近年、マイクロソフトの名を騙る詐欺警告画面が増加しており、多くのユーザーが被害に遭っています。この詐欺は、「ウイルスに感染しました」や「すぐに電話してください」といった警告を表示し、ユーザーを不安にさせ、詐欺師に誘導する手口です。
もし詐欺被害の疑いがある場合は、すぐに専門のフォレンジック調査会社に相談しましょう。
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本記事では、マイクロソフト詐欺の警告画面を安全に消す方法と、被害を防ぐための具体的な対策を解説します。もし詐欺の警告画面が表示された場合は、以下の手順に従って適切に対応しましょう。
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マイクロソフト詐欺警告画面の消し方
詐欺警告画面が表示された場合、パニックにならず、冷静に以下の手順を実行してください。
ブラウザを強制終了する
警告画面が消えない場合は、以下の方法でブラウザを強制終了してください。
- Alt + F4キーを同時に押す（「このサイトを離れますか？」と表示されたら「はい」をクリック）。
- Escキーを2～3秒長押し（画面右上に「×」ボタンが表示されたらクリック）。
- タスクマネージャーを使用：
- Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを開く。
- ブラウザを選択し、「タスクの終了」をクリック。
ブラウザの設定をクリアする
警告画面を閉じた後、以下の手順でブラウザの履歴やキャッシュを削除してください。
Microsoft Edgeの場合
- 右上の「…（メニュー）」をクリック。
- 「設定」を選択。
- 「プライバシー、検索、サービス」をクリック。
- 「閲覧データをクリア」を選択。
- 「Cookieと保存済みのWebサイトデータ」にチェックを入れる。
- 「クリア」をクリック。
Google Chromeの場合
- 右上の「︙（メニュー）」をクリック。
- 「設定」を選択。
- 「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データの削除」をクリック。
- 「キャッシュされた画像とファイル」、「Cookieと他のサイトデータ」を選択。
- 「データを削除」をクリック。
セキュリティスキャンを実行する
詐欺サイトにアクセスしたことで、マルウェアに感染している可能性があります。以下の手順でウイルススキャンを実行しましょう。
- Windowsの「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows セキュリティ」を開く。
- 「ウイルスと脅威の防止」をクリック。
- 「クイックスキャン」を実行し、脅威が検出されないか確認。
パスワードを変更する
もし個人情報を入力してしまった場合、直ちにパスワードを変更してください。以下のアカウントのパスワード変更を推奨します。
- Microsoft アカウント
- Googleアカウント
- オンラインバンキング
- クレジットカード関連のアカウント
Windows Updateを実行する
最新のセキュリティ対策を適用するため、Windows Updateを行いましょう。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」を開く。
- 「Windows Update」を選択。
- 「更新プログラムのチェック」をクリック。
フォレンジック調査会社や警察に相談する
もし詐欺の被害に遭った場合は、速やかにフォレンジック調査会社や最寄りの警察署や消費生活センターに相談してください。
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詐欺警告画面の被害を防ぐための予防策
今後、マイクロソフトを装った詐欺に騙されないようにするために、以下の対策を実施しましょう。
- 警告画面に表示された電話番号には絶対に連絡しない。
- 不審なソフトウェアのインストールを要求されても拒否する。
- クレジットカード情報などの個人情報を入力しない。
- 定期的にWindowsやブラウザを更新し、最新のセキュリティパッチを適用する。
- 信頼できるセキュリティソフトを導入し、常に最新の状態に保つ。
まとめ
マイクロソフトを装った詐欺警告画面は、焦って対応してしまうと被害に繋がる可能性があります。まずは冷静になり、正しい手順で警告画面を閉じ、安全を確保してください。
本記事で紹介した方法を実行し、今後の詐欺被害を未然に防ぎましょう。