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Windowsを使用していると、ファイルのコピーや削除、システムのインストール時などに突如として表示される「エラー 0x80070570」。突然のトラブルに戸惑う方も多いかもしれません。
このエラーは「ファイルまたはディレクトリが破損しているため、読み取ることができません」という意味を持ち、原因によっては重大なシステム障害につながる恐れがあります。特にHDDやSSDの障害が絡んでいる場合、誤った対処はデータ消失を引き起こす可能性もあるため、失いたくないデータがある方は専門業者に相談するのも手でしょう。
エラー0x80070570の原因
ファイルの破損
ファイルの転送中やインストール中に中断された場合、ファイルの一部が壊れてしまうことがあります。これにより、Windowsがファイルを正常に処理できず、エラーが発生します。システムファイルが破損している場合は、起動に関わるデータにも影響が及び、PCが正常に動作しなくなる恐れがあります。
ハードディスクやSSDの不良セクタ
HDDやSSDに物理的な不具合がある場合、データの読み書きが正常に行えず、エラーが表示されることがあります。不良セクタが原因でファイルが破損し、アクセスできなくなることもあります。このようなストレージの障害は進行すると完全にデータが失われるリスクがあるため、自力での対応は避け、早めに専門業者への相談を検討してください。
USBメモリや外部デバイスの問題
USBメモリや外付けHDDを誤って取り外すと、データが破損することがあります。接触不良やドライバーの不具合も原因となり得ます。
ウイルスやマルウェアの感染
悪意のあるソフトウェアがシステムファイルを改ざんしたり削除したりすることで、ファイルが壊れたり、アクセス不能になったりすることがあります。
Windows Updateやインストールの失敗
Windowsの更新中や新規インストール中にエラーが発生し、更新が正しく完了しなかった場合も、0x80070570エラーが表示されます。
0x80070570エラーの対処法
PCを再起動する
一時的なシステムの不具合が原因でエラーが表示されている可能性があります。まずは基本に立ち返り、再起動を試してみましょう。
PCを再起動する手順
- すべてのアプリケーションを閉じる。
- 「スタート」→「電源」→「再起動」を選択。
- PCが再起動された後、再度操作を確認する。
CHKDSKコマンドでディスクをチェックする
ディスクの不良セクタを検出・修復することで、エラーの解消につながる場合があります。
CHKDSKの実行手順
- 「スタートメニュー」で「cmd」と入力。
- 「コマンドプロンプト」を右クリックし「管理者として実行」を選択。
- 「chkdsk /f /r」と入力してEnterキーを押す。
- PCを再起動し、自動的にディスクチェックが実行されるのを待つ。
ファイルの再取得
破損したファイルが原因の場合は、再ダウンロードや別のメディアからの再コピーを行います。
ファイルを再取得する手順
- 信頼できるサイトまたはUSBメディアから対象ファイルを再取得。
- 保存先に正しくコピーされたか確認する。
- 再びファイルを開いて正常動作を確認する。
USBメモリや外部デバイスの接続確認
接触不良や破損が疑われる場合は、デバイスを安全に取り外して再接続することでエラーが解消されることがあります。
USB接続を確認する手順
- デバイスを「安全な取り外し」で取り外す。
- ポートを変更して再度接続する。
- エクスプローラー上で正しく認識されているか確認する。
Windows Updateトラブルシューティングツールを使う
更新関連のエラーが原因と考えられる場合、Windows標準のツールで問題を診断・修復できます。
トラブルシューティングツールの実行手順
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」を選択。
- 「追加のトラブルシューティングツール」から「Windows Update」を選択。
- 画面の案内に従って実行し、エラーの診断・修復を行う。
BIOS設定の確認・変更
SATAモードの設定が原因でインストールエラーが出る場合もあります。BIOSでの確認・調整を行ってください。
BIOS設定の確認手順
- PCの起動時に「DEL」キーまたは「F2キー」を連打。
- BIOS画面で「SATA Mode」を確認し、「AHCI」に設定。
- 変更を保存し、再起動する。
システムファイルチェッカー（SFC）を実行する
システム内部のファイル破損をチェックし、自動修復を試みるツールです。
SFCの実行手順
- 管理者として「コマンドプロンプト」を開く。
- 「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押す。
- スキャンが完了するまで待ち、結果を確認する。
別のインストールメディアを使用する
インストール時にエラーが出る場合は、ISOファイルの破損やUSBメモリの問題が考えられます。新しいメディアを作成して再試行してください。
インストールメディアの再作成手順
- Microsoft公式サイトから最新のISOをダウンロード。
- Rufusなどのツールでブート可能なUSBを作成。
- 新しいメディアでインストールを実行する。
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まとめ
エラー「0x80070570」は、ファイルの破損やストレージの不具合などが原因で発生するエラーです。再起動やディスクチェック、ファイルの再取得といった基本的な対処法から、システムファイルの修復、BIOSの設定確認まで、多角的なアプローチが必要です。
特にHDDやSSDの障害が関係している場合、データ消失のリスクが高くなります。自力での修復が難しいと感じたら、早めに専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。大切なデータを守るためにも、適切な対応を心がけましょう。