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PC起動時に「S.M.A.R.T. status bad, backup and replace」というエラーが表示された場合、HDDまたはSSDの寿命が近づいている重大な警告です。この記事では、原因と今すぐ取るべき対処法を丁寧に解説します。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者を調査・まとめていますので、ぜひ参考にしてください。
S.M.A.R.T.エラーが表示される主な原因
S.M.A.R.T.とは、「Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology」の略で、HDDやSSDの状態を常時監視する自己診断機能です。この機能が異常を検知し、エラーを表示する原因には以下のようなものがあります。
S.M.A.R.T.閾値超過
使用時間やエラー率、再配置セクタ数などがメーカーの設定した基準を超えると、S.M.A.R.T.エラーが発生し、ディスクの故障リスクが高いことを警告します。この警告を無視すると、データ損失やシステム障害の原因となるため、早急な対応が求められます。
システムエラー
システムエラーは、ファイルシステムの破損や誤ったシャットダウン操作が原因で発生します。これにより、ストレージの状態が不安定になり、データの読み書きが正常に行えなくなります。エラーが続くと、ファイルの損失やシステム全体の動作不良を引き起こす可能性があるため、早期に修復を行うことが重要です。
不良セクタの発生
不良セクタは、HDDやSSDの内部ディスク上で特定の領域が破損し、データの読み書きができなくなる現象です。不良セクタが増加すると、ディスク全体のパフォーマンスが低下し、最終的にはシステムの不安定化やデータ損失の原因となるため、早期のバックアップとディスク診断が重要です。
物理的な損傷
落下や衝撃、過度な発熱、水没などが原因で、内部の読み取りヘッドや基板に損傷が生じると、S.M.A.R.T.によって異常が検知されます。このような症状を放置すると、HDDやSSDは完全に故障し、データ復旧すら困難になる可能性があります。
ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
S.M.A.R.T.エラー発生時の対処法
このエラーが出たら、「すぐに」対応することが最も重要です。以下の手順を順番に実施してください。
チェックディスク（chkdsk）を使ってエラー修復
軽度のファイルシステムエラーや不良セクタが原因でS.M.A.R.T.が反応している場合、チェックディスクの実行により修復可能なケースもあります。
チェックディスクの実行手順
- スタートメニューで「cmd」と入力し、右クリックから「管理者として実行」を選択します。
- コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力：
chkdsk C: /f /r - 「次回再起動時にチェックを行いますか？」と表示されたら「Y」を入力。
- PCを再起動し、スキャンと修復が自動で行われます。
PCの冷却環境を見直す
HDDやSSDは高温に弱く、動作温度が高いと寿命が大幅に縮まります。通気性や冷却ファンの状態を確認しましょう。
冷却改善の手順
- PC筐体を開けて内部のホコリを除去します。
- 冷却ファンが正常に動作しているか確認し、異音や停止があれば交換します。
- 必要に応じて追加ファンやノートPC用冷却台を使用します。
BIOSのS.M.A.R.T機能を確認（非推奨の応急措置）
一時的にS.M.A.R.T.エラーの表示を回避したい場合、BIOSでS.M.A.R.Tチェックを無効にすることも可能ですが、根本解決にはなりません。
S.M.A.R.T.無効化手順
- PC起動時に[DEL]キーや[F2]キーでBIOSセットアップを起動します。
- [Advanced]や[Main]タブにある「S.M.A.R.T. Monitoring」または類似設定を探します。
- 「Disabled（無効）」に変更し、保存して再起動します。
- ※この方法はエラーメッセージを隠すだけで、根本的な修復ではありません。
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
おすすめのデータ復旧専門業者
データ復旧の専門業者を選ぶときには以下の項目が特に重要です。
▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
▶ 無料で初期診断を提供
費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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まとめ
「S.M.A.R.T. status bad, backup and replace」というエラーは、HDDやSSDの寿命が尽きかけていることを示す、非常に重大なサインです。エラーの放置は、データの完全消失やOSの起動不能を招く恐れがあるため、ただちにバックアップを行い、適切な対処を講じる必要があります。
自己判断が難しい場合や、データが極めて重要な場合には、無理な操作を避け、専門業者に相談することが最も安全な選択肢です。