【必見】エラーコード「0x0000007A」の原因と対処法を解説

Windows使用中に突然ブルースクリーンが表示され、「KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR（エラーコード：0x0000007A）」というメッセージに困ったことはありませんか？このエラーは、メモリやディスクからのデータ読み込みに失敗したときに発生する重大なエラーであり、放置しておくと再起動ループやシステム破損の原因になることもあります。本記事では、エラーの背景と原因、そして段階的に実行できる解決策をわかりやすく解説します。

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サイバーセキュリティ総研

「0x0000007A」エラーの主な原因

このブルースクリーンエラーは、メモリやストレージなどの物理的・論理的トラブルが原因で、必要なデータを正しくメモリに読み込めない場合に発生します。原因を正しく特定することで、効率的な復旧が可能になります。

メモリ（RAM）の異常

メモリモジュールの破損やスロットの接触不良により、データの読み書きが正しく行えなくなることがあります。

ドライバ関連の問題

互換性のない古いドライバや破損したドライバが、ハードウェアとの通信を妨げてエラーを引き起こすことがあります。

システムリソースの不足

非ページプール領域のリソースが足りないと、Windowsが必要なデータを読み込めずにエラーとなることがあります。

ウイルス感染・マルウェア

マルウェアがブートセクタやシステムファイルを改ざんし、データアクセスを妨害する場合もあります。

ファイルの破損

ファイル破損の原因は、突然の電源断や強制終了、不良セクタ、ソフトの誤作動などが挙げられます。ファイル破損が発生した場合、一般的な方法では復元が難しいことが多いため、専門業者に相談するのが最も効果的です。

ハードディスクやSSDの不具合

不良セクタやケーブルの接続不良、劣化したストレージデバイスが原因で、データの読み出しに失敗するケースが多く見られます。異音やPC動作が極端に遅いと物理障害の可能性が高いです。

ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。

自力で修復する場合のリスク

▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう

▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう

▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう

ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。

「0x0000007A」エラーの対処法

このエラーに対しては、ハードウェア・ソフトウェアの両面からアプローチすることが重要です。以下の方法を順に試して、原因の切り分けと解決を目指しましょう。

PCを再起動する

一時的な不具合であれば、再起動によって解消されるケースもあります。まずは基本的なリフレッシュを行い、再発するか確認しましょう。

再起動の手順

1. 「スタートメニュー」→「再起動」を選択
2. 再起動後、同様のエラーが再発するか確認
3. 再発する場合は次の対処法へ進む

ハードディスクやSSDの接続確認

物理的な接続不良やケーブルの緩みも原因になります。特に自作PCや長年使用しているパソコンでは、内部の配線が緩んでいる可能性があります。

接続確認の手順

1. PCの電源を完全に切り、電源ケーブルを外す
2. PCケースを開け、ストレージのSATAケーブルや電源ケーブルを抜き差しして確認
3. 再度接続し、電源を入れて起動する

ディスクチェック（CHKDSK）を実行する

不良セクタやファイルシステムのエラーを自動で検出・修正できるコマンドです。ストレージ障害の可能性がある場合に有効です。

CHKDSKの実行手順

1. 「スタート」→「コマンドプロンプト（管理者）」を開く
2. chkdsk C: /f /rと入力し、Enterを押す
3. 再起動の指示が表示されたら「Y」と入力して再起動

メモリ診断を行う

メモリエラーがあると、読み込み中に致命的なトラブルが発生します。Windows標準の診断ツールでチェックしてみましょう。

メモリ診断手順

1. Windowsの検索欄に「mdsched.exe」と入力
2. 「今すぐ再起動して確認する」を選択
3. 再起動後に自動でメモリチェックが始まる

ドライバを最新に更新する

特にストレージドライバが古い、または破損していると、読み込みエラーが発生しやすくなります。

ドライバ更新手順

1. 「デバイスマネージャー」を開く
2. ディスクドライブやストレージコントローラを選択
3. 右クリックで「ドライバーの更新」を選び、自動検索またはメーカーサイトで手動ダウンロード

ウイルススキャンを実施する

システムファイルや起動セクタがマルウェアにより改ざんされていると、読み込み時にエラーが発生します。

ウイルススキャン手順

1. 信頼性の高いウイルス対策ソフトを起動
2. フルスキャンを実行して脅威を検出
3. 検出されたファイルは隔離・削除

システムリソースの使用状況を確認する

非ページプールリソースが不足している場合、システムに大きな負荷がかかってエラーが発生することがあります。

リソース管理手順

1. 「タスクマネージャー」を開き、「パフォーマンス」タブを確認
2. リソースを大量に使用しているアプリケーションを終了
3. バックグラウンドアプリの数を減らす

ハードウェア診断ツールで検査する

パソコンメーカーの公式サイトから提供されている診断ツールを使うことで、ストレージやメモリの異常を正確に把握できます。

ハードウェア診断の手順

1. メーカーサイトから診断ツールをダウンロード
2. 診断対象（HDD、メモリなど）を選択
3. スキャンを実行し、結果を確認

Windowsアップデートとシステム復元を試す

システムファイルやドライバが正常であれば、復元ポイントを使ってエラー発生前の状態に戻すことが有効です。

アップデートと復元の手順

1. 「設定」→「Windows Update」で更新プログラムを確認・適用
2. 「システムの復元」を実行し、エラー発生前の日付を選択
3. 自動的に復元処理が行われ、再起動される

専門業者に相談・依頼する

ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。

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