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WindowsのBitLockerは、データを保護するための暗号化機能ですが、特定の状況下で回復キーの入力を求められることがあります。これは、不正な変更やセキュリティリスクが検出された際に、システムの整合性を確保するための仕組みです。
本記事では、BitLockerが回復キーを求める主な原因と、それに対する対処法について詳しく解説します。
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BitLockerが回復キーを求める主な原因
BitLockerは、以下のような変更やイベントが発生すると、セキュリティ上の理由で回復キーを要求します。
ハードウェアの変更
以下のようなハードウェアの変更を行うと、BitLockerは回復キーの入力を求めることがあります。
- HDDやSSDの交換
- マザーボードの交換
- RAMの増設や交換
ファームウェアの更新
BIOSやUEFIのアップデートを行うと、BitLockerがシステムの変更を検出し、回復キーの入力を求めることがあります。
システム設定の変更
以下のようなシステム設定の変更が行われた場合、BitLockerがシステムの安全性を確認するために回復キーを要求することがあります。
- TPM（信頼されたプラットフォームモジュール）の設定変更
- セキュアブートの無効化または有効化
- BIOS設定の変更
ソフトウェアの更新
Windowsのアップデートや暗号化関連のソフトウェア更新が影響し、BitLockerが回復キーを要求することがあります。
- Windows Updateの適用
- 暗号化関連のソフトウェア変更
セキュリティリスクの検出
BitLockerは、不正アクセスの試行やマルウェアの攻撃を検出した際に、回復キーを要求することがあります。
- 不正アクセスの試行
- マルウェアの影響
その他の要因
以下のような状況でも、BitLockerは回復キーを求めることがあります。
- 複数回の間違ったPINの入力
- TPMデバイスの検出エラー
- Windows Updateの適用失敗
- メモリの故障
ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
BitLockerが回復キーを求める場合の対処法
Microsoftアカウントで回復キーを確認する
BitLockerの回復キーは、Microsoftアカウントに保存されていることが多いです。
回復キーを確認する手順
- 別のデバイスでMicrosoftアカウントの回復キー管理ページにアクセスする。
- ログインし、登録されているデバイスの回復キーを探す。
- 表示された回復キーを使用して、BitLockerの解除を試みる。
回復キーをUSBに保存していた場合
回復キーをUSBメモリに保存していた場合、そのUSBメモリを接続して解除を試します。
管理者に確認する
企業や組織で使用されているPCの場合、IT管理者が回復キーを管理している可能性があります。
BitLockerの無効化を試す
回復キーを入力後、BitLockerを無効にすることで、今後の回復キー要求を防ぐことができます。
BitLockerを無効にする手順
- Windowsの検索バーで「コントロールパネル」と入力し、開く。
- 「システムとセキュリティ」→「BitLockerドライブ暗号化」を選択する。
- 「BitLockerを無効にする」をクリックし、指示に従って無効化する。
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
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特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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まとめ
BitLockerが回復キーを求める主な原因は、ハードウェアの変更、システム設定の変更、Windows Update、セキュリティリスクの検出などです。回復キーを確認する方法として、MicrosoftアカウントやUSBメモリのチェック、管理者への問い合わせなどがあります。
回復キーが見つからない場合は、データ復旧の専門業者に相談するのが最も安全な選択肢です。