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「このドライブにアクセスできません」「アクセスが拒否されました」といったエラーメッセージが表示され、HDDが開けなくなることがあります。このような状況は、ケーブルの接続不良から内部の障害まで、さまざまな原因が考えられます。本記事では、HDDにアクセスできないときの主な原因と対処法を、初心者でも分かりやすいよう丁寧に解説します。
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HDDにアクセスできない主な原因
アクセス不可の原因は、ソフトウェア的なものから物理的な障害まで幅広く存在します。代表的な原因は以下の通りです。
接続不良
HDDとマザーボードや電源の接続が緩むと、OSがHDDを認識できずアクセス不能に。まずはケーブルの抜き差しを試しましょう。
ドライブレターの未割り当て・競合
ドライブ文字が未設定や競合していると、HDDがエクスプローラーに表示されないことがあります。ディスクの管理から確認可能です。
セキュリティ設定・暗号化
BitLockerやアクセス権設定により、特定ユーザーからのアクセスが制限されることがあります。設定の確認・解除が必要です。
論理障害
誤操作やウイルス感染、ファイル構造の破損などで、OSがHDD内のデータを正しく読み取れなくなる状態です。復旧ソフトで対応可能な場合も。
物理障害
HDD内部の部品（ヘッド、モーターなど）に破損があると、通電してもアクセスできない状態になります。特に異音やPC動作が極端に遅いと内部パーツの破損が考えられます。
ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
HDDにアクセスできないときの対処法
以下の方法を順番に試していくことで、HDDへのアクセスが回復する可能性があります。
接続状態を確認する
まずは基本的なハードウェアの接続から確認しましょう。
接続確認の手順
- PCの電源を落とし、HDDのSATAケーブルと電源ケーブルを抜き差しします。
- 別のポートや別ケーブルに交換して接続します。
- 外付けHDDの場合は、USBポートを変えて再接続、または別のPCで確認します。
ディスク管理ツールでドライブ文字を確認する
ドライブが見えていても文字が設定されていない場合、アクセスできません。ドライブ文字を手動で割り当てます。
ドライブレター設定手順
- 「スタート」→「ディスクの管理」を開きます。
- アクセスできないHDDを右クリックし、「ドライブ文字とパスの変更」を選択。
- 「追加」や「変更」を選び、「D」など未使用の文字を指定して「OK」。
CHKDSKでファイルシステムを修復する
アクセスエラーの多くはファイルシステムの破損によるものです。Windows標準のchkdskコマンドで修復を試みます。
※注意：この操作で一部の破損ファイルが削除される可能性があります。重要なデータがある場合は先に復元ソフトの使用や専門業者への相談をおすすめします。
chkdsk実行手順
- 「スタート」→「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」を右クリック→「管理者として実行」。
- 次のコマンドを入力：
chkdsk D: /f /r
（※D: は問題のあるドライブに応じて変更） - 修復完了後、PCを再起動します。
セキュリティ設定を確認する
権限設定が制限されていると、ドライブにアクセスできなくなることがあります。
アクセス権限の確認手順
- エクスプローラーでHDDを右クリック→「プロパティ」。
- 「セキュリティ」タブを開き、「編集」ボタンを押します。
- 現在のユーザーに「フルコントロール」を許可して「適用」します。
ドライバーを更新・再インストールする
古いドライバーがアクセス障害を起こすことがあります。更新または削除→再インストールを行いましょう。
ドライバー更新手順
- 「スタート」→「デバイスマネージャー」を開きます。
- 「ディスクドライブ」から対象HDDを右クリック→「ドライバーの更新」。
- 「自動検索」で最新のドライバーをインストール。
データ復元ソフトでデータを救出する
アクセスできない状態でも、データが内部に残っていることがあります。復元ソフトを使用してデータ救出を試みましょう。ソフトでデータ修復が可能な場合もありますが、操作ミスや不適切な処理でデータを失うリスクもあります。重要なデータが含まれている場合、専門業者に依頼する方が安全です。
データ復元ソフトの使用手順
- 信頼できる復元ソフトをダウンロード。
- 復旧対象HDDを選択してスキャンを実行。
- 表示されたファイルから、必要なデータを別ドライブに保存。
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
おすすめのデータ復旧専門業者
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▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
▶ 無料で初期診断を提供
費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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