Macが起動しないで黒い画面になる原因と対処法

Macを起動した際に画面が黒いままで進まない場合、さまざまな要因が考えられます。電源の供給不足や周辺機器の干渉、macOSの不具合、ハードウェアの故障などが原因で、通常の起動ができないケースがあります。

本記事では、Macが黒い画面のまま動かない場合の原因を解説し、それぞれの状況に応じた対処法を紹介します。適切な手順を試すことで、問題を解決できる可能性があります。

Macが黒い画面のまま起動しない主な原因

電源やバッテリーの問題

Macが電源を正常に受け取っていないと、画面が黒いまま起動しません。特にバッテリー残量がない場合や、電源アダプターが故障している場合は、適切に充電できず起動が妨げられます。

周辺機器の影響

外部ディスプレイやUSBデバイスが原因で、Macが正常に起動できないことがあります。特に外付けHDDやUSBハブなどを接続した状態で起動すると、OSの読み込みに影響を与えることがあります。

システム管理コントローラ（SMC）の問題

SMC（System Management Controller）が正常に機能していないと、電源管理やディスプレイ出力に影響を与え、黒い画面のまま起動しないことがあります。

PRAM/NVRAMの問題

PRAM/NVRAM（設定情報を保持するメモリ）が破損すると、ディスプレイ設定が適切に読み込まれず、画面が映らない状態になる可能性があります。

ソフトウェアの不具合

macOSのシステムファイルが破損している場合、起動時に適切なプロセスが実行されず、黒い画面のまま止まることがあります。特に、最近のアップデート後や不安定なアプリケーションをインストールした後に発生しやすいです。

ハードウェアの故障

SSDやHDDの故障、グラフィックカードの問題、メモリの不良が原因で、Macが起動しないことがあります。特に、長年使用しているMacでは、ストレージデバイスの劣化によりデータ損失のリスクが高まるため、早めの対応が重要です。SSDやHDDの故障が原因の場合、基本的に個人での対応は悪化の要因になりうるため専門技術を持った業者に相談することをおすすめします。

Macが黒い画面で起動しない場合の対処法

電源と充電の確認

Macが電力を適切に受け取れているか確認します。

電源と充電を確認する手順

1. Macの電源ケーブルを抜き、別のコンセントに差し込んでみる。
2. 30分以上充電し、その後電源ボタンを押して起動を試みる。
3. 別の電源アダプターや充電ケーブルを使用し、バッテリーが正常に充電されるか確認する。

周辺機器をすべて取り外す

USBデバイスや外付けディスプレイが干渉している可能性があります。

周辺機器を取り外す手順

1. すべてのUSBデバイス、外付けHDD、SDカード、外部ディスプレイを取り外す。
2. 電源ボタンを押してMacを再起動する。
3. 正常に起動した場合、1つずつ周辺機器を接続し、問題のあるデバイスを特定する。

システム管理コントローラ（SMC）のリセット

SMCをリセットすることで、電源管理の問題を解決できる場合があります。

SMCをリセットする手順

1. Macの電源を完全に切る。
2. Shift + Control + Optionキーと電源ボタンを同時に10秒間押し続ける。
3. すべてのキーを離し、電源ボタンを押して起動する。

PRAM/NVRAMのリセット

PRAM/NVRAMをリセットすることで、ディスプレイ設定の問題を解決できます。

PRAM/NVRAMをリセットする手順

1. Macの電源を切る。
2. 電源ボタンを押した後、すぐに「Command + Option + P + R」キーを同時に押し続ける。
3. 2回目の起動音が鳴るまでキーを押し続け、その後キーを離す。

専門業者に相談・依頼する

上記の方法で解決しない場合、パソコンが物理的に故障している可能性があります。専門業者に相談することで、データ復旧の可能性が高まります。

特に「機器に衝撃を与えた」「異音がする」など、物理障害が疑われる場合は、個人でのデータ復旧・修復が非常に困難です。これに限らず、自力で障害の発生個所や原因を特定するのは困難です。

故障している機器には通電をせず、専門業者に修復・復旧を依頼することをおすすめします。高い技術を持つ専門業者では、膨大なケーススタディから機器の状況を判断し、エンジニアが処置を行います。

ただし、データが「必要」か「不要」かで依頼先は変わってきます。

データが必要な方は「データ復旧サービス」へ

HDDのバックアップを取っている場合は、バックアップからデータを復元できるため、内部のデータが失われても問題ありません。しかしバックアップを取っておらず、内部に保存されているデータを取り出したい場合は、データ復旧サービスに相談しましょう。

ただし、データ復元業者は国内で100社以上もあり、技術力や設備にも大きな差があります。復旧業者を選ぶ際は、技術力と対応実績を基準にしてください。

技術力の高いデータ復旧業者では、Windows10の復旧ツールでは対応できない物理障害にも対応しており、高い復旧率でデータを取り出すことができます。しかし、技術力の乏しい業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクが高く、他の業者に依頼した時には手遅れとなってしまう場合があります。

また、対応実績が多ければ多いほど、データ復旧にまつわる知見やノウハウが膨大に蓄積されているため、安心して復旧作業を任せられるといえるでしょう。

データ復旧サービスと業者選定の基準については、詳しく解説している以下の記事を是非ご覧ください。

PCを正常に作動させたい方は「メーカー・修理業者」へ

メーカーや修理業者は、パソコンの動作を回復することが目的です。そのため、修理を依頼すると、再び「機器」を使用できるようになりますが、データは初期化され、取り出すことができなくなります。

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復旧率は91.5%とかなり高い技術力を有しており、RAID復旧のノウハウを持ったエンジニアが複数名チームとなって対応することで、早期に破損個所のすべての特定ができ、修復を行うことができます。

また2021年には、HDDの最難関障害である「スクラッチ障害」の復旧技術や、SSDやSDカードのような「メモリ媒体」の復旧技術が評価され、東京都の経営革新優秀賞を受賞しました。その復旧技術・設備が詰まっている復旧ラボは見学が可能です。

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まとめ

Macが黒い画面のまま起動しない場合、電源やバッテリー、周辺機器、ソフトウェアの不具合などが原因であることが多いです。SMCやPRAM/NVRAMのリセット、セーフモードの起動を試してみましょう。

ハードウェア故障が疑われる場合は、無理に操作せず、専門のデータ復旧業者に相談するのが最も安全な選択です。