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パソコンを再起動した際、画面が真っ暗になり操作ができなくなるトラブルは多くのユーザーが経験します。電源は入っているのに画面が映らない場合、ソフトウェアやハードウェアの問題が考えられます。
本記事では、パソコン再起動後に画面が真っ暗になる原因と、その具体的な対処法を詳しく解説します。
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パソコン再起動後に画面が真っ暗になる主な原因
この問題の原因はさまざまですが、以下のような要因が考えられます。
ディスプレイの接続不良
電源は入っているものの画面が映らない場合、モニターの接続が正しく行われていない可能性があります。特に外部モニターを使用している場合、ケーブルの抜けや接触不良が原因になることがあります。
ディスプレイドライバーの問題
Windowsのアップデート後にディスプレイドライバーが適切に動作しなくなることがあります。ドライバーの破損や不具合により、画面が真っ暗になるケースが報告されています。
Windowsのシステムエラー
Windowsの更新中にエラーが発生し、正常に起動できなくなることがあります。特にアップデートの失敗やファイルの破損がある場合、ログイン画面すら表示されないことがあります。
ハードウェアの故障
パソコンのグラフィックカードやメモリの不具合が原因で、画面が映らなくなることがあります。特に経年劣化した部品は、再起動時に異常が発生しやすくなります。ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
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パソコンが真っ暗になった場合の対処法
強制終了して再起動する
一時的なエラーで画面が表示されない場合、強制終了することで問題が解決することがあります。
強制終了して再起動する手順
- 電源ボタンを10秒以上長押しして、パソコンの電源を完全に切る。
- 数秒待ってから再度電源を入れる。
- 画面が表示されるか確認する。
ディスプレイの接続を確認する
モニターや接続ケーブルの不具合が原因の場合、ケーブルを正しく接続し直すことで改善することがあります。
接続を確認する手順
- モニターの電源が入っていることを確認する。
- HDMI、DisplayPort、VGAなどのケーブルを抜き差しする。
- 別のモニターまたはケーブルを使用してテストする。
セーフモードで起動する
セーフモードでは、必要最低限のドライバーでWindowsを起動できるため、問題の切り分けに役立ちます。
セーフモードで起動する手順
- パソコンの電源を入れたら「F8」キーを連打する。
- 「詳細ブートオプション」から「セーフモード」を選択する。
- 正常に起動できるか確認する。
ディスプレイドライバーをロールバックする
ドライバーの更新後に問題が発生した場合、以前のバージョンに戻すことで解決することがあります。
ドライバーをロールバックする手順
- セーフモードでWindowsを起動する。
- 「デバイスマネージャー」を開き、「ディスプレイアダプター」を展開する。
- 該当するドライバーを右クリックし、「プロパティ」→「ドライバー」タブを開く。
- 「ドライバーを元に戻す」を選択し、適用する。
システム復元を実行する
Windowsが正常に起動しない場合、システム復元を使用して以前の状態に戻すことで解決できることがあります。
システム復元を実行する手順
- パソコンの電源を入れ、「自動修復」画面が表示されるまで待つ。
- 「詳細オプション」→「システムの復元」を選択する。
- 指示に従い、過去の正常な状態に戻す。
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
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まとめ
パソコン再起動後に画面が真っ暗になる原因は、接続不良やソフトウェアの問題、ハードウェアの故障など多岐にわたります。対処法を試しても解決しない場合は、専門業者の診断を受けることが重要です。