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Windows Updateや新しいソフトウェアのインストール中に突然表示される「エラーコード：0x80070057」。
「更新できない」「インストールが止まった」「バックアップが開始できない」など、さまざまなトラブルに直結するこのエラーは、多くの場合Windowsの設定やファイルの整合性に問題があることで発生します。
ただし、ドライブに物理的な不具合やファイル構造の破損がある場合は、データ消失のリスクを伴うため、自力での復旧が困難になります。重要なファイルが保存されている場合は、早めに専門業者へ相談することをおすすめします。
エラー0x80070057の主な原因
このエラーは非常に汎用的で、多くの状況で発生します。そのため、原因もさまざまです。
まず多いのは、Windows Updateに関する問題です。不完全な更新ファイルやレジストリの異常が、更新の失敗を引き起こします。
また、システムファイルの破損やストレージ上の論理的なエラーも原因となります。特に、ドライブに不良セクタがある場合は、ファイルの読み書きに支障をきたし、Windowsがエラーを返します。
さらに、アンチウイルスソフトの干渉や、日付・時刻の誤設定もエラー発生の一因です。
このように原因が多岐に渡るため、順を追って対処していくことが大切です。
0x80070057エラーの対処法
パソコンを再起動する
一時的な不具合でエラーが発生している場合は、シンプルに再起動することで解消されるケースもあります。
手順
- スタートメニューを開く
- 「電源」→「再起動」を選択
- PCが正常に起動するか確認
SFCコマンドでシステムファイルを修復する
Windows内部の破損したファイルを修復することで、多くのエラーが解消します。
sfc /scannow 実行手順
- スタートメニューで「cmd」と入力
- 「コマンドプロンプト」を右クリック →「管理者として実行」
- sfc /scannowと入力してEnter
- 完了後、PCを再起動
chkdskでドライブエラーを修復する
ハードディスクやSSDのエラーが原因でエラーが発生している場合、chkdskで修復を試みます。
chkdsk 実行手順
- 「コマンドプロンプト（管理者）」を開く
- chkdsk C: /f /rを入力しEnter（Cは対象ドライブ）
- 「次回の再起動時にチェックしますか？」と聞かれたらYを入力
- PCを再起動し、修復が自動で開始されます
Windows Updateトラブルシューティングを使う
Windows標準の修復ツールで、自動的に更新エラーを診断・修復します。
実行手順
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」へ
- 「追加のトラブルシューティングツール」→「Windows Update」を選択
- 「トラブルシューティングツールの実行」をクリック
Windows Updateコンポーネントをリセットする
一時ファイルや更新サービスの不具合をリセットします。
リセット手順
- 「コマンドプロンプト（管理者）」を開く
- 以下のコマンドを1行ずつ実行
net stop wuauserv
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start bits - PCを再起動し、更新を再試行
アンチウイルスソフトを一時的に無効化
セキュリティソフトがWindowsの処理を妨げている場合は、一時的に停止してから再試行します。
無効化手順
- セキュリティソフトを開く
- 「リアルタイム保護」などの機能を一時的にオフ
- 更新作業を再試行
- 作業後は必ず再び有効にする
日付と時刻の設定を確認する
インターネットと正しく同期していない場合、更新処理がブロックされることがあります。
時刻確認手順
- 「設定」→「時刻と言語」→「日付と時刻」へ
- 「時刻を自動的に設定」をオン
- 「今すぐ同期」をクリック
専門業者に相談する
もし上記のすべてを試しても解決しない場合、ドライブ自体に損傷やエラーがある可能性があります。特に、chkdskやsfcでエラーが修復できないケースは、データ消失リスクを伴います。
無理に操作を続けると状況を悪化させる可能性もあるため、データ復旧の専門業者へ相談することをおすすめします。
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まとめ
エラー「0x80070057」は、Windows Updateやシステム操作時に頻発するエラーの一つで、ファイルの破損やストレージの異常、設定ミスなどが原因で発生します。
本記事で紹介した手順を順番に試すことで、多くの場合は自力で解決可能です。ただし、HDD/SSDの故障や重要データの喪失が関わる場合は、専門業者への相談が最も安全な手段です。
焦らず、慎重に。安全な手順でトラブルに対処しましょう。