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USBメモリや外付けストレージをパソコンに接続しても、何も表示されない、エクスプローラーに出てこない…。こうしたトラブルは突然起こるもので、原因も多岐にわたります。この記事では、WindowsでUSBメモリやストレージが認識されない主な原因と、具体的な対処法を解説します。
自己修復を試みると状況が悪化することもあるため、もし解決できない場合は、専門業者に相談することが最善です。適切な手順でデータ復旧を行いましょう。
USBメモリやストレージが認識されない主な原因
ストレージデバイスが認識されない現象には、以下のような代表的な原因があります。
接続の問題
USBポートやケーブルの接触不良、端子の汚れが原因で、デバイスが正常に認識されないことがあります。ポートやケーブルの確認をし、異常がないかをチェックすることが重要です。
電力供給不足
バスパワータイプ（USBポートから電力を供給するデバイス）のHDDやUSBメモリは、電力供給が不足すると動作が不安定になり、認識されないことがあります。特に大容量のストレージデバイスにある症状です。外部電源を使用するか、他のポートに接続してみると改善することがあります。
ドライバーの不具合
OSがストレージデバイス用のドライバを正しく読み込めない場合、認識エラーが発生します。ドライバの再インストールやアップデートを試みることで、問題が解決することがあります。
ファイルシステムの破損（論理障害）
ストレージ内部のファイル構造が破損していると、ドライブ自体は認識されてもアクセスできなくなります。重度なファイル破損が発生した場合、一般的な方法では復元が難しいことが多いため、専門業者に相談するのが最も効果的です。
物理的な故障
USBメモリや外付けデバイスに衝撃や経年劣化によるダメージがあると、システム上で全く認識されない重度の故障となることがあります。特に異音やPC動作が極端に遅いと内部パーツの破損が考えられ、無理に使用したり自己修理を試みると、状況が悪化する可能性があります。物理的な障害が疑われる場合は、専門業者に相談し、適切な診断を受けることをお勧めします。
USBメモリやストレージが認識されないときの対処法
以下に、上記の各原因に対応した具体的な対処法を紹介します。順に確認しながら、解決へ導きましょう。
基本的な接続の確認
まずは最も基本的な物理接続を見直しましょう。意外にもここが原因となっているケースは少なくありません。
接続確認の手順
- USBメモリやHDDを取り外す
- 他のUSBポートや別PCに接続
- 接点を乾いた布やエアダスターで清掃
- エクスプローラーやディスクの管理で認識を確認
ドライバーを更新・再インストールする
デバイスマネージャーで認識エラーが出ている場合、ドライバーの更新や削除→再接続が効果的です。
ドライバー更新手順
- スタート→「デバイスマネージャー」を開く
- 「ユニバーサル シリアル バス コントローラ」を展開
- 該当デバイスを右クリック→「ドライバーの更新」
- 「自動検索」または「削除」後にUSBを再接続して再認識
電力供給を安定させる
消費電力の大きいHDDは特に、USBポートからの電源だけでは起動できない場合があります。
電力供給対策手順
- すべてのUSB機器を一度取り外す
- ストレージデバイスだけを接続して確認
- セルフパワーUSBハブを用意して接続
「ディスクの管理」で状態を確認する
ストレージが物理的には認識されていても、パーティションが破損していればドライブ文字が割り当てられず表示されません。
ディスクの管理確認手順
- Windows + Rキー→「diskmgmt.msc」と入力してEnter
- 対象ディスクが表示されているか確認
- 未割り当ての場合は「新しいシンプルボリューム」を作成
- すでにある場合はドライブ文字を変更して再表示を試す
BIOS/UEFIでデバイス認識を確認する
Windowsの問題ではなく、そもそもPCの起動時点でUSBストレージを認識していない場合は、BIOS/UEFI設定を確認する必要があります。
BIOS認識確認手順
- PCを再起動し、「DEL」キーや「F2」キーなどでBIOSに入る
- 「Boot」や「Advanced」メニューを開く
- 接続しているUSBストレージが一覧に表示されているか確認
- USBポートの有効/無効設定があれば「Enabled」に変更
- 設定を保存して再起動
ファイル破損が疑われる場合の対処法
デバイス自体は認識されているのにファイルが開けない、フォルダにアクセスできない場合は、ファイルシステムの破損が起きている可能性があります。
ファイル破損の修復手順
- スタートメニューで「cmd」と入力して右クリック→「管理者として実行」
- chkdsk E: /f（E:はストレージのドライブ文字）を入力
- 修復が完了するまで待機
- 修復後、ファイルが開けるか確認
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まとめ
USBメモリやストレージが認識されない原因には、物理的な接続不良、ドライバの問題、電力不足、ファイル破損、そして物理障害まで多岐にわたります。
本記事では、それぞれの原因に対応した具体的な対処法を丁寧に解説しました。大切なデータが含まれている場合は、自己判断せず、早めに専門業者に相談することで安全に復旧することが可能です。