オンプレミスサーバーは自由度が高い反面、運用・セキュリティのすべてが自社責任にあるため、不正アクセスを受けた際の初動対応が被害拡大と信頼喪失を防ぐ鍵になります。
この記事では、オンプレミスサーバーに対する不正侵入が確認された場合に必要なネットワーク遮断、証拠保全、調査、復旧、セキュリティ見直しまで、実務的な対応手順を解説します。
とくに、ログが消えている・原因が不明・外部への報告義務があるといったケースでは、フォレンジック調査の専門家に相談することで正確な対処と信頼回復が可能です。
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オンプレミスサーバーが不正アクセスされた直後にすべきこと
オンプレミス環境では、すべての運用とセキュリティ対策が自社責任のもとにあるため、不正アクセス発覚時の初動対応が被害拡大防止のカギとなります。以下のステップを速やかに実施してください。
1. サーバーのネットワーク遮断・一時停止
不正アクセスの兆候を確認したら、サーバーを物理的にネットワークから遮断します。
必要に応じて、WebサーバーやDBなど関連サービスも一時停止し、攻撃の継続や拡大を防止します。
2. 証拠保全とログの保存
サーバーのアクセスログ、システムログ、設定ファイル、ディスクイメージなどを保存し、後の調査や法的対応に備えて証拠を保全します。
ログに残る不審な操作履歴やバックドア設置の痕跡もこの段階で確認します。
3. ログイン情報・認証情報の変更
管理者、FTP、CMS、DBなど、全てのログイン情報・認証情報を速やかに変更します。
パスワードの使い回しがある場合は、他サービスにも影響が及ぶため、併せて対処が必要です。
4. 被害範囲の特定と調査
どのデータ・サービスが被害を受けたか、改ざん・漏えい・アカウント不正利用の範囲を調査します。
不審なプログラムの設置やアカウントの追加・変更など、攻撃者の痕跡を徹底的に洗い出します。
フォレンジック調査会社に相談
オンプレミスサーバーでの不正アクセス対応は、自社だけで完結するには限界がある場面も多く、ログの改変や証拠消失、攻撃範囲の不明確さが問題となりがちです。
以下のようなケースでは、フォレンジック調査会社に相談することが、正確かつ安全な対応の近道です。
- 不正アクセスの証拠が部分的にしか残っていない
- マルウェアやバックドアの設置が疑われている
- 社内説明や警察・法的機関向けの調査報告書が必要
専門家によるフォレンジック調査では、ディスクイメージの保全・ログ解析・侵入経路の特定を行い、攻撃者の行動や影響範囲を明らかにします。調査結果は、裁判・社内対策・取引先説明にも使える形式で整理されます。
「復旧はできたけど、本当に安全か不安」という状況でこそ、専門家の視点と証拠能力を活用することが、次のトラブルを防ぐ最大の手段になります。
オンプレミスサーバーの安全性を再構築する
初動対応で被害拡大を防いだら、次はサーバーの安全な復旧と今後の攻撃を防ぐためのセキュリティ対策を実施します。オンプレミスでは、構築・運用すべてが自社責任となるため、抜けのない対処が求められます。
5. システムの復旧と再構築
クリーンなバックアップがある場合は、それをもとに感染・改ざん前の状態に復元します。
OS、ソフトウェア、アプリケーションを最新版にアップデートし、既知の脆弱性を修正した状態で再構築します。
6. セキュリティ設定の見直しと強化
– 不要なサービスやアカウントの削除
– 強力なパスワード設定とMFA（多要素認証）の導入
– アクセス権限の最小化と厳格な管理
– ファイアウォール、IDS/IPS、WAFなど多層的な防御の導入
再構築後はこうしたセキュリティ設定を一から見直し、再発防止の体制を整えます。
7. 継続的な監視と教育
ログ監視・アラート通知の仕組みを強化し、不審な挙動の早期発見体制を構築します。
また、社内の運用ルールやセキュリティ教育も見直し、ヒューマンエラーの防止も徹底しましょう。
8. フォレンジック調査の専門家に相談
被害が重大であったり、ログが改変されていて原因がつかめない場合は、フォレンジック調査会社への早期相談を検討してください。
外部からの証拠保全・原因究明・報告書作成支援を受けることで、正確で信頼性ある対応が可能になります。
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