| 本ページには広告が含まれています。本コンテンツ経由で商品・サービスの申込みがあった場合、企業から送客手数料を受け取ることがあります。 |
ディーガ（DIGA）は、パナソニックが提供する人気のブルーレイ・HDDレコーダーですが、長年使用しているとハードディスクが故障することがあります。録画ができない、再生が止まる、エラーメッセージが表示されるといった症状が発生すると、ハードディスクの異常が疑われます。
本記事では、ディーガのハードディスク故障の主な原因と、それに対する具体的な対処法を解説します。適切な方法で対応することで、録画データを守りながら、レコーダーを正常な状態に戻すことが可能です。
ディーガのハードディスクが故障する主な原因
ハードディスクの故障はさまざまな要因によって引き起こされます。以下に代表的な原因を紹介します。
ハードディスクの経年劣化
HDDは消耗品であり、長期間使用すると部品が劣化し、データの読み書きが正常に行えなくなることがあります。特に、録画・再生を頻繁に行うと、ディスクの摩耗が早まります。
過熱による影響
レコーダーの設置場所が通気の悪い場所にあると、本体が過熱し、HDDに負荷がかかります。特に、診断コード「U59（過熱）」が表示された場合は、冷却が不十分である可能性があります。
電源トラブル
停電や電源の瞬断が発生すると、HDDの書き込み中に不具合が生じることがあります。突然の電源断は、データ破損やシステムの異常を引き起こす原因となります。
システムの不具合
ディーガのファームウェアに問題があると、HDDが正常に認識されないことがあります。長期間アップデートをしていない場合は、最新のバージョンに更新することで解決することがあります。
物理的な損傷
HDD内部のディスクやヘッドが故障すると、異音（カチカチ音やガリガリ音）が発生し、録画データが再生できなくなります。物理障害の場合、専門業者での対応が必要になります。
ディーガのハードディスク故障時の対処法
診断コードの確認
本体の表示窓にエラーコードが表示される場合、それに応じた対処法を試します。
診断コードを確認する手順
- ディーガの電源を入れ、エラーメッセージを確認する。
- 取扱説明書やパナソニックの公式サイトで、エラーコードの意味を調べる。
- 例えば、「U59（過熱）」の場合は、風通しの良い場所に移動し、30分以上放置する。
再起動
システムの一時的な不具合でHDDが認識されない場合、再起動を行うことで解決することがあります。
再起動する手順
- 電源ボタンを3秒以上長押しして、強制終了する。
- 電源コードを抜き、5分ほど待機する。
- 再度電源を入れ、HDDが正常に認識されるか確認する。
HDDのフォーマット
HDDが破損している場合、フォーマットを行うことで問題が解決することがあります。ただし、すべてのデータが消去されるため注意が必要です。
HDDをフォーマットする手順
- ディーガのメニューを開き、「設定」→「初期設定」を選択する。
- 「HDD管理」→「HDDフォーマット」を選択する。
- フォーマットを実行し、完了後に動作を確認する。
専門業者に依頼する
HDDが物理的に故障している場合、自力での復旧は困難です。データを失いたくない場合は、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。特に、異音がする、HDDが全く認識されない場合は、無理に操作を続けず、業者の診断を受けることが最も安全な方法です。
おすすめのデータ復旧専門業者
デジタルデータリカバリーは、14年連続国内売上No.1の最大手のデータ復旧専門業者です。
復旧率は91.5%とかなり高い技術力を有しており、RAID復旧のノウハウを持ったエンジニアが複数名チームとなって対応することで、早期に破損個所のすべての特定ができ、修復を行うことができます。
また2021年には、HDDの最難関障害である「スクラッチ障害」の復旧技術や、SSDやSDカードのような「メモリ媒体」の復旧技術が評価され、東京都の経営革新優秀賞を受賞しました。その復旧技術・設備が詰まっている復旧ラボは見学が可能です。
また、累積の相談件数は46万件を超え、官公庁や大手企業との取引実績も豊富です。さらに、依頼されたものの8割を48時間以内に復旧するスピードも優秀です。
24時間365日の受付対応に加え、機器は全国5拠点への持ち込み・配送・出張と臨機応変に対応してくれます。相談から見積もりが無料で行えるため、データ復旧専門業者の選定に困っていたら、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーへ相談することをおすすめします。
| 持ち込み拠点 | 東京/六本木(本社)、神奈川、愛知、大阪、福岡 | 取り引き実績 | 官公庁や大手企業を含めた累積41万件の相談実績 |
| 報酬体系 | 原則成功報酬制 | 無料サービス | 相談・初期診断・見積もりまで無料(デジタルデータリカバリーへの配送も無料) |
| 復旧期間 | ・最短当日に復旧完了 ・約80%が48時間以内に復旧完了 | 出張対応 | あり(法人のみ) |
| セキュリティ | ISO27001/Pマーク/外部委託警備員のチェック/NDA締結 | 対応メディア | RAID機器(NAS/サーバー)、パソコン(ノート/デスクトップ)、外付けHDD、SSD、USBメモリ、ビデオカメラ、SDカード・レコーダー等記憶媒体全般 |
| 復旧料金 | ◇相談から見積もりまで無料 500GB未満：5,000円〜 500GB以上：10,000円〜 1TB以上：20,000円〜 2TB以上：30,000円〜 | 特長 | ・データ復旧専門業者において14年連続データ復旧国内売り上げNo.1 ・復旧率最高値91.5%の非常に高い技術力 ・官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 |
デジタルデータリカバリーのさらに詳しい情報は公式サイトへ
まとめ
パナソニックのディーガのHDD故障は、経年劣化や過熱、電源トラブル、システムの不具合などが原因で発生します。診断コードの確認、再起動、フォーマットなどの対処法を試すことで、多くのケースでは問題を解決できます。
ただし、物理障害が疑われる場合は、無理に操作せず、専門業者への相談を検討してください。大切な録画データを守るためにも、適切な対応を心掛けましょう。