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Windowsの更新や特定のソフトウェアをインストールしようとした際に、「エラーコード0x80070643」が表示されることがあります。このエラーは、システムファイルの破損やウイルス対策ソフトの干渉などが原因で発生することが多く、そのまま放置すると正常な更新ができなくなる可能性があります。
本記事では、エラーコード0x80070643が発生する原因と、それぞれの状況に応じた具体的な対処法を紹介します。
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エラーコード0x80070643が発生する主な原因
Windows Updateのファイル破損
更新プログラムのダウンロード中にファイルが破損すると、正しく適用できずにエラーが発生します。
ウイルス対策ソフトの干渉
セキュリティソフトがWindows Updateやソフトウェアのインストールを妨害している場合、エラーが発生することがあります。
古いプログラムの残存
アンインストールが不完全なソフトウェアが原因で、新しいバージョンのインストール時に競合が発生することがあります。
マルウェア感染
システムがマルウェアに感染していると、Windows Updateやソフトウェアのインストールがブロックされることがあります。
システムファイルの破損
必要なシステムファイルが破損または欠損していると、更新プログラムやアプリのインストールが正常に行えません。自力で破損を修復しようとすると、誤った操作により状態が悪化し、復旧が困難になるリスクがあります。データ構造は非常に複雑で、知識がないまま操作すると、ファイルシステムがさらに破損したり、必要なデータが上書きされてしまうこともあります。適切な手順を踏まずに復元ソフトなどを使用すると、取り返しのつかないデータ損失につながる可能性もあるため、慎重な対応が求められます。
自力で修復する場合のリスク
▶ 誤った操作でファイル構造を壊してしまう
▶ 不適切な復元処理でデータが上書きされてしまう
▶ 専門知識がないまま対応し状態を悪化させてしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
エラーコード0x80070643の具体的な対処法
Windows Updateを再試行する
一時的な不具合の場合、Windows Updateを再試行することで解決できることがあります。
Windows Updateを再試行する手順
- 「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」を開く。
- 「Windows Update」タブを開き、「更新プログラムのチェック」をクリックする。
- エラーが再発するか確認する。
アップデートファイルを再ダウンロードする
破損したファイルが原因の場合、Windows Updateのキャッシュをクリアして再ダウンロードすると解決することがあります。
アップデートファイルを再ダウンロードする手順
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を開く。
- 「services.msc」と入力し、「OK」をクリックする。
- 「Windows Update」サービスを停止する。
- 「C:\Windows\SoftwareDistribution」フォルダを開き、中のファイルをすべて削除する。
- 「Windows Update」サービスを再開し、更新を再試行する。
SFC（システムファイルチェッカー）を実行する
システムファイルの破損が原因の場合、SFCコマンドを使用して修復できます。
SFCを実行する手順
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「Windows ターミナル（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を開く。
- 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押す。
sfc /scannow - スキャンが完了するまで待ち、修復が完了したらPCを再起動する。
ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する
ウイルス対策ソフトが原因でエラーが発生している場合、一時的に無効化してから再試行すると解決することがあります。
古いプログラムを削除する
競合を防ぐため、不要なプログラムを削除します。
古いプログラムを削除する手順
- 「スタート」→「設定」→「アプリ」を開く。
- 不要なプログラムを選択し、「アンインストール」をクリックする。
- 再起動してWindows Updateを再試行する。
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
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さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
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▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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まとめ
エラーコード0x80070643は、Windows Updateの失敗、システムファイルの破損、ウイルス対策ソフトの干渉などが原因で発生します。適切な対処法を試すことで、多くの場合は解決できます。
ただし、システム全体に影響を及ぼすエラーが発生している場合、自己対応を続けるとさらに状態を悪化させる可能性があります。解決しない場合は、専門業者に相談することをおすすめします。