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パソコンの電源を入れても、真っ黒な画面のまま起動しない、エラー画面が出て先に進まない…。このような「Windowsが起動しない」トラブルは、ブート構成の異常やMBR（マスターブートレコード）の損傷、ブートファイルの破損など、さまざまな原因で発生します。この記事では、Windowsの起動失敗につながる代表的な原因と、具体的な対処法をわかりやすく解説します。
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Windowsが起動しない主な原因
Windowsのブート問題は、システムファイルの破損やハードウェアの障害、設定ミスなど複数の要因が複雑に絡み合って発生します。
BIOS設定の不具合
起動順位が外付けドライブや空のDVDドライブになっていると、正しくOSが読み込まれず「ブートデバイスが見つかりません」などのエラーが表示されます。
UEFIブートマネージャーの破損
UEFI環境で使用されている「ブート構成データ（BCD）」が破損していると、OSの選択画面すら表示されず、黒い画面で停止します。
ブートファイルの破損
不適切なシャットダウンや停電などで、起動に必要なファイル（boot.ini、ntldr、ntdetect.com）が破損していると、Windowsが立ち上がらなくなります。「Missing Operating System」などのエラーが表示される場合は要注意です。
MBR（マスターブートレコード）の損傷
ウイルス感染や不正なシステム変更により、HDDの先頭セクタにあるMBRが破損すると、OSを起動できなくなります。「Operating System not found」というエラーが出るのが典型です。OSのファイル破損が発生した場合、一般的な方法では復元が難しいことが多いため、専門業者に相談するのが最も効果的です。
物理的障害
HDD・SSDが劣化や故障によって損傷するとブートセクタが読み込めない場合があります。異音やPC動作が極端に遅いと内部パーツの破損が考えられます。ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
次に、これらの問題に対して有効な具体的な対処法を解説します。
Windowsが起動しないときの対処法
以下の方法を上から順に試していくことで、ブート関連の問題を段階的に解決できます。
BIOS/UEFIの起動設定を確認する
OSがインストールされたHDDやSSDが、起動順位の最優先になっていないと起動に失敗します。設定画面で起動順を確認しましょう。
BIOS設定変更手順
- PC起動時に「F2」「DEL」などでBIOSに入る
- 「Boot」タブで起動順を表示
- OSが入っているHDDまたはSSDを一番上に設定
- 変更を保存して再起動
自動修復ツールを使用する
Windowsインストールメディアから起動し、「スタートアップ修復」を利用することで、OSが自動でブートエラーを検知・修復します。
スタートアップ修復手順
- WindowsインストールUSBまたはDVDから起動
- 「言語の選択」後、「コンピューターを修復する」を選択
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」
- 修復完了後、自動で再起動される
DISKPARTでパーティションをアクティブに設定する
MBR形式のHDDでは、ブート領域が「アクティブ」に設定されていないと、Windowsが起動できません。DISKPARTコマンドでアクティブ化できます。
アクティブパーティション設定手順
- Windows回復環境から「コマンドプロンプト」を開く
- diskpart と入力してEnter
- list disk → select disk 0（0はシステムディスク番号）
- list partition → select partition 1（通常は1）
- active と入力し、アクティブに設定
- exitで終了後、再起動
コマンドプロンプトでMBRやBCDを修復する
自動修復で解決しない場合は、手動でbootrecコマンドを使用してMBR・ブートセクタ・BCDを再構築します。
bootrecコマンド実行手順
- インストールメディアから「コンピューターを修復する」を選択
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」
以下のコマンドを順に入力してEnter：
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd - 終了後、「exit」で再起動し、起動できるか確認
セーフモードで起動し、システムの整合性を確認する
起動エラーの一部は、通常起動時のドライバや常駐ソフトが原因の場合もあります。セーフモードで起動し、コマンド操作による診断と修復を試みましょう。
セーフモード診断手順
- PC起動時に「F8」または「Shiftキー＋再起動」を押す
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」
- 「セーフモード」を選択し起動
- 起動後、「スタート」→「cmd」と入力→右クリックで「管理者として実行」
- sfc /scannowを入力してEnter（システムファイルの整合性チェック）
- 続けてchkdsk C: /fを実行（C:は対象ドライブ）
- 再起動して状況を確認
専門業者に相談・データ復旧を依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
おすすめのデータ復旧専門業者
データ復旧の専門業者を選ぶときには以下の項目が特に重要です。
▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
▶ 無料で初期診断を提供
費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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また2021年には、HDDの最難関障害である「スクラッチ障害」の復旧技術や、SSDやSDカードのような「メモリ媒体」の復旧技術が評価され、東京都の経営革新優秀賞を受賞しました。その復旧技術・設備が詰まっている復旧ラボは見学が可能です。
また、累積の相談件数は46万件を超え、官公庁や大手企業との取引実績も豊富です。さらに、依頼されたものの8割を48時間以内に復旧するスピードも優秀です。
24時間365日の受付対応に加え、機器は全国5拠点への持ち込み・配送・出張と臨機応変に対応してくれます。相談から見積もりが無料で行えるため、データ復旧専門業者の選定に困っていたら、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーへ相談することをおすすめします。
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| 報酬体系 | 原則成功報酬制 | 無料サービス | 相談・初期診断・見積もりまで無料(デジタルデータリカバリーへの配送も無料) |
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| セキュリティ | ISO27001/Pマーク/外部委託警備員のチェック/NDA締結 | 対応メディア | RAID機器(NAS/サーバー)、パソコン(ノート/デスクトップ)、外付けHDD、SSD、USBメモリ、ビデオカメラ、SDカード・レコーダー等記憶媒体全般 |
| 復旧料金 | ◇相談から見積もりまで無料 500GB未満：5,000円〜 500GB以上：10,000円〜 1TB以上：20,000円〜 2TB以上：30,000円〜 | 特長 | ・データ復旧専門業者において14年連続データ復旧国内売り上げNo.1 ・復旧率最高値91.5%の非常に高い技術力 ・官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 |
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まとめ
Windowsが起動しない原因は、ブートファイルの破損やMBRの損傷、物理障害、BIOS設定ミスなど、さまざまです。本記事では、それぞれの原因に応じた具体的な対処法をすべて網羅して解説しました。
安全にデータを守るためには、必要に応じた専門対応が重要です。操作に不安がある場合は、まずは専門業者に相談するのをおすすめします。。