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圧縮ファイルを解凍しようとした際や、ファイルをコピーしたときに「CRCが一致しません」というエラーメッセージが表示されることがあります。これはデータの整合性チェックに失敗したことを示すエラーで、ファイルの破損やストレージの障害などが原因となります。本記事では、「CRCが一致しません」エラーの主な原因と、状況に応じた対処法を専門家の視点でわかりやすく解説します。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者を調査・まとめていますので、ぜひ参考にしてください。
「CRCが一致しません」エラーの原因
CRC（Cyclic Redundancy Check）は、データが正しく転送・保存されたかを検証するための仕組みです。このチェックに失敗すると、データが破損している可能性があるとして「CRCが一致しません」というエラーが表示されます。以下に主な原因を紹介します。
データ通信中のエラー
ダウンロードやコピーの最中にネットワークが不安定になったり、USB接続が一時的に切断されると、データが正しく転送されず、CRCエラーが発生することがあります。
圧縮ファイルの破損
ZIPやRARなどの圧縮ファイルは、ひとつでもデータが欠損していると正常に展開できません。ダウンロード元が不安定だったり、保存先に障害があると、破損が生じやすくなります。
分割ファイルの欠落
複数に分割された圧縮ファイルのうち、1つでも欠けていると解凍は失敗し、「CRCエラー」として表示される場合があります。
論理障害
電源の突然の遮断や強制終了、ファイル操作の途中でのトラブルにより、ファイル構造が破損しCRC不一致が生じることがあります。
不良セクターや物理的障害
HDDやSSDの一部に不良セクターがあると、該当領域の読み書きに失敗し、CRCエラーとなることがあります。こうした場合、ストレージの劣化や故障が疑われます。異音やPC動作が極端に遅いと物理障害の可能性が高いです。
ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
「CRCが一致しません」エラーの対処法
次の対処法を順に試すことで、多くのCRCエラーは解消される可能性があります。状況に応じてすべての方法を確認してください。
ファイルを再ダウンロードまたは再コピーする
通信エラーによって破損した可能性がある場合、もう一度データを取得し直すのが最も有効です。
再ダウンロード／コピーの手順
- 元の配布元から再度ファイルをダウンロードします。
- ダウンロード中はネット回線が安定しているか確認します（可能なら有線接続）。
- 外付けメディアからのコピーなら、別のケーブル・ポートを使用して再試行します。
別の解凍ソフトを試す
使用中の解凍ソフトの仕様によっては、エラーを処理できない場合があります。他のツールで解凍することで正常に読み取れる場合もあります。
解凍ソフト変更の手順
- 現在使用している解凍ソフトを閉じます。
- 「7-Zip」や「WinRAR」など、他の解凍ソフトをインストールします。
- 該当ファイルを右クリックし、「7-Zipで開く」などから再度解凍を試みます。
分割ファイルをすべて揃える
圧縮ファイルが複数に分割されている場合、ひとつでも欠けているとCRCエラーが発生します。すべてのファイルが揃っているかを確認してください。
分割ファイルの確認手順
- 圧縮ファイルの一覧を確認します（例：file.part1.rar～file.part3.rar）。
- すべてのパーツが正しくダウンロードされているかチェックします。
- 揃っていない場合は、該当パートを再取得して再度解凍します。
チェックディスク（CHKDSK）を実行する
CRCエラーが発生しているストレージに不良セクタがある場合、WindowsのCHKDSK機能で修復を試みることができます。
CHKDSKの実行手順
- スタートメニューで「cmd」と入力し、右クリックで「管理者として実行」。
- 以下のコマンドを入力（Xは該当ドライブの文字）：
chkdsk X: /f /r - 「Y」でスキャン予約を承認し、再起動後に自動でチェックが始まります。
データ復旧ソフトを使用する
ファイルそのものが破損している場合、市販のデータ復旧ソフトを使って修復を試みることができます。完全な復旧は難しいこともありますが、試す価値はあります。ソフトでデータ修復が可能な場合もありますが、操作ミスや不適切な処理でデータを失うリスクもあります。重要なデータが含まれている場合、専門業者に依頼する方が安全です。
復旧ソフトの使用手順
- 信頼できる復旧ソフトをインストール。
- 該当ドライブをスキャンし、破損ファイルを検出。
- 復旧可能なファイルを選択し、別の保存先に復元します。
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
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▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
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費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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