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Dell製パソコンを起動した際や診断ツールを実行したときに、「エラーコード 2000-0151」が表示されることがあります。このエラーは、内蔵ハードディスク（HDD）またはSSDに何らかの問題が発生していることを示します。放置しておくと、OSが起動できなくなるだけでなく、大切なデータが失われる危険性もあります。本記事では、このエラーの代表的な原因と、状況に応じた具体的な対処法を詳しく解説します。
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Dellエラーコード「2000-0151」が表示される原因
このエラーはストレージにアクセスできない、または読み取り時にエラーが発生した場合に表示されます。以下のような複数の要因が考えられます。
不良セクタの発生
ハードディスクやSSDの一部に読み取り不可能な領域（不良セクタ）があると、システムが正常に起動できなくなり、2000-0151エラーが表示されます。
BIOS設定の誤り
ストレージの接続モード（AHCI/RAID）などの設定が誤っていると、ストレージを認識できずエラーが出る場合があります。
ファイルシステムの破損
システムファイルやパーティション情報が破損していると、ストレージは正常に接続されていても、エラーが発生することがあります。
ストレージの物理的故障
HDD/SSD自体が物理的に故障しているケースです。落下や経年劣化、過度な発熱などが原因になることがあります。異音やPC動作が極端に遅いと物理障害の可能性が高いです。
ストレージ機器に物理障害が発生している状態で、むやみに通電や再起動、フリーソフトの使用、分解などを行うと、状況が悪化し、復旧の難易度が大きく上がることがあります。特にHDDやSSDは精密機器であり、ちょっとした刺激や誤操作でも内部パーツが傷ついたり、データが上書きされたりして、最終的に復旧不可能になるリスクもあります。誤った対処で大切なデータを失ってしまう前に、まずは専門業者への相談をおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
エラーコード「2000-0151」の対処法
データのバックアップを含めて、以下の手順を段階的に進めてください。
データのバックアップを最優先で行う
まず最初に、データが失われないようにバックアップ作業を行うことが重要です。HDD/SSDにアクセス可能なうちに、別のデバイスに保存してください。
データバックアップの手順
- PCからストレージを取り外す（ノートPCの場合は底面カバーを開けて慎重に）。
- 別の正常なPCにUSB-SATA変換ケーブルなどを使って接続する。
- 認識された場合、外付けHDDなどに必要なデータをコピーする。
- ストレージが認識されない場合は復旧ソフトを使用する。
Dell診断ツールを使用する
Dell製PCには「ePSA診断」が搭載されており、エラーコードとともに不具合の詳細を確認できます。
ePSA診断実行の手順
- PCの電源を入れ、「F12」キーを連打してブートメニューを表示。
- 「Diagnostics（診断）」を選択する。
- 検査が始まり、HDDやSSDの状態が表示される。
- エラーコード2000-0151が表示されたら、エラー内容を控えておく。
BIOS設定のリセットを行う
BIOSの設定に誤りがある場合、初期設定に戻すことで改善される可能性があります。
BIOS設定のリセット手順
- 電源を入れて「F2」キーを押し、BIOS設定画面を開く。
- 「Load Defaults」または「Restore Defaults」などを選択。
- 変更を保存し、「F10」で再起動する。
CHKDSKコマンドを使用してディスクを修復する
ファイルシステムの破損が疑われる場合は、WindowsのCHKDSKコマンドで不良セクタやエラーを修復できることがあります。
CHKDSK修復手順
- Windowsインストールメディアまたは回復ドライブでPCを起動する。
- 「コンピューターを修復する」→「トラブルシューティング」→「コマンドプロンプト」を選択。
- 以下のコマンドを入力：
chkdsk C: /f /r（Cは対象ドライブ） - スキャンが完了するまで待ち、再起動後の状態を確認。
専門業者に相談・依頼する
ここまでの対処法を試しても改善できなかった場合、機器に重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性が高いです。この場合、続けて使用すると損傷がひどくなり、復旧できなくなる可能性があります。さらに、自力で分解したり復旧作業を行うのも状態が悪化するケースが多いです。少しでもデータを失いたくない方は速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
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さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
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▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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