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突然パソコンが壊れて起動しなくなり、大切な写真や仕事のファイルが取り出せなくなった…そんなとき、どうすれば安全にデータを救出できるのでしょうか？本記事では、壊れたパソコンからデータを取り出す方法を、ストレージの状態ごとに分けて詳しく解説します。初心者の方でも実践できるよう、具体的な手順や注意点も合わせてご紹介します。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者を調査・まとめていますので、ぜひ参考にしてください。
パソコンが壊れる主な原因
パソコンが突然壊れてしまう原因は、大きく分けて「物理障害」と「論理障害」に分類されます。それぞれの特徴と注意点を解説します。
論理障害
ソフトウェアの異常や誤操作によって、ストレージ内のデータにアクセスできなくなる障害です。
- OSクラッシュ： システムファイルの破損や更新失敗による起動不能
- 誤操作： 誤って重要なフォルダを削除、あるいはドライブを初期化
物理障害
以下のような外的要因や経年劣化により、PCの内部部品が物理的に故障することがあります。
- 衝撃・水没： 落下や飲み物をこぼしたことによる損傷
- 発熱・経年劣化： 長時間の使用によるマザーボードやSSDの劣化
- 落雷や磁気の影響： 落雷や電磁波による回路破損
自力でストレージデバイスを分解し修復しようとすると、内部パーツを誤って傷つけ物理的な損傷が悪化し、復旧が不可能になる可能性もあります。特にHDDやSSDは内部構造が複雑で、分解後、元通りに組み立てることが難しいです。正しく組み立てられなければ、動作しなくなることがあります。専門知識が不足していると、適切な手順を踏めず、データ損失が拡大する恐れもあります。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
壊れたパソコンからデータを取り出す方法
壊れたPCからデータを取り出すには、ストレージ（HDD/SSD）の状態を見極めることが重要です。
ストレージが無事な場合
PC本体に不具合があっても、内部のHDDやSSDが故障していなければデータの取り出しは可能です。以下の方法で確認・実行できます。
別PCでストレージを接続・取り出す手順
- PCの電源を完全に切り、バッテリーを取り外す（ノートPCの場合）
- HDDやSSDを慎重に取り外す（型番と形状に注意）
- 外付けケースやSATA-USB変換ケーブルを用意
- 他のPCにUSB接続し、中のデータを確認・コピー
データのクローンを作成する
SSDやHDDのデータをまるごと複製（クローン）することで、元データを保護しながら新しいストレージに引き継ぐことができます。
クローン作成手順
- クローンソフトを別PCにインストール
- 故障PCのストレージを外付けで接続
- 新しいストレージも接続し、「ディスククローン」を選択
- クローン先に新ストレージを指定して実行
ストレージが壊れている場合
SSDやHDD自体が故障している場合、データの読み出しは困難になります。無理に通電を繰り返すと症状が悪化するおそれがあるため、以下の方法を検討してください。なお、個人での修復は非常に困難なケースが多く、専門のデータ復旧業者の利用を強くおすすめします。
データ取り出し時の注意点と対策
壊れたパソコンからデータを取り出す際、以下のようなポイントを押さえておくことで、二次被害を防ぎやすくなります。
再起動を繰り返さない
症状確認のために何度も電源を入れたり再起動したりすると、ストレージに負荷がかかり、元のデータが上書きされたり、完全に読めなくなる危険があります。
「フォーマットしますか？」に注意
新たなPCにストレージを接続した際、「フォーマットする必要があります」と表示される場合がありますが、ここでフォーマットを実行してはいけません。データが完全に消失してしまいます。
日常的なバックアップの習慣化
こうしたトラブルを未然に防ぐには、日頃からクラウドや外付けHDDなどへバックアップを取っておくことが有効です。
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
おすすめのデータ復旧専門業者
データ復旧の専門業者を選ぶときには以下の項目が特に重要です。
▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
▶ 無料で初期診断を提供
費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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