【解決】ハードディスクに機械的なトラブルの可能性がある場合の原因と対処法

「カチカチ…」という異音や、突然の動作停止など、ハードディスクに不審な兆候が現れたことはありませんか？これらは、内部の機械構造に異常が発生しているサインかもしれません。ハードディスクの機械的トラブルは、放置すると重大なデータ損失に繋がることがあり、自己判断での対処は非常に危険です。本記事では、ハードディスクに発生しうる機械的な障害の原因と、安全かつ適切な対処法について詳しく解説します。

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※この記事は2024年8月に更新されています 「外付けHDD(ハードディスク)が突然壊れてしまった！」「PC(パソコン)を落としてしまい画面が付かなくなった…

サイバーセキュリティ総研

ハードディスクに発生しうる機械的トラブルの原因

ハードディスクは精密な機械構造を持つため、物理的な衝撃や経年劣化など、さまざまな要因で故障が発生します。ここでは代表的な原因を解説します。

ヘッドクラッシュ

通常、読み書きヘッドは磁気ディスクの上を浮いて動作していますが、障害が発生するとヘッドがプラッタ表面に直接接触し、データ記録面を物理的に削ってしまいます。これは最も深刻な損傷の一つです。

モーターの故障

ハードディスクを回転させるスピンドルモーターが、潤滑不足や摩耗により動作しなくなったり、異音を発することがあります。ディスクが回転しなくなるため、全く認識されなくなります。

電気的問題

電源サージや急激な電圧変動によって、基板（PCB）が破損すると、電力供給や信号伝達が不安定になり、HDDが完全に動作しなくなることがあります。

過熱

長時間の使用や通気性の悪い環境での稼働により、内部温度が上昇し、電子部品や機械構造にストレスがかかって異常をきたすことがあります。

製造上の欠陥

特定のモデルやロットでは、初期不良や製造上の問題により、短期間で物理故障を引き起こすことがあります。特に使用開始から半年以内の故障には注意が必要です。

物理的損傷

落下や強い衝撃によって、ハードディスク内部のアクチュエータアームやスピンドルモーターが損傷し、正常な動作ができなくなります。持ち運び時や設置時の振動にも注意が必要です。

自力でストレージデバイスを分解し修復しようとすると、内部パーツを誤って傷つけ物理的な損傷が悪化し、復旧が不可能になる可能性もあります。特にHDDやSSDは内部構造が複雑で、分解後、元通りに組み立てることが難しいです。正しく組み立てられなければ、動作しなくなることがあります。専門知識が不足していると、適切な手順を踏めず、データ損失が拡大する恐れもあります。

自力で修復する場合のリスク

▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう

▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう

▶ 知識不足で誤った復旧を行ってしまう

ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。

このような機械的な問題が進行すると、ハードディスクの読み込みができなくなり、保存されていた大切なデータも消失する恐れがあります。次に、具体的な対処法を紹介します。

ハードディスクに機械的な異常がある場合の対処法

ハードディスクから異音がしたり、動作が不安定な場合は、むやみに電源を入れ続けると症状が悪化する可能性があります。以下に、安全な対応策を詳しく解説します。

使用を直ちに停止する

異音（カチカチ音やジーという音など）や回転が止まっているなどの兆候があった場合は、すぐに電源を切り、接続を解除してください。通電を続けることでヘッドやプラッタの損傷が進行する恐れがあります。

初期対応手順

1. HDDの動作に異常があると感じたら、すぐにPCの電源を切ります。
2. HDDのケーブルを外し、通電を止めます。
3. 以後、自己流での起動・操作を行わず、専門業者への相談を検討します。

電源管理を見直す

電気的な障害を防ぐには、PCや外付けHDDに安定した電源供給を行うことが重要です。サージプロテクターや無停電電源装置（UPS）を使用することで電源トラブルからHDDを保護できます。

電源対策のポイント

1. コンセントにサージ保護機能付きの電源タップを使用します。
2. 重要なデバイスにはUPS（無停電電源装置）の導入を検討します。
3. 雷が多い時期は、物理的に電源プラグを抜いておくことも有効です。

冷却と通気環境の整備

PC内部の温度上昇を防ぐことで、HDDへの負担を軽減できます。ファンの清掃や通気口の確保など、冷却対策を意識しましょう。

冷却環境の改善方法

1. PCや外付けケースの内部ファンを定期的に清掃します。
2. 通気口をふさがないよう配置を工夫します。
3. 高温になる場所（直射日光の当たる場所など）での使用を避けます。

HDDの取り扱いを見直す

持ち運びや取り外しの際のちょっとした衝撃が、機械的障害の原因になります。日常的な扱いを見直すことでリスクを減らすことが可能です。

安全な取り扱い方法

1. HDDの移動中は必ず電源をオフにし、ケーブルを取り外します。
2. 持ち運ぶ際は緩衝材などで保護します。
3. 取り外す際はOS上で「安全な取り外し」手順を守ります。

専門業者に相談・依頼する

ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。

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