【徹底解説】Windows「0xc0000098 」エラーの原因と対処法

Windowsの起動時に「0xc0000098」というエラーコードが表示され、見慣れない画面にエラーメッセージが現れてパソコンが立ち上がらない――そんな状況に陥っていませんか？このエラーは、ブート構成データ（BCD）の破損やディスクの不具合が原因で発生し、放置すると起動障害が長期化する恐れがあります。この記事では、0xc0000098エラーの詳しい原因と、安全に解決へ導くための実践的な対処法を紹介します。

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0xc0000098エラーの原因

「0xc0000098」エラーは、Windowsが起動に必要な情報を読み込めなかった場合に発生する起動障害のひとつです。ブルースクリーンと共に表示され、手動での修復が必要になるケースが多く、原因の特定と適切な対処が不可欠です。

BCD（ブート構成データ）の破損または欠落

Windowsの起動に不可欠なBCD（Boot Configuration Data）が破損しているか、情報が不完全な場合、このエラーが発生します。停電や突然のシャットダウン、更新の失敗が主な原因です。

互換性のないドライバやマルウェア感染

誤ってインストールされた互換性のないドライバや、ウイルス・マルウェアによるシステムファイルの破損が原因で、正常な起動処理が妨げられることがあります。

ディスクエラー・物理障害

HDDやSSDに不良セクタ（データの読み書きできない領域）がある場合、起動時に必要なデータの読み込みが失敗し、エラーが表示されることがあります。特に古いHDDでは経年劣化による物理的損傷も考えられます。異音やPC動作が極端に遅いと物理障害の可能性が高いです。

ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。

自力で修復する場合のリスク

▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう

▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう

▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう

ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。

0xc0000098エラーの対処法

以下の手順を順に試すことで、エラーの原因を特定し、安全に修復を進めることができます。実行前には可能であればデータのバックアップを行ってください。

スタートアップ修復を実行する

Windows回復環境（Windows RE）からスタートアップ修復を行うことで、自動的に問題を検出・修復できる場合があります。

スタートアップ修復の手順

1. Windowsインストールメディア（USB/DVD）を使ってPCを起動します。
2. 「Windowsのインストール」画面で「次へ」をクリックし、「コンピューターを修復する」を選択します。
3. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選びます。
4. Windowsが問題を自動で検出し、修復が行われます。

コマンドプロンプトでBCDを修復する

BCDファイルが破損している場合、コマンドプロンプトから手動で再構築することでエラーを解消できることがあります。

BCD修復の手順（コマンドプロンプト）

1. Windows REで「コマンドプロンプト」を開きます。
2. 以下のコマンドを順番に入力して実行します。
   bootrec /fixmbr
   bootrec /fixboot
   bootrec /rebuildbcd
3. 次のコマンドも必要に応じて実行してください。
   bcdboot C:\Windows /l ja-jp
4. 完了後、PCを再起動してエラーが解消されたか確認します。

ディスクチェック（chkdsk）を行う

不良セクタなどのディスクエラーが原因である場合、「chkdsk」コマンドでチェックと修復を行います。

ディスクエラー修復手順

1. Windows REのコマンドプロンプトを開きます。
2. 以下のコマンドを入力して実行します。
   chkdsk C: /f /r
3. スキャンと修復が開始されます。時間がかかる場合があるため、完了まで待ちます。

SFC（システムファイルチェッカー）を実行する

システムファイルの破損を検出・修復するために、「sfc /scannow」コマンドを使用します。

SFC実行手順

1. コマンドプロンプトを管理者権限で起動します。
2. 以下のコマンドを入力して実行します。
   sfc /scannow
3. 修復処理が完了したら、PCを再起動してエラーの改善を確認します。

ウイルスやマルウェア対策を実施する

悪意のあるプログラム（マルウェア）がシステムファイルやBCDに影響を与え、「0xc0000098」エラーを引き起こすケースがあります。ウイルス駆除ツールを用いた検出と駆除を行い、システムの安全性を回復しましょう。

ウイルス・マルウェア対策の実施手順

1. Windowsインストールメディアを使ってPCを起動し、「コンピューターを修復する」→「トラブルシューティング」→「コマンドプロンプト」を選択します。
2. ネットワークが利用可能であれば、安全なモードで再起動し、インターネットから信頼性の高いウイルススキャンソフトをダウンロードします。
3. ウイルススキャンソフトを起動し、完全スキャンを実行します。
4. 検出されたウイルスやマルウェアを削除します。
5. スキャン後、パソコンを再起動し、エラーが改善されたか確認します。

Windowsのリセットまたは再インストールを行う

上記の方法でも解決しない場合は、Windowsをリセットまたは再インストールすることで問題を解決できます。この手順でエラーが解消される可能性はありますが、操作ミスや不適切な処理でデータを失うリスクもあります。重要なデータが含まれている場合、専門業者に依頼する方が安全です。

Windowsリセット・再インストール手順

1. インストールメディアまたはリカバリーメニューからPCを起動します。
2. 「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」を選択します。
3. 「ファイルを保持する」または「すべて削除する」のいずれかを選び、画面の指示に従って初期化を進めます。
4. または、完全な再インストールを行う場合は、「Windowsを再インストール」を選択してください。

専門業者に相談・依頼する

ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。

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