iPhoneのパスコードを完全に忘れた場合、原則として端末の消去が必要です。ただし、iOS 17以降でパスコード変更から72時間以内なら、初期化せずに解除できる可能性があります。
何度も入力すると、データが消去されることもあります。
本記事では、初期化せずに解除できる条件と自力での対処法、業者の選び方を解説します。
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自力でiPhoneのパスワードを解除する時の注意点
自力でiPhoneのパスワードを解除する時の注意点は以下があります。
iPhoneのパスコードを何度も入力しない
iPhoneのパスコードを忘れた場合でも、思いつく数字を何度も入力するのは避けましょう。 パスコードの入力に繰り返し失敗すると、一定時間入力できなくなり、「iPhoneは使用できません」または「セキュリティロックアウト」と表示されることがあります。
また、事前に「データを消去」が有効になっているiPhoneでは、パスコードの入力に10回連続で失敗すると、端末内の情報、メディア、個人設定が消去されます。「データを消去」が無効でも、ロック後にiPhoneを使用するには、端末の消去や復元が必要になる可能性があります。
候補が明確に決まっていない場合は、パスコードの入力を続けず、以前のパスコードを利用できるか、バックアップが残っているかを先に確認してください。
市販のパスワード解除ソフトには注意
「初期化せずに解除できる」とうたう市販のパスワード解除ソフトもありますが、実際には端末を消去して解除するものも少なくありません。
信頼性の低いソフトを使用すると、入力したApple Accountの情報を盗まれたり、個人情報が流出したりするおそれがあります。ソフトの販売元が信頼できるかを確認し、まずはAppleが案内する正規の方法を優先してください。
バックアップを確認せずに初期化しない
iPhoneを初期化すると、端末内の写真、連絡先、メッセージ、アプリなどのデータが消去されます。初期化する前に、iCloudまたはパソコンに利用可能なバックアップが残っていないか確認してください。バックアップがある場合は、初期化後の設定画面からデータを復元できます。
バックアップがない場合、初期化によって消去された端末内のデータは、通常の方法では元に戻せません。 ただし、パスコードを完全に忘れており、以前のパスコードによるリセットも利用できない場合は、Appleが案内する正規の対処法も端末の消去です。初期化を一律に避けるのではなく、バックアップの有無と、端末内のデータを優先するかを確認してから判断しましょう。
心配であれば、デジタルフォレンジック（証拠保全やデータ復旧に用いられる専門技術）に対応したパスワード解除の専門業者に相談しましょう。専用の解析ツールと確立された手法を使うため、無作為にパスコードを試すよりも、データを残せる可能性があります。
また、こうした業者の多くは、依頼者が正当な所有者であることを確認したうえで作業を行うため、手続きの面でも安心して相談できます。パスワードを忘れてしまった場合や、デジタル遺品の解除など、個人での対応が難しい状況こそ相談してみることをおすすめします。
iPhoneのパスワードを忘れたときに自力で試す方法
iPhoneのパスコードを忘れた場合の対処法は、端末の状態によって異なります。最初に、以前のパスコードを使える条件に該当しないか確認してください。
72時間以内なら以前のパスコードを入力する
iOS 17以降では、パスコードを変更してから72時間以内であれば、変更前のパスコードを使ってiPhoneへアクセスできる可能性があります。
ロック画面で間違ったパスコードを入力し、「パスコードをお忘れですか？」と表示されたら、次の手順で操作します。
- 「パスコードをお忘れですか？」をタップする
- 「以前のパスコードを入力」を選択する
- 変更前のパスコードを入力する
- 画面の案内に従い、新しいパスコードを設定する
この方法は、iOS 17以降で、パスコードを変更してから72時間以内の場合に限られます。以前のパスコードも分からない場合は利用できません。
iPhone本体から消去して設定し直す
iOS 15.2以降では、条件を満たしていれば、パソコンを使わずにロック画面からiPhoneを消去できます。
主な条件は以下のとおりです。
- iPhoneがモバイル通信またはWi-Fiに接続されている
- 事前に「探す」が有効になっている
- Apple Accountとパスワードが分かる
ロック画面に「パスコードをお忘れですか？」または「iPhoneを消去」と表示された場合は、画面の案内に従ってリセットします。
ただし、この方法ではiPhone内のデータと設定が消去されます。初期設定後、利用可能なバックアップがあればデータを復元してください。
パソコンのリカバリモードでiPhoneを復元する
iPhone本体からリセットできない場合は、MacまたはWindowsパソコンを使ってiPhoneをリカバリモードにし、復元します。
MacではFinder、WindowsではAppleデバイスアプリを使用します。古い環境ではiTunesを使用する場合もあります。 リカバリモードにしたiPhoneをパソコンで選択し、「復元」を実行すると、パスコードを含むデータと設定が消去されます。
