【危険サイン】BAD_SYSTEM_CONFIG_INFOエラーの原因と対処法ガイド

突然のブルースクリーンで「BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO」というエラーが表示され、パソコンが使えなくなってしまった…。そんな状況に直面していませんか？このエラーは、Windowsが起動できない深刻なトラブルのサインです。本記事では、原因を明らかにした上で、自力でできる修復方法を紹介します。操作に不安がある方でもわかりやすい手順で解説しているので、ぜひ参考にしてください。

自力での修復に不安がある方は

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サイバーセキュリティ総研

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFOエラーの原因

「BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO」は、Windowsが正常に起動できない場合に表示されるエラーです。放置すると、パソコンが起動できなくなったり、内部データが破損したりと深刻な状態に発展する可能性があります。以下に、考えられる主な原因を紹介します。

システムレジストリの破損

Windowsの基本設定や構成を記録している「レジストリ」が破損していると、システムが正しく動作できず、エラーが発生することがあります。誤った設定変更や突然のシャットダウンが原因になることもあります。

ドライバーの互換性問題

古いドライバーや未対応のドライバーがインストールされていると、システムが正しく認識できず、ブルースクリーンエラーを引き起こすことがあります。

ブート領域の破損

Windowsの起動に必要なブート構成データ（BCD）が破損すると、システムの起動が妨げられ、BAD_SYSTEM_CONFIG_INFOエラーが表示されます。

システムファイルの破損

重要なWindowsシステムファイルが壊れたり削除されたりすると、起動処理が中断され、ブルースクリーンエラーを引き起こす原因になります。

ハードウェアの問題

HDDやSSDなどのストレージが物理的に故障していると、起動時にシステムが必要なデータを読み込めず、エラーの原因となります。異音がする、動作が極端に遅い、全く反応しないといった症状が見られる場合は、内部パーツの破損が疑われます。データ損失のリスクも高いため、早急な対応が必要です。

ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。

自力で修復する場合のリスク

▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう

▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう

▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう

ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFOエラーの対処法

このエラーに直面した場合、以下の9つの方法で解決を試みることができます。それぞれの手順を詳しく解説しますので、ご自身の状況に合わせて実行してください。

以下の手順でエラーが解消される場合もありますが、操作ミスや不適切な処理でデータを失うリスクもあります。重要なデータが含まれている場合、専門業者に依頼する方が安全です。

セーフモードで起動する

最小限の設定でWindowsを起動し、問題の特定や不要なプログラムの削除が可能になります。

セーフモードでの起動手順

1. 電源を入れたらすぐに「F8キー」を連打します（機種により「Shift＋F8」などもあり）。
2. 表示されるメニューから「セーフモード」を選択します。
3. デスクトップが表示されたら、問題となるソフトやドライバーをアンインストールします。

システムの復元を実行する

エラー発生前の正常な状態にパソコンを戻すことで、問題を解消できる場合があります。

システム復元の手順

1. パソコンを再起動し、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」を選択。
2. 表示される復元ポイントから、エラー発生前の日時を選択。
3. 画面の指示に従って復元を完了させます。

システムファイルチェッカー（sfc /scannow）を実行する

破損したシステムファイルを検出し、自動で修復してくれる便利なコマンドです。

sfcスキャン手順

1. 回復環境またはインストールメディアから「コマンドプロンプト」を起動。
2. sfc /scannow と入力し、Enterキーを押します。
3. スキャンが完了するまで待機します（数分～数十分かかることがあります）。

bootrecコマンドでブート領域を修復する

起動に関するエラーがある場合、bootrecコマンドでMBRやBCDを修復できます。

bootrecコマンド手順

1. 回復環境から「コマンドプロンプト」を開く。

以下のコマンドを順に実行する：
bootrec /fixmbr  

bootrec /fixboot  

2. bootrec /rebuildbcd
3. 終了後、PCを再起動してエラーが改善されたか確認します。

chkdskでディスクエラーを修復する

HDDのセクタ不良やファイル構造の問題をチェックし、修復します。

chkdsk実行手順

1. 「コマンドプロンプト」を開き、以下を入力してEnter。
   chkdsk c: /f /r
2. チェックを実行するか聞かれたら「Y」を入力し、再起動します。
3. 自動的にディスクスキャンと修復が始まります。

ドライバーを最新の状態に更新する

古いまたは互換性のないドライバーが原因の場合、最新のドライバーに更新することで改善が期待できます。

ドライバー更新手順

1. デバイスマネージャーを開き、各デバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択。
2. 「自動で検索」を選び、インターネット経由で最新版を検索。
3. 公式サイトから手動でダウンロードするのも有効です。

レジストリを手動で修復する

破損したレジストリファイルを手動で置き換えることで、エラーの解消が見込めます。

レジストリ修復手順

1. Windows回復環境で「コマンドプロンプト」を起動。
2. cd C:\Windows\System32\config を入力。
3. バックアップファイルを使用して、SYSTEMやSOFTWAREファイルを復元します（高度な操作のため注意）。

最近インストールしたアプリや更新プログラムを削除する

直前に追加されたアプリやアップデートが原因であれば、それを削除することで問題が解消します。

アプリ・更新削除手順

1. セーフモードでWindowsを起動。
2. 「設定」→「アプリ」から最近追加されたアプリをアンインストール。
3. 更新プログラムは「更新とセキュリティ」→「更新の履歴を表示」→「更新プログラムをアンインストール」から削除可能です。

Windowsを再インストールする

すべての方法で改善が見られない場合、OSの再インストールが必要です。データが消えるのでバックアップを必ず行ってから実施してください。

OS再インストール手順

1. インストール用USBやDVDを挿入し、PCを起動。
2. セットアップ画面で「Windowsのインストール」を選択。
3. インストール先ドライブを選び、画面の案内に従って進めます。

専門業者に相談・依頼する

ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。

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