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パソコンの電源を押しても、画面は暗いまま、ファンは回っていてもビープ音が鳴らない…。このような状態では、何が問題なのか判断しにくく、戸惑う方も多いでしょう。
ビープ音が鳴らない＝エラー検出が行われていない、つまりマザーボードが自己診断すら開始できていない可能性が高く、トラブルの程度としては比較的深刻です。原因としては、電源・マザーボード・メモリ・CPUなど複数が考えられます。
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BIOSが起動せずビープ音が鳴らない主な原因
電源ユニットの異常
電源ユニット（PSU）が完全に故障している、または一部出力に問題があると、マザーボードへ十分な電力が供給されず、自己診断（POST）すら開始されない状態になります。そのため、ビープ音も鳴らず、画面にも何も表示されません。
マザーボードの損傷・コンデンサ劣化
マザーボード上のチップやコンデンサが経年劣化している、または回路に断線があると、BIOSの起動自体がブロックされることがあります。とくにビープ音も発せられない場合は、深刻な基板障害の可能性も考えられます。
CPUやCPUクーラーのトラブル
CPUがソケットに正しく装着されていなかったり、クーラーが正しく動作していない場合も、マザーボードがシステムを保護するために起動処理を停止することがあります。これもビープ音が鳴らない原因となります。
CMOS設定の破損
CMOS（BIOS設定情報を保持する領域）の内容が破損している場合、マザーボードが正常動作できずにPOSTすら実行されないことがあります。
メモリの接触不良または故障
BIOSの起動にはメモリの認識が不可欠です。メモリがしっかりと差し込まれていない、またはメモリ自体が故障していると、起動シーケンスが止まる可能性があります。通常はビープ音でエラーが通知されますが、マザーボード側の問題がある場合、無音のままフリーズすることもあります。
ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
BIOSが起動せずビープ音も鳴らない時の対処法
電源ユニットの確認・交換
まず最初に、電源ユニットが正常に動作しているかを確認しましょう。
電源の確認手順
- 電源ケーブルがしっかりと接続されているか確認する。
- 別の電源ケーブルまたは別の電源ユニットを使用してPCを起動してみる。
- 電源ユニットのファンが回るか、LEDが点灯するかを確認。
メモリの再装着・交換
接触不良または不良メモリを取り除くために、メモリの再装着を行います。
メモリの再装着手順
- 電源を切り、電源ケーブルを抜く。
- メモリスロットからすべてのメモリを取り外す。
- 1枚ずつ装着して起動テストを行う（メモリの順番を変えて確認）。
- 可能であれば予備のメモリでテストを実施。
CMOSクリア（BIOSリセット）
BIOSの設定が原因で起動できない場合、CMOSクリアで初期状態に戻すことができます。
CMOSクリアの手順
- PCの電源を切り、電源ケーブルを抜く。
- マザーボード上のCMOSボタン、もしくはボタン電池（CR2032）を一時的に取り外す。
- 数分後に再度装着し、電源を入れる。
CPU・CPUクーラーの確認
CPUが正しく接続されていない、またはCPUクーラーが機能していないと、起動をブロックする仕組みが働きます。
CPU確認手順
- CPUクーラーを取り外し、CPUソケット内のピンが曲がっていないか確認。
- CPUの向きを正しく確認し、ソケットにしっかりと装着。
- CPUクーラーを正しく取り付け、ファンが回るか確認。
放電作業（静電気除去）
帯電による誤作動を避けるため、放電処置を行うと改善することがあります。
放電手順
- パソコンの電源を切り、バッテリーや電源コードをすべて外す。
- 電源ボタンを10〜15秒間長押しして帯電を除去する。
- 数分待機後に再度起動してみる。
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
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さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
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費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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まとめ
BIOSが起動せず、ビープ音も鳴らない状況は、PCにとって非常に深刻なトラブルを意味します。原因は電源ユニットやメモリ、マザーボード、CPUなど、基幹パーツに集中していることが多く、自己診断や交換が必要となる場合があります。
まずは放電やメモリの差し直しといった基本的な対処から始め、それでも改善しない場合は、早急に専門業者に相談することで、データや機器の損傷を最小限に抑えることが可能です。