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パソコンの電源を入れた際に「Operating system not found」と表示され、Windowsが起動しなくなった場合、焦るかもしれません。このエラーは、OSが正常に認識されていないことを意味し、BIOSの設定ミスやディスクの損傷など、さまざまな原因が考えられます。本記事では、原因を詳しく解説し、適切な対処法を紹介します。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者を調査・まとめていますので、ぜひ参考にしてください。
「Operating system not found」エラーの原因
このエラーが発生する主な原因を解説します。
BIOSの設定ミスや不具合
BIOSの設定が誤っていると、OSを正しく認識できず、起動エラーが発生することがあります。特に起動ドライブの優先順位が変更されていたり、SATAの動作モードが誤って設定されている場合に発生します。
マスターブートレコード（MBR）の破損
MBR（マスターブートレコード）は、OSを起動するための重要な情報が含まれた領域です。MBRが破損すると、OSが見つからず、エラーが発生します。
ブートパーティションが非アクティブ状態
Windowsがインストールされているブートパーティションが非アクティブになっていると、OSが起動できなくなることがあります。
システムファイルの破損
Windowsの重要なシステムファイルが破損すると、OSが正しく起動できなくなります。これには、アップデートの失敗やウイルス感染などが関与することがあります。ファイル破損が発生した場合、一般的な方法では復元が難しいことが多いため、専門業者に相談するのが最も効果的です。
ハードディスク/SSDの物理的損傷や故障
ストレージデバイスに物理的な故障が発生すると、OSのデータが読み込めずエラーが発生します。特に経年劣化は気づきにくい物理的な原因の一つで、内部パーツの長期間の使用や繰り返しの書き込みによる劣化です。劣化が進むと、データ消失のリスクが高まります。ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
「Operating system not found」エラーの対処法
以下の手順を順番に試して、エラーを解決してください。以下の対処法でデータ修復が可能な場合もありますが、操作ミスが原因でデータを失うリスクもあります。重要なデータが含まれている場合、専門業者に依頼する方が安全です。
ハードウェアの確認
ストレージデバイスの接続状態や異常がないかをチェックします。
ハードウェアの確認手順
- パソコンの電源を切り、バッテリーや電源ケーブルを取り外す。
- ケースを開け、ストレージデバイス（HDD/SSD）の接続ケーブルを確認する。
- ケーブルが緩んでいないかチェックし、必要に応じて再接続する。
- ストレージを別のSATAポートまたはUSBポートに接続し、認識されるか確認する。
- 別のPCに接続して、正常に動作するかテストする。
BIOSの設定確認と修正
BIOSの設定が正しく行われているか確認し、必要に応じて修正します。
BIOSの設定確認と修正手順
- パソコンの電源を入れ、「F2」または「DEL」キーを押してBIOS画面を開く。
- 「Boot」メニューで起動順序を確認し、OSがインストールされたドライブを最優先に設定する。
- 「SATAモード」を「AHCI」に設定する。
- 「Secure Boot（セキュアブート）」を無効にする。
- 変更を保存し、BIOSを終了して再起動する。
スタートアップ修復の実行
Windowsの回復環境（WinRE）からスタートアップ修復を試みます。
スタートアップ修復手順
- Windowsのインストールメディアを挿入し、PCを起動する。
- 「コンピューターを修復する」を選択する。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選択する。
- 修復プロセスが完了したら、PCを再起動する。
CHKDSKコマンドの実行
ディスクのエラーチェックを行い、破損したセクターを修復します。
CHKDSKの実行手順
- Windowsの回復環境（WinRE）を開く。
- 「コマンドプロンプト」を選択する。
- 以下のコマンドを入力し、「Enter」を押す。
chkdsk X: /f /r
※「X」はOSがインストールされたドライブの文字 - 処理が完了したら、PCを再起動する。
MBR(マスターブートレコード)の修復
MBR(OSの起動情報を管理する領域)の破損が原因の場合、修復を試みます。
MBRの修復手順
- Windowsの回復環境（WinRE）を開く。
- 「コマンドプロンプト」を選択する。
- 以下のコマンドを順番に実行する。
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd - 完了後、PCを再起動する。
システムパーティションのアクティブ化
Windowsのブートパーティションをアクティブに設定します。
システムパーティションのアクティブ化手順
- Windowsの回復環境（WinRE）を開く。
- 「コマンドプロンプト」を開く。
- 以下のコマンドを順番に実行する。
diskpart
list disk
select disk X （※XはWindowsが入っているディスク）
list partition
select partition Y （※Yはシステムパーティション）
active - PCを再起動する。
OSの再インストール
他の方法が失敗した場合、OSの再インストールを試みます。データが失われる可能性があるため、事前にバックアップを取るか、専門業者に相談することをおすすめします。
OSの再インストール手順
- Windowsのインストールメディアを使用してPCを起動する。
- 「Windowsのインストール」画面で「カスタムインストール」を選択する。
- インストール先のディスクを選択し、フォーマットする。
- 画面の指示に従い、インストールを完了する。
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
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さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
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特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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まとめ
「Operating system not found」エラーが発生すると、Windowsが起動できず、作業が中断されます。主な原因は、BIOSの設定ミス、ストレージの障害、MBRの破損などです。
- まずは、BIOSの設定を確認し、ストレージの接続を見直す。
- 改善しない場合は、Windowsの回復環境（WinRE）でスタートアップ修復を実行。
- さらに、MBRの修復やCHKDSKコマンドを試す。
- それでも解決しない場合や、HDD/SSDに物理的な問題がある場合は、専門業者に相談するのが安全。
ハードディスクに物理的な問題がある場合は、専門業者に相談することをおすすめします。データの消失を防ぐためにも、早めの対応が重要です。