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「PS4が突然起動しなくなり、セーフモードすら表示されない」そんな深刻なトラブルに直面して、どうすればよいかわからず困っていませんか？本記事では、セーフモードに入れない原因と、その対処法を一つひとつ丁寧に解説します。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者を調査・まとめていますので、ぜひ参考にしてください。
PS4がセーフモードすら起動しない原因
PS4がセーフモードすら立ち上がらない状況は、単なるソフトウェアエラーではなく、HDDやSSDのハードウェアを含む重大な障害の可能性があります。以下に代表的な原因を紹介します。
モニターやテレビの問題
PS4本体が動作していても、映像設定が不一致だと画面に何も表示されないことがあります。テレビ側の入力切り替えミスや、PS4側での解像度設定の不具合も原因となるので、両方を確認しましょう。
接続の問題
HDMIケーブルの断線や端子の緩みが原因で、映像が正しく出力されないことがあります。ケーブルや接続端子の損傷をチェックし、異常があれば交換や再接続を試みてください。
一時的なシステム不具合
PS4が過熱したり、長時間動作したことによる内部エラーで、セーフモードすら起動しないことがあります。電源を切って冷まし、再起動することで復旧する場合があります。
物理的な不具合
長期間使用したPS4は劣化や故障のリスクが高くなるため、点検が必要です。電源ユニットの劣化やマザーボードの故障により、PS4が正常に起動しないことがあります。特にセーブデータなどを保管しているHDD、SSDといったストレージデバイスが物理的に破損すると、セーフモードすら起動しない場合があります。
ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
PS4がセーフモードに入らない場合の対処法
PS4がセーフモードにも入れない場合、以下の方法を順番に試すことで問題解決につながる可能性があります。
PS4を完全に再起動する
一時的な不具合であれば、電源を一度完全に切ることで改善されるケースがあります。
PS4の完全再起動手順
- 電源ボタンを長押しし、本体の電源を完全に切る（ランプが消灯するまで）
- 電源ケーブルをコンセントから抜き、20分以上放置
- 再度ケーブルを接続して電源を入れる
- 起動時に「ピッ」という音を2回聞いた後、セーフモードの起動を確認
モニター側の設定を確認する
モニターやテレビの設定ミスや故障が原因で、PS4の起動に気づかない場合があります。
モニターの確認手順
- テレビまたはモニターの電源が入っているか確認
- HDMI端子の入力設定（例：HDMI1、HDMI2など）が正しいか確認
- 可能であれば、他のHDMIポートに差し替えて表示を確認
HDMIケーブルの接続を見直す
ケーブルの断線や抜けが原因の場合、ケーブル交換で改善することがあります。
HDMIケーブルの確認手順
- HDMIケーブルを一度抜いて、両端を確認
- 汚れや破損がないか目視でチェック
- 別のケーブルがあれば交換して起動を確認
別のモニターで試してみる
モニター自体に問題がある可能性もあるため、他の表示機器で確認する方法です。
別モニターでの起動確認手順
- 別のテレビやPC用モニターにHDMIで接続
- 正しい入力設定（例：HDMI1など）に切り替え
- PS4の電源を入れて画面が映るか確認
時間を置いてから再試行する
内部温度の上昇やシステムの一時的なエラーにより、起動できない場合があります。時間を置くことで改善することもあります。
時間を置いて再起動する手順
- 電源を完全に切り、ケーブルを外す
- そのまま24時間ほど放置し、内部の冷却を促す
- 再度接続し、電源を入れて反応を確認
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
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特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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まとめ
PS4がセーフモードすら起動しない状態になると、焦りや不安が大きくなります。しかし、原因はケーブルやモニターといった外部要因から、本体内部の故障まで幅広いため、ひとつずつ冷静に確認していくことが大切です。万が一、本体の深刻な障害であっても、専門業者に相談すれば正確な診断と修理が可能です。