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HPパソコンが突然起動しなくなると、大切なデータを失うのではないかと不安になります。
しかし、問題の原因を特定し、適切な対処を行うことで、多くのケースでは復旧が可能です。
本記事では、HPパソコンが起動しない主な原因と、それに対する具体的な対処法を詳しく解説します。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者を調査・まとめていますので、ぜひ参考にしてください。
HPパソコンが起動しない主な原因
ハードウェアの不具合
メモリ、ストレージ（HDD/SSD）、マザーボード、電源ユニットなどのハードウェアが故障していると、パソコンは起動しません。特に、HDD/SSDが故障している場合はデータ消失のリスクがあるため、慎重な対応が必要です。
電源供給の問題
ACアダプターや電源ケーブルが適切に接続されていない、バッテリーが完全に放電している、または電源ユニットが故障している場合、パソコンは起動しません。
BIOS設定の不具合
BIOSの設定が変更されていたり、アップデートに失敗していたりすると、パソコンが正常に起動しないことがあります。
OSの破損
Windowsのシステムファイルが破損している場合、起動プロセスが途中で止まることがあります。
特に、Windows Update後に起動しなくなった場合、システム修復が必要になることがあります。
ウイルスやマルウェアの感染
ウイルスやマルウェアによる影響で、OSが正常に起動しないことがあります。
セーフモードでのスキャンや修復を試みることが必要です。
ストレージの故障
HDDやSSDが物理的に損傷していると、データの読み書きができず、OSが正常に起動しません。
異音がする、HDD/SSDがBIOSで認識されない場合は、HDDやSSDに障害が発生している可能性が高いです。ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
HPパソコンが起動しないときの対処法
電源ケーブルとバッテリーを確認する
電源供給が適切でないと、パソコンが起動しないことがあります。
電源ケーブルとバッテリーを確認する手順
- 電源ケーブルがしっかりと接続されているか確認する。
- バッテリーが取り外し可能な場合、一度取り外してACアダプターのみで起動を試す。
- 別のコンセントや電源ケーブルを使用して試す。
ハードリセットを実行する
内部に蓄積された電力を放電することで、一時的なエラーを解消できます。
ハードリセットの手順
- PCの電源を切り、バッテリーとACアダプターを取り外す。
- 電源ボタンを15秒以上長押しして内部の電力を完全に放電する。
- バッテリーとACアダプターを再接続し、電源を入れる。
BIOSの設定をリセットする
BIOSの設定が誤っていると、OSが正しく読み込めないことがあります。
BIOSをリセットする手順
- PCの電源を入れ、「F2」または「Esc」キーを連打してBIOSを起動する。
- 「Load Setup Defaults」（デフォルト設定の読み込み）を選択する。
- 「F10」キーを押して設定を保存し、PCを再起動する。
セーフモードで起動する
ソフトウェアの問題で起動できない場合、セーフモードでの起動を試します。
セーフモードで起動する手順
- PCを再起動し、「F8」キーを連打する。
- 「詳細ブートオプション」が表示されたら、「セーフモード」を選択する。
- セーフモードで起動したら、システムの復元やウイルススキャンを行う。
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
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データ復旧の専門業者を選ぶときには以下の項目が特に重要です。
▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
▶ 無料で初期診断を提供
費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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まとめ
HPパソコンが起動しない原因には、電源供給の問題、BIOS設定の不具合、OSの破損、ストレージの故障などが考えられます。
まずは電源ケーブルの確認、ハードリセット、BIOSのリセット、セーフモードでの起動を試し、それでも解決しない場合はハードウェアの異常を疑いましょう。
特にHDD/SSDの故障が疑われる場合、データ消失のリスクがあるため、専門業者への相談を検討してください。