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NAS（ネットワークHDD）にアクセスしようとしたとき、「ネットワークパスが見つかりません」というエラーが表示され、困った経験はありませんか？このエラーは、ネットワークの不具合から設定ミス、ハードウェアの問題まで、複数の要因によって引き起こされる可能性があります。本記事では、NASが認識されない原因と具体的な対処法をわかりやすく解説します。
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「ネットワークパスが見つかりません」エラーの主な原因
このエラーは、PCとNAS間の通信が正常に行えないときに発生します。以下のような要因が影響している可能性があります。
ネットワーク接続の問題
LANケーブルの断線や緩み、ネットワーク機器（ハブやルーター）の不具合などで、物理的に接続できていない場合に発生します。
パソコンの設定の問題
ネットワーク探索やSMBプロトコルの無効化、資格情報の設定ミスなど、OS側の設定が原因で接続できないことがあります。
NAS側の問題
NASの共有フォルダ設定やアクセス権限の設定ミスにより、アクセスが拒否されている可能性があります。
ファイル破損
ファイルシステムのエラーやシステムファイルの破損により、ネットワーク経由での共有が機能しないケースがあります。ファイル破損が発生した場合、一般的な方法では復元が難しいことが多いため、専門業者に相談するのが最も効果的です。
物理障害
NAS本体やHDDに物理的な故障があると、そもそもデバイス自体がネットワークに接続できなくなります。特に異音やPC動作が極端に遅いと内部パーツの破損が考えられます。ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
NASに接続できないときの対処法
以下の手順を一つずつ確認することで、「ネットワークパスが見つかりません」エラーを解消できます。
ネットワーク機器の確認
最も基本的なチェックポイントですが、見落とされがちな項目です。接続状況を確実に確認しましょう。
LANケーブルとネットワーク機器を確認する手順
- NASとパソコンを接続しているLANケーブルを抜き差しして接続状態を確認します。
- ケーブルに物理的な破損がないかをチェックし、予備と交換して再接続します。
- ハブやルーターのランプ（エラー表示）がないか確認します。
機器の再起動
ネットワーク機器やNASに一時的なエラーが起きている場合、再起動で回復することがあります。
再起動の手順
- パソコン、NAS、ルーターの順番で電源をオフにします。
- すべての電源を切った状態で1〜2分待ちます。
- ルーター→NAS→パソコンの順番で再起動します。
パソコンの設定確認
ネットワーク探索やSMBの設定、資格情報の確認を行うことで、接続エラーの原因を取り除けます。
PC側のネットワーク設定を確認・修正する手順
- コントロールパネル →「ネットワークと共有センター」→「共有の詳細設定の変更」を開きます。
- 「ネットワーク探索」と「ファイルとプリンターの共有」を有効にします。
- 「Windowsの機能の有効化または無効化」から「SMB1.0/CIFSファイル共有のサポート」にチェック（非推奨）。
- 「資格情報マネージャー」からNASのIPアドレス・ユーザー名・パスワードを追加します。
NASの設定確認
共有フォルダやアクセス権限の設定ミスは、意外と多いトラブル要因です。管理画面から確認しましょう。
NASの共有設定を確認する手順
- ブラウザでNASのIPアドレスを入力し、管理画面にログインします。
- 共有フォルダが有効かどうかを確認します。
- ユーザーごとのアクセス権限（読み取り/書き込み）を確認・再設定します。
IPアドレスで直接アクセス
ネットワーク名でのアクセスがうまくいかない場合は、IPアドレスを直接入力してアクセスします。
IPアドレスでNASへアクセスする手順
- NASのIPアドレスを確認します（ルーター管理画面やNASのディスプレイなど）。
- エクスプローラーのアドレスバーに「\\[IPアドレス]」を入力してEnterを押します。
- 接続後、ネットワークドライブに割り当てると便利です。
ファイル破損の対処
Windowsのツールを使ってファイルシステムの修復を試みます。
SFCとchkdskを実行する手順
- 「スタート」→「コマンドプロンプト（管理者）」を開きます。
- sfc /scannow を入力してEnter。システムファイルの修復が始まります。
- 次に chkdsk C: /f /r（Cは対象ドライブ）を入力してEnter。再起動後にディスクチェックが行われます。
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
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特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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まとめ
NASで「ネットワークパスが見つかりません」と表示されたときは、ネットワーク機器の接続状態、PCやNASの設定、そして物理的な障害の有無など、複数の観点から原因を切り分けることが重要です。
基本的な設定を確認し、IPアドレスでのアクセスや再起動などを行えば、多くの場合エラーは解消されます。しかし、アクセスできない状態が続いたり、NASに異音やランプ異常がある場合は、ハードウェア故障の可能性も考慮して専門業者への相談を検討しましょう。