| 本ページには広告が含まれています。本コンテンツ経由で商品・サービスの申込みがあった場合、企業から送客手数料を受け取ることがあります。 |
SSDが認識されず、データを取り出せない状況に陥ると、大切なファイルを失うリスクがあります。この記事では、SSDが認識されない主な原因と、それぞれの対処法を詳しく解説します。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者を調査・まとめていますので、ぜひ参考にしてください。
SSDが認識しない主な原因
SSDが認識されない原因はさまざまですが、以下の5つが代表的なケースです。
接続の問題
USBケーブルの不良やポートの接触不良により、SSDが正常に認識されないことがあります。特に外付けSSDでは、ケーブルの断線や緩みが原因となることが多いです。
ドライバーの不具合
SSDのドライバーが破損している、または古い場合、デバイスが正しく認識されなくなることがあります。特に、新しいSSDを接続した際にドライバーが適切にインストールされていないと、認識されないことがあります。
SSDの寿命
SSDには書き込み回数の上限があり、寿命を迎えるとデータの読み書きができなくなることがあります。特に長年使用しているSSDでは、経年劣化による認識不良が発生することがあります。
論理的な障害
ファイルシステムの破損やパーティションの異常が原因で、SSDがOSに正しく認識されないことがあります。誤ったシャットダウンや突然の電源断が発生すると、論理障害が起こる可能性があります。
ファイル破損が発生した場合、一般的な方法では復元が難しいことが多いため、専門業者に相談するのが最も効果的です。
物理的な損傷
落下や衝撃、過熱、不安定な電源供給などが原因で、内部の基盤やメモリチップが破損することがあります。これによりデータが読み取れなくなってしまいます。ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
SSDが認識しないときの対処法
接続の確認
SSDが正しく接続されているかを確認し、物理的な接続トラブルを排除します。
接続を確認する手順
- USBケーブルやSATAケーブルがしっかり接続されているか確認する。
- 別のUSBポートまたはSATAポートに接続し、認識されるか試す。
- 他のPCにSSDを接続し、正常に認識されるか確認する。
- ケーブルに損傷がある場合、新しいケーブルに交換する。
ドライバーの更新
SSDのドライバーが破損している可能性があるため、最新のドライバーに更新します。
ドライバーを更新する手順
- タスクバーの「スタートボタン」を右クリックし、「デバイスマネージャー」を開く。
- 「ディスクドライブ」カテゴリを展開し、該当するSSDを右クリックする。
- 「ドライバーの更新」を選択し、「自動的に最新のドライバーを検索」をクリックする。
- 更新が完了したら、PCを再起動し、SSDが認識されるか確認する。
ドライブ文字の変更
SSDが認識されているが、エクスプローラーに表示されない場合、ドライブ文字を変更すると解決することがあります。
ドライブ文字を変更する手順
- タスクバーの「スタートボタン」を右クリックし、「ディスクの管理」を開く。
- SSDのパーティションを右クリックし、「ドライブ文字とパスの変更」を選択する。
- 「変更」ボタンをクリックし、新しいドライブ文字を割り当てる。
- 「OK」をクリックし、設定を保存する。
- エクスプローラーでSSDが表示されるか確認する。
チェックディスク（CHKDSK）コマンドの実行
ファイルシステムのエラーを修正するために、CHKDSKコマンドを実行します。
CHKDSKコマンドを実行する手順
- 「スタート」ボタンをクリックし、「cmd」と入力する。
- 「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択する。
- 「CHKDSK X: /f」（XはSSDのドライブ文字）を入力し、Enterキーを押す。
- スキャンと修復が完了するまで待つ。
- 完了後、PCを再起動し、SSDが認識されるか確認する。
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
おすすめのデータ復旧専門業者
データ復旧の専門業者を選ぶときには以下の項目が特に重要です。
▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
▶ 無料で初期診断を提供
費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
すべてに対応しているサイバーセキュリティ総研おすすめのデータ復旧業者はデジタルデータリカバリーです。
デジタルデータリカバリーは、14年連続国内売上No.1の最大手のデータ復旧専門業者です。
復旧率は91.5%とかなり高い技術力を有しており、RAID復旧のノウハウを持ったエンジニアが複数名チームとなって対応することで、早期に破損個所のすべての特定ができ、修復を行うことができます。
また2021年には、HDDの最難関障害である「スクラッチ障害」の復旧技術や、SSDやSDカードのような「メモリ媒体」の復旧技術が評価され、東京都の経営革新優秀賞を受賞しました。その復旧技術・設備が詰まっている復旧ラボは見学が可能です。
また、累積の相談件数は46万件を超え、官公庁や大手企業との取引実績も豊富です。さらに、依頼されたものの8割を48時間以内に復旧するスピードも優秀です。
24時間365日の受付対応に加え、機器は全国5拠点への持ち込み・配送・出張と臨機応変に対応してくれます。相談から見積もりが無料で行えるため、データ復旧専門業者の選定に困っていたら、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーへ相談することをおすすめします。
| 持ち込み拠点 | 東京/六本木(本社)、神奈川、愛知、大阪、福岡 | 取り引き実績 | 官公庁や大手企業を含めた累積41万件の相談実績 |
| 報酬体系 | 原則成功報酬制 | 無料サービス | 相談・初期診断・見積もりまで無料(デジタルデータリカバリーへの配送も無料) |
| 復旧期間 | ・最短当日に復旧完了 ・約80%が48時間以内に復旧完了 | 出張対応 | あり(法人のみ) |
| セキュリティ | ISO27001/Pマーク/外部委託警備員のチェック/NDA締結 | 対応メディア | RAID機器(NAS/サーバー)、パソコン(ノート/デスクトップ)、外付けHDD、SSD、USBメモリ、ビデオカメラ、SDカード・レコーダー等記憶媒体全般 |
| 復旧料金 | ◇相談から見積もりまで無料 500GB未満：5,000円〜 500GB以上：10,000円〜 1TB以上：20,000円〜 2TB以上：30,000円〜 | 特長 | ・データ復旧専門業者において14年連続データ復旧国内売り上げNo.1 ・復旧率最高値91.5%の非常に高い技術力 ・官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 |
デジタルデータリカバリーのさらに詳しい情報は公式サイトへ
まとめ
SSDが認識しない場合、以下の対処法を試すことで復旧できる可能性があります。
- 接続の確認（ケーブルやポートの状態をチェック）。
- ドライバーの更新（デバイスマネージャーから実行）。
- ドライブ文字の変更（ディスクの管理から実行）。
- CHKDSKコマンドの実行（ファイルシステムの修復）。
- 物理的損傷が疑われる場合は、専門業者に相談。
SSDのデータが重要な場合は、無理な操作をせず、慎重に対応しましょう。