【2025年版】Outlookで削除されたメールを復元する方法

「大事なメールをうっかり削除してしまった…」そんなときも慌てなくて大丈夫。この記事では、Outlookで削除されたメールを自分で復元する方法から、どうしても戻らない場合の専門業者への相談方法まで、わかりやすく紹介します。

自力での修復に不安がある方は

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サイバーセキュリティ総研

Outlookでメールが消える原因

Outlookでメールが削除される理由はさまざまです。突然メールが見つからなくなったとき、焦りから操作を誤るとさらに状況が悪化する恐れがあります。以下のような原因が考えられます。

誤操作による削除

一番多いのが、メールの整理中や削除操作の誤りによって重要なメールを削除してしまうケースです。特にスマートフォンやタッチパッドでは、誤操作が起こりやすくなります。

「削除済みアイテム」フォルダーからの完全削除

通常削除されたメールは「削除済みアイテム」フォルダーに移動しますが、ここからさらに削除すると、回復可能アイテムに移動するため、復元の手順が一段階複雑になります。

アカウント設定や同期トラブル

複数デバイスで同期している場合、ある端末での削除が他の端末にも反映されてしまうことがあります。IMAP設定やExchange環境でよくある現象です。

OutlookやPCの不具合

OutlookのバグやWindowsのエラーで、メールが見えなくなったり削除されたように見えることもあります。データ自体は保持されている可能性もあります。

Outlookデータファイル（PST/OST）の破損

OutlookはPSTやOSTと呼ばれるデータファイルにメールを保存しています。これらのファイルが破損すると、一部またはすべてのメールが表示されなくなることがあります。ファイル破損は突然発生することが多く、知らないうちにメールが消失したように見える原因になります。

自力で破損を修復しようとすると、誤った操作により状態が悪化し、復旧が困難になるリスクがあります。データ構造は非常に複雑で、知識がないまま操作すると、ファイルシステムがさらに破損したり、必要なデータが上書きされてしまうこともあります。適切な手順を踏まずに復元ソフトなどを使用すると、取り返しのつかないデータ損失につながる可能性もあるため、慎重な対応が求められます。

自力で修復する場合のリスク

▶ 誤った操作でファイル構造を壊してしまう

▶ 不適切な復元処理でデータが上書きされてしまう

▶ 専門知識がないまま対応し状態を悪化させてしまう

ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。

Outlookで削除されたメールを復元する方法

Outlookで削除されたメールを復元するには、状況に応じた適切な方法を選ぶ必要があります。以下の手順を参考に、確実な復元を目指してください。

削除済みアイテムフォルダーから復元する

まず試すべきは、「削除済みアイテム」フォルダーの確認です。Outlookでは削除されたメールが一時的にこのフォルダーに保存されるため、誤って削除したメールも復元可能な場合があります。

削除済みアイテムフォルダーからの復元手順

1. Outlookを開きます。
2. 左側のフォルダー一覧から「削除済みアイテム」を選択します。
3. 対象のメールを右クリックし、「移動」→「受信トレイ」など任意のフォルダーへ移動します。
4. または、ホームタブから「サーバーから削除済みアイテムを復元」をクリックします。
5. 表示された一覧から復元したいメールを選択し、「選択されたアイテムの復元」を実行します。

回復可能なアイテムフォルダーから復元する

「削除済みアイテム」フォルダーからも削除されたメールは、さらに「回復可能なアイテム」フォルダーに一時保管されていることがあります。ここからの復元も可能です。

回復可能なアイテムフォルダーからの復元手順

1. Outlookを起動します。
2. 「削除済みアイテム」フォルダーを右クリックし、「削除されたアイテムの復元」を選択します。
3. 一覧から復元したいメールを選択します。
4. 「元に戻す」ボタンをクリックします。
5. 復元されたメールは元の場所または受信トレイに戻ります。

バックアップファイル（.pst）から復元する

Outlookのデータをバックアップしていた場合、そのバックアップファイルから過去の状態を復元することが可能です。定期的にエクスポートしている方には有効な手段です。

バックアップファイルからの復元手順

1. Outlookを開き、「ファイル」タブをクリックします。
2. 「開く／エクスポート」→「インポート／エクスポート」を選択します。
3. 「他のプログラムまたはファイルからインポート」を選択し、「Outlookデータファイル（.pst）」を選びます。
4. 保存されているバックアップファイル（.pst）を指定し、読み込みます。
5. 復元したいフォルダーやメールを選び、「完了」をクリックします。

データ復旧ソフトを利用する

上記の方法で復元できなかった場合は、専門のデータ復旧ソフトを使う方法もあります。Outlookデータに特化したソフトを使えば、メールの復元が可能です。ソフトでデータ修復が可能な場合もありますが、操作ミスや不適切な処理でデータを失うリスクもあります。重要なデータが含まれている場合、専門業者に依頼する方が安全です。

復旧ソフトでのメール復元手順

1. 公式サイトから復旧ソフトをダウンロードし、PCにインストールします。
2. スキャン対象としてOutlookの保存先フォルダーを指定します。
3. スキャン結果から、復元可能なメール一覧を確認します。
4. 必要なメールを選び、保存先を指定して復元を実行します。

専門業者に相談・依頼する

ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。

おすすめのデータ復旧専門業者

データ復旧の専門業者を選ぶときには以下の項目が特に重要です。

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