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PC起動時に「S.M.A.R.T. status bad, backup and replace」というエラーが表示された場合、HDDまたはSSDの寿命が近づいている重大な警告です。この記事では、原因と今すぐ取るべき対処法を丁寧に解説します。
自己修復を試みると状況が悪化することもあるため、もし解決できない場合は、専門業者に相談することが最善です。適切な手順でデータ復旧を行いましょう。
S.M.A.R.T.エラーが表示される主な原因
S.M.A.R.T.とは、「Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology」の略で、HDDやSSDの状態を常時監視する自己診断機能です。この機能が異常を検知し、エラーを表示する原因には以下のようなものがあります。
S.M.A.R.T.閾値超過
使用時間やエラー率、再配置セクタ数などがメーカーの設定した基準を超えると、S.M.A.R.T.エラーが発生し、ディスクの故障リスクが高いことを警告します。この警告を無視すると、データ損失やシステム障害の原因となるため、早急な対応が求められます。
システムエラー
システムエラーは、ファイルシステムの破損や誤ったシャットダウン操作が原因で発生します。これにより、ストレージの状態が不安定になり、データの読み書きが正常に行えなくなります。エラーが続くと、ファイルの損失やシステム全体の動作不良を引き起こす可能性があるため、早期に修復を行うことが重要です。
不良セクタの発生
不良セクタは、HDDやSSDの内部ディスク上で特定の領域が破損し、データの読み書きができなくなる現象です。不良セクタが増加すると、ディスク全体のパフォーマンスが低下し、最終的にはシステムの不安定化やデータ損失の原因となるため、早期のバックアップとディスク診断が重要です。
物理的な損傷
落下や衝撃、過度な発熱、水没などが原因で、内部の読み取りヘッドや基板に損傷が生じると、S.M.A.R.T.によって異常が検知されます。このような症状を放置すると、HDDやSSDは完全に故障し、データ復旧すら困難になる可能性があります。
無理に使用したり自己修理を試みると、状況が悪化する可能性があります。物理的な障害が疑われる場合は、専門業者に相談し、適切な診断を受けることをお勧めします。
S.M.A.R.T.エラー発生時の対処法
このエラーが出たら、「すぐに」対応することが最も重要です。以下の手順を順番に実施してください。
チェックディスク（chkdsk）を使ってエラー修復
軽度のファイルシステムエラーや不良セクタが原因でS.M.A.R.T.が反応している場合、チェックディスクの実行により修復可能なケースもあります。
チェックディスクの実行手順
- スタートメニューで「cmd」と入力し、右クリックから「管理者として実行」を選択します。
- コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力：
chkdsk C: /f /r - 「次回再起動時にチェックを行いますか？」と表示されたら「Y」を入力。
- PCを再起動し、スキャンと修復が自動で行われます。
PCの冷却環境を見直す
HDDやSSDは高温に弱く、動作温度が高いと寿命が大幅に縮まります。通気性や冷却ファンの状態を確認しましょう。
冷却改善の手順
- PC筐体を開けて内部のホコリを除去します。
- 冷却ファンが正常に動作しているか確認し、異音や停止があれば交換します。
- 必要に応じて追加ファンやノートPC用冷却台を使用します。
BIOSのS.M.A.R.T機能を確認（非推奨の応急措置）
一時的にS.M.A.R.T.エラーの表示を回避したい場合、BIOSでS.M.A.R.Tチェックを無効にすることも可能ですが、根本解決にはなりません。
S.M.A.R.T.無効化手順
- PC起動時に[DEL]キーや[F2]キーでBIOSセットアップを起動します。
- [Advanced]や[Main]タブにある「S.M.A.R.T. Monitoring」または類似設定を探します。
- 「Disabled（無効）」に変更し、保存して再起動します。
- ※この方法はエラーメッセージを隠すだけで、根本的な修復ではありません。
専門業者に相談・依頼する
ディスクから異音がする、バックアップも取れないなど、状態が深刻な場合は自己対処は禁物です。クリーンルーム環境を備えた専門業者へ相談しましょう。
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まとめ
「S.M.A.R.T. status bad, backup and replace」というエラーは、HDDやSSDの寿命が尽きかけていることを示す、非常に重大なサインです。エラーの放置は、データの完全消失やOSの起動不能を招く恐れがあるため、ただちにバックアップを行い、適切な対処を講じる必要があります。
自己判断が難しい場合や、データが極めて重要な場合には、無理な操作を避け、専門業者に相談することが最も安全な選択肢です。