突然HDDにアクセスできなくなった、そんな経験はありませんか？パソコンが起動しない、HDDから異音がする、大事なファイルが消えたなど、思いがけないトラブルに見舞われることがあります。こうした症状は、軽度なエラーから深刻な物理障害まで多岐にわたり、自己判断での対応が難しいケースも少なくありません。
本記事では、HDDデータ復元の原因と試すべき対処法を、ステップ形式でわかりやすく紹介しています。大切なデータを守るためにも、当サイトがおすすめする専門業者の無料相談をうまく活用してください。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者をまとめていますので、ぜひ参考にしてください。
HDDデータ復元が必要になる原因
HDDでデータが消失する原因はさまざまですが、特に注意すべきは操作ミスによる削除やフォーマット、システム障害、そして物理的な破損です。ここでは代表的な原因について、詳しく見ていきましょう。
誤ってファイルを削除・上書きしてしまった
操作中に間違って削除してしまった、不要と思って上書き保存したなど、人為的なミスによるデータ消失は非常に多いケースです。削除後に他のデータを書き込んでいなければ復元できる可能性も高く、早急な対応が鍵となります。
HDDを誤って初期化・フォーマットした
HDDを他の用途に使おうとしてフォーマットしてしまったり、誤って「初期化しますか？」に同意してしまったことでデータが消失することもあります。クイックフォーマットであれば復元できる可能性もありますが、使用を続けると上書きされ復旧率が下がります。
ウイルス感染やOSの異常によるアクセス不能
ウイルスやマルウェアがHDD内のファイルに影響を与えたり、OSがクラッシュしてHDDにアクセスできなくなるケースも存在します。論理障害の一種であり、復旧ソフトで対応できることもありますが、感染状況によっては慎重な対応が必要です。
HDDファイルシステムの破損
HDDのファイル構造が破損すると、エクスプローラー上では認識されても「アクセスできません」などのエラーが表示されることがあります。ファイルシステムの修復コマンドや復旧ソフトでの対応が必要ですが、原因を見極めないままの操作はさらなる損傷を引き起こす可能性があります。
HDD本体の物理障害（異音・通電不可など）
HDDから「カチカチ」「ジージー」といった異音がする、パソコンがHDDをまったく認識しないといった場合は、物理障害が疑われます。HDD内部の磁気ヘッドやモーター、基板などの故障であり、素人が分解・修理を試みるとデータ復旧どころか破壊につながるリスクがあります。特にSSDと異なりHDDは物理的な機構が多いため、異常があれば直ちに電源を切り、専門業者に相談することが重要です。物理障害のHDD復旧にはクリーンルームなどの特殊設備が必要なため、プロに任せるのが最善です。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
HDDデータを復元するための対処法
HDDのデータ復元は、軽度な論理障害から重度の物理障害まで、症状に応じて対処法が異なります。以下では、自力で試せる方法から、最終的に専門業者へ依頼するケースまでを順に解説していきます。
ゴミ箱から元に戻す
削除したばかりのファイルであれば、まずゴミ箱を確認しましょう。削除されたファイルは一時的にゴミ箱に保管されており、「元に戻す」で復元できます。
ゴミ箱から元に戻す手順
- デスクトップの「ゴミ箱」をダブルクリックして開く
- 復元したいファイルを探す
- 右クリックし「元に戻す」を選択
「以前のバージョン」機能で復元
Windowsには、ファイルやフォルダの過去の状態を自動で記録する機能があります。復元ポイントが存在すれば、以前のバージョンを呼び出して戻すことが可能です。
以前のバージョンからの復元手順
- 対象のフォルダやファイルを右クリック
- 「プロパティ」→「以前のバージョン」タブを開く
- 該当する日付を選んで「復元」をクリック
データ復元ソフトを使用する
論理障害で削除・フォーマットされたファイルは、専用の復元ソフトで取り戻せることがあります。ソフト選定と使い方に注意しながら進めましょう。
復元ソフトの使用手順
- 別のPCやUSBメモリに復元ソフトをインストール
- 問題のHDDをスキャンして復元可能なファイルを一覧表示
- 復元先に別のドライブを選んで保存
復元ソフトは手軽ですが、操作を誤るとデータが上書きされ復旧不能になることもあります。大切なデータを確実に取り戻したいなら、専門業者への相談が安心です。
別のPCにHDDを接続して読み取る
HDDが原因でPCが起動しない場合は、HDDを取り外し、外付けケースやSATA-USB変換ケーブルを使って別PCに接続する方法があります。正常であればファイルを直接救出できます。
別PCでの読み取り手順
- PCの電源を切り、HDDを取り外す
- 外付けケースまたは変換ケーブルにHDDを装着
- 別のPCに接続して認識されるか確認
CHKDSKでファイルシステムを修復
HDDに軽微なファイルシステムエラーがある場合、Windowsのチェックディスク機能で修復できる可能性があります。コマンド操作の知識が必要です。
CHKDSKの実行手順
- スタートメニューから「cmd」と入力し、右クリックで「管理者として実行」
- 「chkdsk X: /f /r」と入力（XはHDDのドライブレター）
- 修復処理が自動で行われるのを待つ
専門業者に相談する
HDDが物理的に故障している場合や、復元ソフトで対応できない重度の障害は、個人の対応では限界があります。無理に通電や分解を試みることで、復元不可能になるリスクもあるため、専門のデータ復旧業者に相談するのが最も安全かつ確実な選択です。当サイトがおすすめする業者では、24時間365日無料相談を受け付けており、初期診断・見積もりも無料です。HDDに異常を感じたら、まずは無料相談を利用して、現状をプロに見てもらうことを強くおすすめします。
おすすめのデータ復旧専門業者
データ復旧の専門業者を選ぶときには以下の項目が特に重要です。
▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
▶ 無料で初期診断を提供
費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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デジタルデータリカバリー
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復旧率は91.5%とかなり高い技術力を有しており、RAID復旧のノウハウを持ったエンジニアが複数名チームとなって対応することで、早期に破損個所のすべての特定ができ、修復を行うことができます。
また2021年には、HDDの最難関障害である「スクラッチ障害」の復旧技術や、SSDやSDカードのような「メモリ媒体」の復旧技術が評価され、東京都の経営革新優秀賞を受賞しました。その復旧技術・設備が詰まっている復旧ラボは見学が可能です。
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| 復旧料金 | ◇相談から見積もりまで無料 500GB未満：5,000円〜 500GB以上：10,000円〜 1TB以上：20,000円〜 2TB以上：30,000円〜 | 特長 | ・データ復旧専門業者において14年連続データ復旧国内売り上げNo.1 ・復旧率最高値91.5%の非常に高い技術力 ・官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 |
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