準備ができていません」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーは、単純な接続ミスから、デバイス本体の故障、ドライバやOSの問題まで、さまざまな原因で発生します。この記事では、「デバイスの準備ができていません」エラーが表示される主な原因と、実践的な対処法を詳しく解説します。
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「デバイスの準備ができていません」エラーの主な原因
このエラーは、デバイスがWindowsに正しく認識されない状態で発生します。一見すると単なる接続不良のように思えますが、放置するとデータ消失につながるリスクもあります。以下に、代表的な原因を詳しく説明します。
物理的な接続不良やケーブル断線・接点不良
USBケーブルやSATAケーブル、ポートの接触不良や劣化により、PCがデバイスを正常に読み取れないケースが非常に多いです。端子の汚れやホコリも影響します。
外部デバイス本体の故障や電源不足
外付けHDDやUSBメモリ自体が故障している場合や、電源アダプタの不調、USBポートからの電力供給不足で、正しく動作しないことがあります。ポータブルHDDなどでは特に注意が必要です。
ドライバの不具合・未インストール・古いドライバ
Windowsアップデート後や新しいデバイスを接続した際、適切なドライバがインストールされていない場合、デバイスを正しく認識できず、エラーになります。
ファイルシステムの破損・OS管理エラー
デバイスが「RAW」形式になっていたり、OSの管理領域にエラーが生じている場合、エクスプローラーでは見えても実際はアクセスできない状態になることがあります。
マザーボード・BIOSの設定エラーや劣化
BIOSでの接続設定が無効になっている場合や、CMOS電池の消耗によって設定がリセットされた場合、周辺機器が正しく認識されないことがあります。
このような状態を放置すると、接続機器が利用できないだけでなく、OSの起動やシステム動作に支障をきたす恐れがあります。安定した環境を維持するためには、原因を確認し、適切に対処することが重要です。
自力で修復する場合のリスク
自力で破損を修復しようとすると、誤った操作により状態が悪化し、復旧が困難になるリスクがあります。データ構造は非常に複雑で、知識がないまま操作すると、ファイルシステムがさらに破損したり、必要なデータが上書きされてしまうこともあります。適切な手順を踏まずに復元ソフトなどを使用すると、取り返しのつかないデータ損失につながる可能性もあるため、慎重な対応が求められます。
▶ 誤った操作でファイル構造を壊してしまう
▶ 不適切な復元処理でデータが上書きされてしまう
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ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
「デバイスの準備ができていません」エラーの対処法
エラーが出た際は、焦らず一つずつ原因を切り分けて確認していくことが重要です。以下に紹介する対処法を順に試してください。
接続箇所・ケーブルの再確認・抜き差し
最初に確認すべきは、物理的な接続状況です。ケーブルやポートの不良は非常に多く見られる原因です。
接続を再確認する手順
- デバイスを一度PCから外す
- 別のUSBポートに差し替える
- 可能であれば別のUSBケーブルに交換する
- 他のPCで接続してみて認識されるか確認
電源供給確認・再接続
特に外付けHDDでは、電源アダプターの不良や電力不足により、起動できないことがあります。
電源を確認する手順
- 外付けHDDのACアダプターを抜いて再接続
- 別の電源タップやコンセントに差し替える
- USBポートをフロントではなく背面に変更する
ドライバの更新・再インストール
ドライバの不具合はWindowsのアップデートや長期間の使用でも発生します。更新または削除して再認識させましょう。
ドライバを更新する手順
- 「デバイスマネージャー」を開く
- 該当のデバイスを右クリック
- 「ドライバーの更新」または「デバイスのアンインストール」を選択
- アンインストール後、PCを再起動
- 自動的に再インストールされるか確認
別PC・ポートやネットワークで再テスト
他のPCや別のUSBポートで動作するか確認することで、デバイス側かPC側の問題かを特定できます。
他PCで確認する手順
- 別のPCに接続して動作確認
- 動作すればPC側の問題、動作しなければデバイスの問題
- 他のUSBポートでも同様にチェック
BIOSの起動と設定確認
BIOSで周辺機器の接続状況や認識状態を確認します。設定ミスやCMOS電池の劣化も見逃せません。
BIOSで確認する手順
- PC起動時にF2またはDELキーでBIOSに入る
- 「Boot」や「Storage」項目で接続状況を確認
- デバイスが認識されていない場合、CMOS電池の交換も検討
ファイルシステム修復（RAW化やエラー時）
デバイスがRAW状態になっていると、エクスプローラーではアクセスできずエラーになります。ディスクの状態を確認しましょう。
ファイルシステムを確認する手順
- 「ディスクの管理」（diskmgmt.msc）を起動
- 問題のあるデバイスの状態を確認
- 「RAW」や「未割り当て」などになっていればファイルシステムが破損している可能性
- データが必要な場合は復旧ソフトか専門業者に相談
PCやOSの再起動・アップデート
Windowsの一時的な不具合やキャッシュの影響で、デバイスを認識できないことがあります。再起動やアップデートで解消されるケースもあります。
再起動・アップデートする手順
- PCを一度シャットダウン
- デバイスを外した状態で再起動
- Windowsの設定から「更新とセキュリティ」→「Windows Update」で最新の状態に更新
- 再度デバイスを接続し、認識されるか確認
専門業者に相談する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
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まとめ
ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。