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iPhoneが突然リンゴループに陥り、操作できなくなった経験はありませんか？リンゴループとは、Appleのロゴが繰り返し表示され、通常のホーム画面に進めない状態を指します。このトラブルが発生すると、iPhoneの操作ができず、大切なデータにもアクセスできなくなります。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者を調査・まとめていますので、ぜひ参考にしてください。
リンゴループの主な原因
リンゴループは、iPhoneが正常に起動できなくなる深刻な問題です。その原因には、ソフトウェアとハードウェアの両方の要因が考えられます。
iOSのアップデートや復元の失敗
iOSのアップデート中に電源が切れたり、復元作業が失敗すると、リンゴループに陥ることがあります。特に、ストレージの空き容量が不足している場合や、ネットワークの不具合が発生するとアップデートが中断されやすくなります。
ソフトウェアの不具合
アプリやシステムのバグ、ジャイルブレイク（脱獄）による影響で、iPhoneがリンゴループに陥ることがあります。特に非公式なソフトウェアを導入している場合、OSとの互換性の問題が発生しやすくなります。
ストレージの容量不足
iPhoneのストレージがいっぱいになると、OSが正常に動作できず、再起動を繰り返す原因になります。特に、システムの更新やバックグラウンドでのデータ処理が行われる際に、空き容量が不足するとリンゴループのリスクが高まります。
ハードウェアの故障
バッテリーや基板（ロジックボード）の故障、落下や水没によるダメージが原因で、iPhoneが起動時にエラーを起こし、リンゴループに陥ることがあります。特に、長期間使用したデバイスでは、バッテリーの劣化が原因で発生することもあります。ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
リンゴループに陥ったiPhoneからデータを取り出す方法
リカバリーモードで復元する
iTunesまたはFinderを使用してiPhoneをリカバリーモードにし、復元を試みる方法があります。ただし、この方法ではデータが消去されるリスクがあるため、事前にバックアップの有無を確認してください。
リカバリーモードで復元する手順
- iPhoneをPCに接続し、iTunesまたはFinderを開く。
- iPhoneを強制再起動（機種に応じてボタン操作が異なる）。
- 「復元」または「アップデート」を選択し、指示に従う。
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
おすすめのデータ復旧専門業者
データ復旧の専門業者を選ぶときには以下の項目が特に重要です。
▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
▶ 無料で初期診断を提供
費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
すべてに対応しているサイバーセキュリティ総研おすすめのデータ復旧業者はデジタルデータリカバリーです。
デジタルデータリカバリーは、14年連続国内売上No.1の最大手のデータ復旧専門業者です。
復旧率は91.5%とかなり高い技術力を有しており、RAID復旧のノウハウを持ったエンジニアが複数名チームとなって対応することで、早期に破損個所のすべての特定ができ、修復を行うことができます。
また2021年には、HDDの最難関障害である「スクラッチ障害」の復旧技術や、SSDやSDカードのような「メモリ媒体」の復旧技術が評価され、東京都の経営革新優秀賞を受賞しました。その復旧技術・設備が詰まっている復旧ラボは見学が可能です。
また、累積の相談件数は46万件を超え、官公庁や大手企業との取引実績も豊富です。さらに、依頼されたものの8割を48時間以内に復旧するスピードも優秀です。
24時間365日の受付対応に加え、機器は全国5拠点への持ち込み・配送・出張と臨機応変に対応してくれます。相談から見積もりが無料で行えるため、データ復旧専門業者の選定に困っていたら、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーへ相談することをおすすめします。
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| 復旧料金 | ◇相談から見積もりまで無料 500GB未満：5,000円〜 500GB以上：10,000円〜 1TB以上：20,000円〜 2TB以上：30,000円〜 | 特長 | ・データ復旧専門業者において14年連続データ復旧国内売り上げNo.1 ・復旧率最高値91.5%の非常に高い技術力 ・官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 |
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注意点と対策
リンゴループの状態では、無理な操作をするとデータが上書きされ、復旧が困難になることがあります。特に初期化はデータを完全に消去するため、重要なデータがある場合は慎重に対応してください。
また、リンゴループの原因はソフトウェアの問題だけでなく、ハードウェアの故障による場合もあります。データの重要性が高い場合は、専門業者に相談することが最も安全な選択肢となります。