近年、マイクロソフトを装った詐欺が横行し、遠隔操作を許可してしまう被害が急増しています。この詐欺では、偽の警告メッセージを表示し、ユーザーに電話をかけさせた後、リモート操作を要求します。遠隔操作を許可すると、個人情報の窃取や金銭被害につながる危険があります。
詐欺により遠隔操作された場合は、すぐに専門のフォレンジック調査会社に相談することをおすすめします。
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この記事では、もし遠隔操作されてしまった場合の緊急対処法と、その後のセキュリティ強化策を詳しく解説します。
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マイクロソフト詐欺の手口と遠隔操作の危険性
マイクロソフト詐欺は、主に次の手口でユーザーを騙します。以下に、代表的な手法を紹介します。
- 偽の警告メッセージの表示
- 偽のサポートセンターへの誘導
- 遠隔操作ソフトのインストール要求
- 個人情報の窃取
- 金銭の要求
詳しくは下記記事からお読みください。
遠隔操作された場合の緊急対処法
万が一、遠隔操作を許可してしまった場合、速やかに以下の対処を行ってください。
インターネット接続を切断する
詐欺師による遠隔操作を即座に遮断するため、インターネット接続をオフにすることが最優先です。
- Wi-Fi接続の場合、ルーターの電源をオフにする。
- 有線接続の場合、LANケーブルを抜く。
- モバイルデータ通信を使用している場合、機内モードをオンにする。
遠隔操作ソフトをアンインストールする
リモートアクセスツールがインストールされている場合は、直ちに削除しましょう。
- 「スタートメニュー」を開き、「設定」をクリック。
- 「アプリ」→「インストールされたアプリの一覧」を開く。
- AnyDesk、TeamViewerなどの遠隔操作ソフトを探し、「アンインストール」をクリック。
パスワードを変更する
詐欺師が個人情報を盗んでいる可能性があるため、すべてのオンラインアカウントのパスワードを変更してください。
システムスキャンを実行する
遠隔操作を許可したことで、不正なプログラムがインストールされている可能性があります。ウイルススキャンを実施しましょう。
- 「Windows セキュリティ」を開く。
- 「ウイルスと脅威の防止」をクリック。
- 「クイックスキャン」を実行し、脅威がないか確認する。
金融機関に連絡する
クレジットカード情報や銀行情報を入力してしまった場合、速やかに金融機関へ連絡し、不正利用の確認を行ってください。
警察に通報する
被害が発生している場合は、サイバー犯罪対策窓口に相談し、警察に被害届を提出しましょう。
今後の予防策
マイクロソフト詐欺の被害を防ぐため、以下の対策を実施してください。
- 不審な警告メッセージは無視し、指示に従わない。
- 公式サイト以外の電話番号には連絡しない。
- Windowsやセキュリティソフトを最新の状態に保つ。
- 不審なプログラムがインストールされていないか定期的に確認する。
まとめ
マイクロソフト詐欺による遠隔操作は、個人情報の盗難や金銭被害につながる重大な問題です。万が一、詐欺師に遠隔操作を許可してしまった場合は、迅速な対応が求められます。
今回紹介した手順を実施し、今後同様の詐欺に遭わないための予防策を徹底しましょう。
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