復元後はiPhoneを設定し直し、バックアップがある場合はデータを戻します。 ただし、写真や連絡先、メモなどの重要なデータが残っていて初期化をしたくない場合は、パスワード解除の専門業者に相談することも検討しましょう。
iPhoneのパスワードを初期化せずに解除する裏ワザはある？
インターネット上では、Siri、機内モード、緊急通報画面、電卓などを使って、パスコードを入力せずにiPhoneのロックを解除する方法が紹介されていることがあります。
しかし、これらは古いiOSの不具合や限定された条件を前提とした情報であり、現在のiPhoneで再現できる正規の解除方法ではありません。操作を繰り返しても解除できないだけでなく、入力制限やデータ消去につながる可能性があります。
初期化せずに解除できる可能性がある公式の方法は、iOS 17以降で、パスコード変更後72時間以内に以前のパスコードを入力する方法です。この条件に該当しない場合、Appleが案内している対処法は、iPhoneを消去して設定し直す方法となります。
iPhoneのパスワード解除業者を選ぶポイント
iPhoneのパスワード解除業者は、忘れたパスコードを解析し、iPhoneを使用できる状態に戻すサービスを提供しています。解除にかかる時間は機種やiOSのバージョン、端末の状態によって異なり、数日で完了する場合もあれば、長期間かかる場合もあります。
業者によって対応できる機種や作業内容が異なるため、自分のiPhoneに対応しているパスワード解除の専門業者に相談することが重要です。業者を選ぶポイントは次のとおりです。
- パスワード解除の実績が豊富な業者に相談する
- セキュリティが信頼できる業者に相談する
- スピード対応してもらえる業者に相談する
パスワード解除の実績が豊富な業者に相談する
iPhoneのパスワード解除を依頼する際は、実績と信頼性のある業者を選ぶことが重要です。相談件数が多く、技術力とノウハウを蓄積している業者は、安全性の面でも安心できます。
ただし、業界全体として相談件数を公表していない業者も多いため、単純な比較は難しいのが実情です。その場合は、一定の技術レベルが求められる上場企業・警察・官公庁などからの依頼実績があるかどうかが、信頼性を見極める判断材料になります。
セキュリティが信頼できる業者に相談する
パスワード解除業者に依頼する際には、大切なデータが入ったiPhoneを預けることになるため、セキュリティが信頼できる業者を選ぶことが重要です。セキュリティ対策が不十分な業者に依頼すると、情報漏えいのリスクがあります。
セキュリティ対策がしっかりしている業者は、「プライバシーマーク」や「ISO認証」などの認定を受けていることが多いです。これらの認定は、厳しい審査をクリアした業者にのみ与えられるものであり、信頼性を判断する際の重要なポイントです。
スピード対応してもらえる業者に相談する
iPhoneのパスワード解除を依頼する際には、スピード対応が可能な業者を選ぶことも重要です。24時間・365日対応している業者であれば、緊急時にもすぐに相談できます。パスワード解除の完了までにかかる時間や、解除後にiPhoneが手元に戻るまでの期間を事前に確認しておくと良いでしょう。
スマホのパスワード解除おすすめの業者とは？依頼する際の注意点も紹介＞
会社支給のiPhoneや退職者のiPhoneは調査会社に相談する
会社支給のiPhoneがロックされたまま返却された、退職者がパスコードを変えて返却したといったケースでは、パスコードの解除だけでなく、業務データの取り出しや、情報持ち出しの有無の確認が必要になることがあります。
社内で初期化すると、業務データだけでなく不正の証拠も消えてしまいます。法人のiPhoneは、データの保全から調査報告書の作成まで対応できるフォレンジック調査会社に相談するのが確実です。
おすすめ調査会社：デジタルデータフォレンジック(おすすめ度)
iPhoneのパスワードを解除してくれる専門業者をご紹介します。こちらの業者は、民間の調査会社でありながら官公庁や大手企業との取引実績も多く信頼でき、幅広い調査に対応していておすすめです。まずは無料で相談・見積りまで行ってくれるようなので、不安な方は一度相談してみるとよいでしょう。
| 費用 | ★見積り無料 まずはご相談ください |
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| 調査対象 | iPhone、スマートフォン、パソコン、サーバ、外付けHDD、USBメモリ、SDカード、タブレット など |
| サービス | パスワード解除、ハッキング・不正アクセス調査、マルウェア・ランサムウェア感染調査、サイバー攻撃被害調査、退職者調査、労働問題調査、社内不正調査、情報持出し調査、横領着服調査、データ改ざん調査、データ復元、デジタル遺品、離婚問題・浮気調査 など |
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まとめ
iPhoneのパスコードを忘れた場合、初期化せずに解除できるのは、iOS 17以降でパスコードを変更してから72時間以内に以前のパスコードを入力する方法に限られます。
それ以外は、Appleが案内する正規の対処法も端末の消去です。 ネット上の裏ワザは現在のiOSでは使えず、何度も入力するとデータが消えるおそれがあります。
バックアップがなくデータを残したい場合や、会社支給のiPhoneの場合は、初期化する前にフォレンジックに対応した専門業者へ相談することをおすすめします。