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パソコンを起動した際に「SMARTエラーが検出されました」や「ハードディスクの故障が予測されます」といった警告が表示されたことはありませんか？これは、HDDやSSDが自己診断機能であるSMART（Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology）によって異常を検知した際に出る重要なエラーです。放置すると突然のデータ消失やシステムクラッシュのリスクが高まります。この記事では、SMARTエラーの原因と早急に実施すべき対処法を、初心者でもわかりやすく解説します。
SMARTエラーとは？
SMART（Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology）は、ハードディスクやSSDが自らの状態を監視・分析し、故障の前兆をユーザーに通知する機能です。SMARTエラーが表示された場合、そのドライブは正常に機能していない可能性が高く、速やかな対応が求められます。
SMARTエラーの主な原因
SMARTエラーは、ドライブの物理的・論理的な問題を示す重要な警告です。以下のような原因が考えられます。
物理的な故障や劣化
長期間の使用や摩耗により、HDDの磁気ヘッドやSSDのメモリセルが劣化し、正常な読み書きができなくなります。これはデータ消失に直結する深刻なトラブルです。知識のない状態で行う不用意な操作はかえって悪化させてしまうので、失いたくないデータがある方は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
不良セクタの増加
データを記録するセクタにエラーが発生し、読み書き不能になるとSMARTが異常として検知します。セクタの増加は寿命が近づいているサインです。
過熱によるハードディスクの劣化
高温状態が続くとドライブ内部の部品に負荷がかかり、故障の原因になります。冷却不足やホコリによる通気不良が背景にあることが多いです。
ファイルシステムの破損
強制終了や停電によってファイルシステムに異常が発生すると、SMARTエラーに繋がることがあります。
振動や衝撃
ノートPCを落としたり、衝撃を与えるとHDD内部が物理的に損傷し、異常を検知することがあります。
ファームウェアの異常
ドライブ内部の制御プログラム（ファームウェア）のバグや誤動作も、エラーを引き起こす要因となります。
SMARTエラーの対処法
SMARTエラーが出た場合、何よりもまずデータ保護を最優先とし、その後にハードディスクの診断や交換などの対策を検討することが重要です。以下の手順を参考に、落ち着いて対応しましょう。
重要なデータのバックアップを取る
SMARTエラーが出たら、まずデータ消失のリスクを考え、速やかにデータのバックアップを取りましょう。
データバックアップの手順
- 外付けHDDやUSBメモリ、クラウドストレージを準備
- エクスプローラーから重要なフォルダをコピー
- 必要に応じて「バックアップと復元（Windows7）」を使ってシステム全体のバックアップも取得
CHKDSKでディスクの状態をチェックする
Windows標準のディスクチェック機能で、論理エラーや不良セクタの確認・修復を行います。
CHKDSKの実行手順
- 「スタート」→「cmd」と検索し、右クリックして「管理者として実行」
- 次のコマンドを入力してEnter
chkdsk C: /f /r - 再起動後にチェックが開始されるので、完了まで待つ
ディスクの温度と健康状態を確認する
専用ツールを使って、ドライブのSMART情報や温度を視覚的に確認します。
CrystalDiskInfoの使用手順
- 公式サイトからCrystalDiskInfoをダウンロード・インストール
- アプリを起動し、SMARTステータスが「正常」または「注意」になっているか確認
- 温度が60度を超えるようなら冷却対策を検討
換気環境と温度管理の見直し
ハードウェアの長寿命化には、適切な冷却と空気循環が不可欠です。
冷却対策の手順
- PC周辺に十分なスペースを確保
- 吸気口や排気口のホコリを掃除
- 必要に応じて冷却パッドや外付けファンを使用
BIOSまたはUEFIでハードディスクテストを実行する
一部のパソコンでは、起動時にBIOSからハードディスク診断を実行できます。物理的な異常の有無をチェックしましょう。
BIOS診断手順
- PCの電源を入れた直後にF2、F10、DelキーなどでBIOS画面に入る
- 「Diagnostics」や「HDD Test」などの項目を選択
- 簡易テストまたは詳細テストを実行
不良セクタの修復を試みる
物理的な破損がなければ、CHKDSKコマンドなどでセクタの再割り当てや修復を行うことができます。
不良セクタ修復手順
- 管理者権限でコマンドプロンプトを起動
- chkdsk C: /f /rコマンドを再実行
- 完了後にSMARTエラーの継続有無を確認
専門業者に相談・依頼する
SMARTエラーが継続している場合や、物理障害が疑われる場合は、個人での修復はリスクが高いため、無理をせず専門業者へ相談してください。
誤った操作で状態を悪化させる前に、早めに専門家の手を借りることが、データと機器の安全を守る鍵となります。
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まとめ
SMARTエラーは、HDDやSSDに深刻な問題が発生しているサインであり、放置すればデータ消失やシステム故障に直結する可能性があります。まずはデータのバックアップを取り、ディスクの診断・修復を行うことで、さらなる被害を防ぐことが可能です。
それでもエラーが解消しない、または物理的な故障が疑われる場合には、自力での対応は避け、早めに専門業者に相談することをおすすめします。正しい判断と早期の行動が、貴重なデータを守る最善の方法です。