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Windowsが正常に起動しない際に使用されるセーフモード。しかし、何度試してもセーフモードすら起動できないという深刻な状態に陥ることがあります。このようなトラブルは、ハードウェアの異常やシステムファイルの破損など、原因が多岐にわたるため、自己判断での対応が難しいのが実情です。本記事では、セーフモードが起動しない主な原因と、具体的な対処法を丁寧に解説します。
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セーフモードが起動しない主な原因
セーフモードすら起動しない状態は、PCが通常起動できない状況よりもさらに深刻です。根本原因を誤ると、データ消失や起動不可が長期化する可能性もあります。以下に、考えられる代表的な原因を分類して解説します。
システムファイルの破損
Windowsの起動に必要なシステムファイルが破損・削除されていると、セーフモードでも正常に起動できません。特に、Windows Update中の強制終了などが引き金になることがあります。
パーティションやファイルシステムのエラー
HDDやSSDのパーティション情報が壊れていたり、ファイルシステムにエラーがある場合、Windowsが正しく読み込めず起動に失敗します。不適切なシャットダウンや停電が原因になることもあります。
ウイルスやマルウェアの感染
悪意のあるソフトウェアがシステム起動プロセスを妨害することで、セーフモード自体の起動を阻止しているケースもあります。
不適切なドライバーや設定変更
最近インストールしたドライバーや設定変更が原因で起動エラーが発生し、セーフモードへのアクセスすらブロックされていることもあります。
ハードウェアの故障
メモリやストレージ、マザーボードに物理的な損傷があると、セーフモードの読み込みにも影響します。異音や通電しないなどの症状がある場合は、物理障害を疑うべきです。
自力でストレージデバイスを分解し修復しようとすると、内部パーツを誤って傷つけ物理的な損傷が悪化し、復旧が不可能になる可能性もあります。特にHDDやSSDは内部構造が複雑で、分解後、元通りに組み立てることが難しいです。正しく組み立てられなければ、動作しなくなることがあります。専門知識が不足していると、適切な手順を踏めず、データ損失が拡大する恐れもあります。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧を行ってしまう
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このように、セーフモードが起動しない原因は複雑で、無理な操作を行うと状態が悪化し、データが完全に消失するリスクがあります。次に、具体的な対処法を解説します。
セーフモードが起動しない場合の対処法
以下では、セーフモードが起動できないトラブルに対して有効な対処法を順番にご紹介します。状況に応じて、上から順に試すことをおすすめします。
強制終了して再起動する
一時的な不具合で起動できない場合は、PCを強制終了し、再度起動を試みることで改善することがあります。
強制終了と再起動の手順
- 電源ボタンを長押ししてPCを強制終了します。
- 10秒以上待ってから、再度電源を入れます。
- 起動時に「F8」または「Shift」キーを押しながら再起動し、セーフモードメニューを表示します。
すべての周辺機器を取り外す
外部デバイスが干渉している場合があります。不要な周辺機器をすべて取り外した状態で起動を試してみましょう。
周辺機器の取り外し手順
- PCの電源を完全に切ります。
- 外付けHDD、USBメモリ、プリンターなどの周辺機器をすべて取り外します。
- 再度PCを起動し、セーフモードにアクセスできるか確認します。
システムファイルを修復する
Windowsの重要なシステムファイルが破損している場合、コマンドプロンプトから「SFC（System File Checker）」を実行することで修復できる可能性があります。
SFCによるシステム修復手順
- Windows回復環境（WinRE）を起動します（電源を3回強制終了することで自動起動）。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」を選択します。
- コマンドプロンプトに以下を入力して実行：
sfc /scannow - 完了後、PCを再起動し、セーフモード起動を再試行します。
回復ドライブを使って起動する
事前に作成したUSB回復ドライブがあれば、それを使用してシステムの修復や復元が可能です。
回復ドライブ使用手順
- 回復ドライブ（USB）をPCに接続します。
- PCの電源を入れ、起動時に「F12」などでブートメニューを開き、USBから起動します。
- 「トラブルシューティング」→「スタートアップ修復」または「システムの復元」を選択します。
最小構成での起動を試す
PCのハードウェア構成を最小限にして起動することで、故障している部品を特定できる可能性があります。
最小構成テスト手順
- メモリを1枚だけにする、内蔵ストレージのみを接続するなど、構成を簡略化します。
- すべての不要な拡張カードやデバイスを取り外します。
- その状態でPCを起動し、セーフモードに入れるか確認します。
BIOS設定をリセットする
BIOSの設定ミスや誤った構成が原因でセーフモードが起動しないケースでは、BIOS設定を初期化することで改善が期待できます。
BIOSリセット手順
- PC起動時に「Del」や「F2」などでBIOS設定画面を開きます。
- 「Load Default Settings」や「最適化されたデフォルト設定を読み込む」を選択します。
- 保存して再起動し、セーフモード起動を試みます。
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
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