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「HDDが壊れたけれど、業者に中身を見られるのが不安…」そんな気持ちを抱える方は少なくありません。特に個人情報や業務上の機密ファイルを扱う場合、信頼できる復旧業者を選ぶことは非常に重要です。本記事では、データの中身が見られるリスクにどう向き合えばよいか、そして安心して依頼できる業者を見分けるためのチェックポイントを具体的に解説します。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者を調査・まとめていますので、ぜひ参考にしてください。
データ復旧時に「中身を見られる」ことはあるのか
結論として、データの内容確認が行われるかどうかは、業者ごとの方針やご依頼者の希望によって異なります。
PC内の情報はすべて「0」と「1」のバイナリーデータで構成されており、復旧作業とはそのデータを正確に読み取り、再構築する技術的な工程です。この作業の過程で、技術者が一部のファイル内容を確認することがありますが、それはデータが正常に復旧できているかどうかを検証する目的であり、必要最小限の範囲にとどまります。内容を深く確認・閲覧することは通常ありません。
また、業者によっては「データの中身を確認せずに納品してほしい」といったご要望にも対応可能です。復旧データの閲覧に不安がある場合は、相談時にその対応が可能かどうかを事前に確認しておくと安心です。
以下では、信頼できるデータ復旧業者を選ぶためのポイントをわかりやすくご紹介します。
安心できるデータ復旧業者の見極め方
大切なデータを安全に預けるには、以下のような要素をチェックしておくことが不可欠です。
プライバシー保護への取り組み
信頼できる業者は、個人情報や機密情報の取り扱いに関して明確な方針と体制を整えています。以下の点を確認しましょう。
チェックポイント
- 機密保持契約（NDA）を用意しているか。
- 復旧後のデータを安全に消去・処理する体制があるか。
- 個人情報保護法やGDPRなどの法令に準拠しているか。
実績と信頼性
復旧実績や運営年数、大手企業・官公庁との取引実績は業者の信頼性を測る重要な指標です。
チェックポイント
- 創業からの年数や復旧件数を明示しているか。
- 法人や官公庁の取引実績があるか。
- 事例紹介や成功率が公開されているか。
設備と技術力
最新の設備やクリーンルームを備えている業者は、繊細な作業にも対応できます。また、ISO認証の取得や技術者の資格保有も確認ポイントです。
チェックポイント
- ISO27001やプライバシーマークなどを取得しているか。
- 社内にクリーンルームがあるか。
- 外部委託ではなく、自社完結で作業を行っているか。
料金の透明性と対応の丁寧さ
明確な料金体系と、丁寧な対応がある業者は安心して利用できます。無料診断や無料見積もりの有無も確認しましょう。
チェックポイント
- 診断や見積もりが無料で受けられるか。
- 料金表が明示されているか。
- 担当者の対応が誠実かつ丁寧か。
ユーザーの口コミや評判
実際にサービスを利用した人の声は非常に参考になります。複数のサイトやSNSをチェックして、総合的な印象を確認しましょう。
チェックポイント
- Googleレビューや比較サイトで評価が高いか。
- 不満点やトラブルに関する書き込みがないか。
- 過去の対応に関する評価が一貫しているか。
おすすめのデータ復旧専門業者
データ復旧の専門業者を選ぶときには以下の項目が特に重要です。
▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
▶ 無料で初期診断を提供
費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
すべてに対応しているサイバーセキュリティ総研おすすめのデータ復旧業者はデジタルデータリカバリーです。
デジタルデータリカバリー
デジタルデータリカバリーは、14年連続国内売上No.1の最大手のデータ復旧専門業者です。
復旧率は91.5%とかなり高い技術力を有しており、RAID復旧のノウハウを持ったエンジニアが複数名チームとなって対応することで、早期に破損個所のすべての特定ができ、修復を行うことができます。
また2021年には、HDDの最難関障害である「スクラッチ障害」の復旧技術や、SSDやSDカードのような「メモリ媒体」の復旧技術が評価され、東京都の経営革新優秀賞を受賞しました。その復旧技術・設備が詰まっている復旧ラボは見学が可能です。
また、累積の相談件数は46万件を超え、官公庁や大手企業との取引実績も豊富です。さらに、依頼されたものの8割を48時間以内に復旧するスピードも優秀です。
24時間365日の受付対応に加え、機器は全国5拠点への持ち込み・配送・出張と臨機応変に対応してくれます。相談から見積もりが無料で行えるため、データ復旧専門業者の選定に困っていたら、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーへ相談することをおすすめします。
| 持ち込み拠点 | 東京/六本木(本社)、神奈川、愛知、大阪、福岡 | 取り引き実績 | 官公庁や大手企業を含めた累積41万件の相談実績 |
| 報酬体系 | 原則成功報酬制 | 無料サービス | 相談・初期診断・見積もりまで無料(デジタルデータリカバリーへの配送も無料) |
| 復旧期間 | ・最短当日に復旧完了 ・約80%が48時間以内に復旧完了 | 出張対応 | あり(法人のみ) |
| セキュリティ | ISO27001/Pマーク/外部委託警備員のチェック/NDA締結 | 対応メディア | RAID機器(NAS/サーバー)、パソコン(ノート/デスクトップ)、外付けHDD、SSD、USBメモリ、ビデオカメラ、SDカード・レコーダー等記憶媒体全般 |
| 復旧料金 | ◇相談から見積もりまで無料 500GB未満：5,000円〜 500GB以上：10,000円〜 1TB以上：20,000円〜 2TB以上：30,000円〜 | 特長 | ・データ復旧専門業者において14年連続データ復旧国内売り上げNo.1 ・復旧率最高値91.5%の非常に高い技術力 ・官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 |
デジタルデータリカバリーのさらに詳しい情報は公式サイトへ