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HPパソコンが突然起動しなくなると、大切なデータを失うのではないかと不安になります。
しかし、問題の原因を特定し、適切な対処を行うことで、多くのケースでは復旧が可能です。
本記事では、HPパソコンが起動しない主な原因と、それに対する具体的な対処法を詳しく解説します。
HPパソコンが起動しない主な原因
ハードウェアの不具合
メモリ、ストレージ（HDD/SSD）、マザーボード、電源ユニットなどのハードウェアが故障していると、パソコンは起動しません。特に、HDD/SSDが故障している場合はデータ消失のリスクがあるため、慎重な対応が必要です。
電源供給の問題
ACアダプターや電源ケーブルが適切に接続されていない、バッテリーが完全に放電している、または電源ユニットが故障している場合、パソコンは起動しません。
BIOS設定の不具合
BIOSの設定が変更されていたり、アップデートに失敗していたりすると、パソコンが正常に起動しないことがあります。
OSの破損
Windowsのシステムファイルが破損している場合、起動プロセスが途中で止まることがあります。
特に、Windows Update後に起動しなくなった場合、システム修復が必要になることがあります。
ウイルスやマルウェアの感染
ウイルスやマルウェアによる影響で、OSが正常に起動しないことがあります。
セーフモードでのスキャンや修復を試みることが必要です。
ストレージの故障
HDDやSSDが物理的に損傷していると、データの読み書きができず、OSが正常に起動しません。
異音がする、HDD/SSDがBIOSで認識されない場合は、HDDやSSDに障害が発生している可能性が高いです。自力の対応は悪化を招くのでデータ復旧業者に相談することをおすすめします。
HPパソコンが起動しないときの対処法
電源ケーブルとバッテリーを確認する
電源供給が適切でないと、パソコンが起動しないことがあります。
電源ケーブルとバッテリーを確認する手順
- 電源ケーブルがしっかりと接続されているか確認する。
- バッテリーが取り外し可能な場合、一度取り外してACアダプターのみで起動を試す。
- 別のコンセントや電源ケーブルを使用して試す。
ハードリセットを実行する
内部に蓄積された電力を放電することで、一時的なエラーを解消できます。
ハードリセットの手順
- PCの電源を切り、バッテリーとACアダプターを取り外す。
- 電源ボタンを15秒以上長押しして内部の電力を完全に放電する。
- バッテリーとACアダプターを再接続し、電源を入れる。
BIOSの設定をリセットする
BIOSの設定が誤っていると、OSが正しく読み込めないことがあります。
BIOSをリセットする手順
- PCの電源を入れ、「F2」または「Esc」キーを連打してBIOSを起動する。
- 「Load Setup Defaults」（デフォルト設定の読み込み）を選択する。
- 「F10」キーを押して設定を保存し、PCを再起動する。
セーフモードで起動する
ソフトウェアの問題で起動できない場合、セーフモードでの起動を試します。
セーフモードで起動する手順
- PCを再起動し、「F8」キーを連打する。
- 「詳細ブートオプション」が表示されたら、「セーフモード」を選択する。
- セーフモードで起動したら、システムの復元やウイルススキャンを行う。
専門業者に依頼する
これらの方法を試しても解決しない場合、ハードウェアが故障している可能性があります。
特にHDD/SSDの異常が原因の場合、大切なデータが消失するリスクがあるため、無理な操作を避け、専門業者に相談するのが最も安全な方法です。
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まとめ
HPパソコンが起動しない原因には、電源供給の問題、BIOS設定の不具合、OSの破損、ストレージの故障などが考えられます。
まずは電源ケーブルの確認、ハードリセット、BIOSのリセット、セーフモードでの起動を試し、それでも解決しない場合はハードウェアの異常を疑いましょう。
特にHDD/SSDの故障が疑われる場合、データ消失のリスクがあるため、専門業者への相談を検討してください。