RAID構成のパソコンやサーバーが突然起動しなくなり、大切な業務データやバックアップにアクセスできない…。このようなトラブルは、企業にとって大きなリスクです。RAIDは冗長性のある仕組みですが、誤操作や物理障害が発生すると、データ損失の危険性が高まります。本記事では、RAIDが起動しない原因とその対処法を、データ復旧の専門家が分かりやすく解説します。
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RAIDが起動しない主な原因
RAIDが起動しない場合、原因は多岐に渡ります。単純なケーブル不良から複雑なRAID構成情報の破損、さらには複数ディスクの物理障害によるRAID崩壊まで、幅広いトラブルが潜んでいます。
誤操作によって状況を悪化させることも少なくなく、特にRAIDは内部構造が複雑なため、安易な対応がデータ消失に直結する可能性があります。
以下に、主な原因を整理しました。
接続・設定まわりのトラブル
RAID構成が正しくても、ケーブルの抜けやBIOS設定の誤りで起動できないケースがあります。
- SATAまたは電源ケーブルが抜けている、接触が不安定
- RAIDカードが正しくスロットに挿さっていない
- BIOS/UEFIのSATAモードがRAID以外（例：AHCI）になっている
- 起動順序がRAIDボリューム以外のディスクに設定されている
RAID構成情報やRAID BIOSの異常
RAIDのメタ情報が破損すると、アレイの認識が失敗し、起動不能になります。
- 停電や強制終了によりRAIDメタ情報が破損
- RAID BIOSにアクセスできない
- RAIDコントローラーが故障している
- アレイ状態が「Failed」「Unknown」などの異常表示
HDD／SSDの複数障害・RAID崩壊
RAID5/6/10などの冗長構成でも、複数ディスクの障害により復旧不能に陥るケースがあります。人為的なミスがそれに拍車をかけることもあります。
- RAIDメンバーHDDのうち2本以上に物理障害が発生
- リビルドの誤操作でデータが上書きされる
- ディスクの順番を変えてしまい構成不明に
このように、RAIDの起動トラブルは放置や誤操作で深刻化しやすく、復旧を困難にします。
ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
RAIDが起動しないときの対処法
RAIDが起動しない状態では、原因を一つずつ丁寧に切り分け、物理的な接続やRAID構成情報を慎重に確認していく必要があります。以下では、安全に実行可能なチェック項目と対処法を詳しくご紹介します。
ケーブル・パーツの接続確認
まず確認すべきは、物理的な接続状況です。わずかな接触不良でもRAIDアレイが認識されない原因となります。
ケーブルとRAIDカードの抜き挿し
- パソコンまたはサーバーの電源を完全に切り、電源コードを抜きます。
- 筐体を開けて、RAIDカード、HDD、SATAケーブル、電源ケーブルを一度すべて取り外します。
- すべてのコネクタを再度しっかりと接続し直し、緩みがないかを確認します。
最小構成での起動テスト
接続の問題で起動できない可能性を切り分けるため、不要なデバイスを外して最小構成で起動確認を行います。
周辺機器を外して起動
- USBデバイス、LANケーブル、外付け機器などをすべて取り外します。
- CPU、メモリ1枚、RAIDカード、HDDのみの最小構成にします。
- BIOS画面が表示されるかを確認します。
BIOS/UEFIの設定確認
RAID設定が無効になっていると、アレイを正常に認識できず起動しません。BIOS設定の確認も重要です。
SATAモードと起動順の確認
- 電源投入時に「Del」キーや「F2」キーを押してBIOS/UEFI設定画面を開きます。
- SATAモードが「RAID」になっていることを確認します（AHCIやIDEになっているとRAID認識されません）。
- 起動ドライブの順序で、RAIDボリュームが最優先になっているか確認します。
RAID BIOSや管理ツールでの状態確認
RAID構成の認識状態を把握するために、RAID BIOSやRAID専用管理ソフトを使用してステータスを確認します。
RAID BIOSでの確認
- PC起動時に「Ctrl+I」「Ctrl+R」など、RAID BIOS起動キーを押してRAID管理画面に入ります。
- 各ディスクの状態（正常、Degraded、Failedなど）を確認します。
- RAID構成、ドライブ本数、ステータスなどの情報をメモまたは写真で記録しておきます。
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
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RAIDが起動しないときは、正しい判断がデータを守る鍵
RAIDが起動しないトラブルは、接続不良のような軽微な問題から、RAID構成情報の破損、さらには複数台のディスク障害によるRAID崩壊まで、幅広い原因が考えられます。そして何より怖いのは、間違った対応によってデータを完全に失ってしまうリスクがあるという点です。
自己判断でリビルドや初期化を行ってしまったことで、復旧不能になった事例は少なくありません。特に、複数のHDDに障害が発生している場合や、RAID BIOSで「Failed」「Degraded」などの異常表示がある場合は、専門的な対応が必要です。
本記事で紹介したように、まずは「電源を落とす」「状態を確認・記録する」「安易な操作を避ける」といった基本的な対応に徹し、そのうえで必要に応じてRAIDデータ復旧の専門業者に相談することが、安全かつ確実な第一歩となります。