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作業中に突然パソコンの電源が切れてしまい、驚いた経験はありませんか？このようなトラブルは、軽度なものから深刻なハードウェア故障まで、さまざまな原因が考えられます。この記事では、PCの電源が突然落ちる主な原因と、それぞれの状況に合わせた正しい対処法を詳しくご紹介します。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者を調査・まとめていますので、ぜひ参考にしてください。
PCの電源が突然落ちる主な原因
パソコンの電源が不意にシャットダウンする現象は、以下のような要因で発生します。それぞれに応じた適切な対処が必要です。
電源供給の問
ACアダプタや電源ユニットが不安定だと、突発的に電源が遮断され、パソコンが突然シャットダウンすることがあります。このような問題は、電源装置の不良や接続不良が原因で発生することが多いです。
過熱
CPUやGPUが高温になると、コンピュータのパーツが過熱し、熱暴走を防ぐために自動的にシャットダウンが行われます。これを防ぐには、冷却システムの改善や、定期的な内部クリーニングが必要です。しかし、パソコンを自己分解することは内部パーツを傷つけたり、保証が無効になる可能性があります。無理に分解せず、専門業者に依頼する方が安全です。
ウイルス感染
ウイルスやマルウェアによって、コンピュータが不正にシャットダウンされることがあります。これにより、ファイルの損傷やデータの喪失が引き起こされることがあり、ウイルス対策ソフトで対処するか専門業者に相談するのをおすすめします。
ソフトウェアの問題・ファイル破損
OSやドライバの不具合、アップデートの失敗などが原因で、システムが正常に動作しなくなることがあります。これにより、エラーやクラッシュが頻発し、システムが不安定でシャットダウンすることがあります。ファイル破損が発生した場合、一般的な方法では復元が難しいことが多いため、専門業者に相談するのが最も効果的です。
ハードウェアの故障
メモリ、HDD、マザーボードなどの部品が劣化したり故障したりすると、システムが不安定になり、強制的なシャットダウンやフリーズが発生します。これらの故障はパソコンの寿命が近づいている兆しで、無理に使い続けるとデータ損失のリスクが高まります。ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
突然のシャットダウンに対する対処法
電源トラブルを解消するためには、原因に応じた正しい手順を一つずつ試していくことが重要です。
PC内部の過熱を防ぐ
冷却が不十分だとPCは自動的にシャットダウンします。冷却効率を高めることが有効です。
過熱対策手順
- PCの電源を切り、バッテリーや電源ケーブルを外します。
- 本体を開け、エアダスターでファンやヒートシンク周辺のホコリを除去します。
- 冷却ファンが正しく動作しているか確認し、回転異常があれば交換します。
- 冷却パッドや冷却台を使用し、通気性のよい場所で使用します。
電源供給を安定させる
電源ケーブルやユニットの劣化が原因の場合、電力が一時的に途切れることがあります。
電源チェック手順
- 別の電源ケーブルや電源タップに交換してみます。
- コンセントの差し込み部分が緩んでいないか確認します。
- 電源ユニットを交換して動作が安定するか確認します（自作PCの場合）。
- ノートPCではバッテリー単体・ACアダプタ単体で起動するか確認します。
CHKDSKコマンドでストレージエラーを修復する
HDDやSSDに不良セクタやファイルシステムの破損があると、PCの動作が不安定になり、突然シャットダウンしてしまうことがあります。Windowsの標準機能である「CHKDSK（チェックディスク）」を実行することで、こうしたエラーを修復できる可能性があります。
CHKDSKの実行手順
- スタートボタンを右クリックし、「Windowsターミナル（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。
- 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します：
chkdsk C: /f /r
※「C:」はチェック対象のドライブ。必要に応じて他のドライブ文字に変更してください。 - 「次回のシステム再起動時にこのボリュームのチェックをスケジュールしますか？（Y/N）」と表示されたら、Yと入力してEnterを押します。
- PCを再起動すると、自動的にディスクチェックと修復が始まります。
- 処理が完了するまでPCの電源を切らずに待ちます（数十分かかる場合あり）。
ハードウェアの故障を切り分ける
故障したパーツが電源障害を引き起こしている場合は、パーツ単位で検証を行います。
ハードウェア診断手順
- メモリを一度取り外し、スロットを変えて再装着します。
- HDD/SSDは「chkdsk」などで状態確認します。
- USB機器や外部ディスプレイなど、周辺機器をすべて外して起動します。
- 問題が再現されない場合は取り付けた周辺機器が原因の可能性があります。
ソフトウェアとドライバを更新
古いドライバやWindowsの不具合により、シャットダウンするケースがあります。
ソフトウェア対策手順
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」で更新を確認し、適用します。
- 「デバイスマネージャー」で各ドライバーを右クリックし「ドライバーの更新」を実行します。
- コマンドプロンプトで「sfc /scannow」と入力してシステムファイルの修復を行います。
ウイルス・マルウェアのスキャン
マルウェアがシステムに干渉して電源を落とすことがあるため、セキュリティ対策は必須です。
ウイルス対策手順
- Windows Defenderや他のウイルス対策ソフトでフルスキャンを実行します。
- 検出された項目がある場合はすぐに隔離・削除します。
- PDFファイルや怪しいアプリケーションを実行した覚えがあれば、関連ファイルを削除します。
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
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▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
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費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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まとめ
PCの電源が突然落ちるトラブルは、過熱・電源異常・メモリ不良・ソフトウェアのバグなど、さまざまな原因が複雑に絡み合って発生します。まずは安全な場所で通気を確保し、基本的なチェックから始めることが重要です。
重大な故障や原因が特定できない場合には、無理な作業は避け、信頼できる専門業者へ相談することで、データ損失や二次被害を防ぐことができます。