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突然「ドライブにアクセスできません。アクセスが拒否されました」というエラーが表示され、保存していた写真や仕事のデータにアクセスできなくなった…。そんな状況に直面した方に向けて、この記事では原因を特定し、正しい対処法を丁寧に解説します。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者を調査・まとめていますので、ぜひ参考にしてください。
アクセス拒否エラーの主な原因
「アクセスが拒否されました」というエラーが表示されるときは、ドライブやシステムに何らかの問題が起きている可能性があります。軽度の設定ミスから、データ消失につながる重大な障害まで、放置すれば症状が悪化する恐れがあります。以下に、考えられる原因を整理しました。
アクセス権限の問題
ユーザーアカウントにドライブの「所有権」や「フルコントロール権限」がない場合、アクセスが拒否されることがあります。特に他のPCから取り外したHDDやSSD、外付けストレージでよく見られる現象です。
ファイルシステムのエラー
ドライブ内部のファイル構造が破損していると、システムがデータを正常に読み取れず、アクセス拒否エラーとなることがあります。エクスプローラーで「ドライブにアクセスできません」と表示される場合、この原因の可能性が高いです。
ドライブレターの重複
接続したドライブに割り当てられた文字（D: や E: など）が、他のデバイスと重複していると、Windowsが正しくドライブを識別できず、アクセスが拒否されます。
暗号化やBitLockerの影響
BitLockerなどで暗号化されているドライブは、復号用のパスワードや回復キーを入力しないとアクセスできません。設定に不備があると、アクセス拒否エラーが出る場合があります。
物理的な故障
HDDやSSDが物理的に破損している場合、システムがドライブを認識できず、「アクセスが拒否されました」と表示されることがあります。これが進行すると、データそのものが失われる恐れがあります。特に異音やPC動作が極端に遅いと内部パーツの破損が考えられます。
自力でストレージデバイスを分解し修復しようとすると、内部パーツを誤って傷つけ物理的な損傷が悪化し、復旧が不可能になる可能性もあります。特にHDDやSSDは内部構造が複雑で、分解後、元通りに組み立てることが難しいです。正しく組み立てられなければ、動作しなくなることがあります。専門知識が不足していると、適切な手順を踏めず、データ損失が拡大する恐れもあります。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
アクセス拒否エラーの対処法
このエラーに直面した場合、以下の対処法を順に試してください。それぞれの手順はWindowsを使用したケースを前提としています。
アクセス権限を変更する
ドライブの所有権が現在のユーザーにないと、アクセスが制限されます。エクスプローラーから設定を変更することで解決できる場合があります。
アクセス権限の変更手順
- アクセスできないドライブを右クリックし、「プロパティ」を選択
- 「セキュリティ」タブをクリックし、「詳細設定」を開く
- 「所有者」欄の「変更」を選択し、自分のユーザー名を入力して「OK」
- 再度「セキュリティ」タブで「編集」をクリックし、自分に「フルコントロール」の許可を与える
- すべてのウィンドウを「OK」で閉じて再確認
ファイルシステムの修復を行う
ドライブにエラーがある場合、「chkdsk」コマンドを使って修復を試みます。ただし、この方法は軽度の障害に限られ、データ消失のリスクもあるため注意が必要です。
ファイルシステム修復の手順
- Windowsキーを押し、「cmd」と入力して「コマンドプロンプト」を右クリック→「管理者として実行」
- 「chkdsk D: /f」と入力（※Dは該当ドライブの文字に置き換える）
- 「Y」を押して、PCを再起動
- 起動後に修復が自動的に実行され、完了したらアクセス可能か確認
ドライブレターを変更する
ドライブ文字の競合が原因であれば、「ディスクの管理」から別の文字に割り当て直すことで改善されることがあります。
ドライブレターの変更手順
- 「Windows + X」キーを押して「ディスクの管理」を選択
- 該当のドライブを右クリックし、「ドライブ文字とパスの変更」を選択
- 「変更」をクリックし、使用されていない文字を指定
- 「OK」で変更を適用し、エクスプローラーで確認
暗号化設定（BitLocker）を確認する
ドライブがBitLockerで保護されている場合、パスワードや回復キーが必要です。適切なキーを入力することでアクセス可能になる場合があります。
BitLocker確認手順
- 「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「BitLockerドライブ暗号化」を開く
- 対象のドライブの項目にある「ロック解除」を選択
- 正しいパスワードまたは回復キーを入力
- 解除後、ドライブにアクセスできるか確認
物理的な接続や故障を確認する
ドライブやケーブル、USBポートの物理的な問題でアクセスできないケースもあります。別のポートやケーブル、PCを使って確認することが有効です。
物理的な状態の確認手順
- 別のUSBポートに接続してみる
- 他のUSBケーブルに交換してみる
- 別のパソコンに接続して動作を確認
- どの環境でも認識しない場合、物理障害の可能性大
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
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特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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