| 本ページには広告が含まれています。本コンテンツ経由で商品・サービスの申込みがあった場合、企業から送客手数料を受け取ることがあります。 |
「HDDのSMARTエラーが発生しました」と警告が表示され、PCの動作が不安定になっていませんか？
SMART（Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology）は、HDDやSSDの健康状態を監視する機能であり、このエラーが出た場合、ドライブの故障が近い可能性があります。適切な対応を取らないと、最悪の場合、データが完全に失われることも。失いたくないデータがある場合は専門業者に相談しましょう。
本記事では、SMARTエラーの原因と具体的な修復方法を詳しく解説します。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者を調査・まとめていますので、ぜひ参考にしてください。
HDDのSMARTエラーが発生する主な原因
不良セクタの増加
HDDは長期間使用すると、データを読み書きする領域である「セクタ」が劣化し、不良セクタが発生します。
- 不良セクタが増えると、データの読み書きが正常に行えなくなる
- ディスクエラーが頻発し、システムがフリーズする可能性がある
不良セクタが増加するとHDDの寿命が近づいているサインです。
高温環境での使用
HDDは高温に弱く、長時間熱がこもると寿命が短くなります。
- HDD内部の潤滑油が劣化し、故障しやすくなる
- 熱による部品の膨張で、正常な読み書きができなくなる
冷却ファンの清掃や、PCの設置環境の見直しが重要です。
電源トラブル
停電や電源の瞬断が発生すると、HDDのデータが正常に書き込まれず、エラーの原因となります。
- 突然の電源断により、ファイルシステムが破損
- 電圧の変動でHDDの制御基板が故障
安定した電源環境を整えることが重要です。
物理的な衝撃や振動
HDDは精密な機械であり、強い衝撃や落下によって内部部品が損傷することがあります。
- 磁気ヘッドがディスクを傷つけ、読み取り不能になる
- プラッタが破損し、データ復旧が困難になる
ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
HDDのSMARTエラーを修復する方法
1. データをバックアップする
SMARTエラーが発生したHDDは、完全に故障する前兆であるため、すぐにデータをバックアップしましょう。
バックアップ手順
- 外付けHDDやクラウドストレージを準備する。
- 「エクスプローラー」を開き、必要なデータを手動でコピーする。
- 「バックアップと復元（Windows 7）」を使用してシステム全体のバックアップを作成する。
2. CHKDSKを実行してエラーを修復する
Windowsの「チェックディスク（CHKDSK）」コマンドを実行し、不良セクタのスキャンと修復を試みます。
CHKDSKを実行する手順
- Windowsキーを押して「cmd」と入力し、「管理者として実行」を選択する。
- 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押す。
chkdsk C: /f /r
- システムドライブの場合、再起動後にスキャンが開始される。
- スキャン完了後、エラーが修復されているか確認する。
3. HDDの冷却対策を行う
高温環境での使用が続くと、HDDに負担がかかり故障しやすくなります。
HDDの冷却方法
- PC内部のホコリを清掃し、エアフローを改善する。
- 冷却ファンを追加して、HDDの温度を下げる。
- ノートPCの場合、冷却台を使用する。
4. HDDの状態を診断する
専門ツールを使用し、HDDの詳細な状態をチェックします。
診断ツールの使用方法
- CrystalDiskInfoをダウンロード・インストールする。
- ソフトを起動し、HDDの健康状態を確認する。
- 「注意」や「異常」と表示された場合は、早急にデータをバックアップし、HDDの交換を検討する。
5. 専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
おすすめのデータ復旧専門業者
データ復旧の専門業者を選ぶときには以下の項目が特に重要です。
▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
▶ 無料で初期診断を提供
費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
すべてに対応しているサイバーセキュリティ総研おすすめのデータ復旧業者はデジタルデータリカバリーです。
デジタルデータリカバリーは、14年連続国内売上No.1の最大手のデータ復旧専門業者です。
復旧率は91.5%とかなり高い技術力を有しており、RAID復旧のノウハウを持ったエンジニアが複数名チームとなって対応することで、早期に破損個所のすべての特定ができ、修復を行うことができます。
また2021年には、HDDの最難関障害である「スクラッチ障害」の復旧技術や、SSDやSDカードのような「メモリ媒体」の復旧技術が評価され、東京都の経営革新優秀賞を受賞しました。その復旧技術・設備が詰まっている復旧ラボは見学が可能です。
また、累積の相談件数は46万件を超え、官公庁や大手企業との取引実績も豊富です。さらに、依頼されたものの8割を48時間以内に復旧するスピードも優秀です。
24時間365日の受付対応に加え、機器は全国5拠点への持ち込み・配送・出張と臨機応変に対応してくれます。相談から見積もりが無料で行えるため、データ復旧専門業者の選定に困っていたら、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーへ相談することをおすすめします。
| 持ち込み拠点 | 東京/六本木(本社)、神奈川、愛知、大阪、福岡 | 取り引き実績 | 官公庁や大手企業を含めた累積41万件の相談実績 |
| 報酬体系 | 原則成功報酬制 | 無料サービス | 相談・初期診断・見積もりまで無料(デジタルデータリカバリーへの配送も無料) |
| 復旧期間 | ・最短当日に復旧完了 ・約80%が48時間以内に復旧完了 | 出張対応 | あり(法人のみ) |
| セキュリティ | ISO27001/Pマーク/外部委託警備員のチェック/NDA締結 | 対応メディア | RAID機器(NAS/サーバー)、パソコン(ノート/デスクトップ)、外付けHDD、SSD、USBメモリ、ビデオカメラ、SDカード・レコーダー等記憶媒体全般 |
| 復旧料金 | ◇相談から見積もりまで無料 500GB未満：5,000円〜 500GB以上：10,000円〜 1TB以上：20,000円〜 2TB以上：30,000円〜 | 特長 | ・データ復旧専門業者において14年連続データ復旧国内売り上げNo.1 ・復旧率最高値91.5%の非常に高い技術力 ・官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 |
デジタルデータリカバリーのさらに詳しい情報は公式サイトへ
まとめ
SMARTエラーはHDDの故障の前兆であり、放置するとデータが完全に失われる可能性があります。
まずはデータをバックアップし、CHKDSKや診断ツールを活用して修復を試みましょう。
HDDの状態が悪化している場合は、データ復旧の専門業者に相談することが最も安全な選択肢です。