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作業中に突然パソコンが動かなくなり、マウスもキーボードも反応しない…。そんな「フリーズ」状態に直面すると、誰でも焦りますよね。
原因はソフトウェアの不具合だけでなく、メモリやCPU、HDDなどのハードウェアの異常が潜んでいる可能性もあります。特に、ハードディスクやSSDに関するトラブルでは、重要なファイルが失われるリスクがあるため、慎重な対応が必要です。
パソコンがフリーズする主な原因
フリーズが起きる背景には、以下のような複合的な要因が関係しています。どれも日常的に起こり得るものですが、放置するとデータの消失やシステム障害に繋がることもあるため、注意が必要です。
メモリ不足による処理停止
複数のアプリを同時に開いたり、高負荷のソフトを長時間使用すると、搭載メモリが不足し、OSが処理を継続できなくなってフリーズすることがあります。
CPUや内部パーツの過熱
長時間の使用やホコリの蓄積により冷却効率が低下し、CPUやグラフィックボードなどが高温になると、自動で処理を停止しフリーズ状態になります。
ソフトウェアのバグや互換性問題
古いバージョンのアプリやOSとの互換性がないソフトウェアを使用すると、エラーが蓄積し、最終的に操作不能になるケースがあります。
マルウェアやウイルスの感染
悪意あるソフトがシステムリソースを大量に消費し、処理が追いつかなくなることでフリーズが発生します。これはデータ破損や漏洩のリスクも伴います。
ハードウェアの劣化・故障
HDDのセクタ不良やメモリの接触不良など、物理的な故障が原因でフリーズすることもあります。こうしたトラブルでは、データが読み込めなくなり消失する恐れもあるため、安易な操作は避け、専門業者への相談が有効です。
これらの原因に対して、自分でできる適切な対処法を順番に見ていきましょう。
パソコンがフリーズした時の対処法
アプリケーションの強制終了
特定のソフトウェアだけがフリーズしている場合、タスクマネージャーから該当アプリを終了させましょう。
強制終了の手順
- 「Ctrl + Alt + Delete」を同時に押す。
- 表示された画面から「タスクマネージャー」を選択。
- フリーズしているアプリを選び、「タスクの終了」をクリック。
システムの再起動
パソコン全体がフリーズして操作不能な場合は、電源ボタンを長押しして強制終了し、再起動を試みます。
強制再起動の手順
- パソコン本体の電源ボタンを10秒以上押し続ける。
- 完全に電源が切れたことを確認する。
- 再度電源を入れて正常に起動するか確認。
ハードウェアの確認・清掃
フリーズが頻繁に起きる場合は、パソコン内部の清掃やメモリ・ストレージの点検を行いましょう。
ハードウェア確認の手順
- PCのカバーを開けて内部のホコリをエアダスターで除去。
- メモリやHDD/SSDを一度外し、再度しっかり装着する。
- 冷却ファンが正しく回転しているか確認。
システムやドライバーを最新に保つ
Windowsやドライバーが古いと互換性の問題でフリーズすることがあります。定期的に更新を行いましょう。
アップデート手順
- 「設定」→「更新とセキュリティ」を開く。
- 「Windows Update」で最新の更新を確認。
- 「更新プログラムのチェック」をクリックし、表示された更新をすべて適用。
ウイルス・マルウェアスキャンの実行
セキュリティソフトでフルスキャンを行い、フリーズの原因となるマルウェアを除去します。
ウイルススキャンの手順
- 信頼できるアンチウイルスソフトを起動。
- 「フルスキャン」を選択してPC全体を検査。
- 検出された脅威があれば削除・隔離。
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