Windows起動時に「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示され、何度再起動しても同じ画面が繰り返される状態に陥っていませんか？本記事では、こうした修復ループの代表的な原因と、効果的な対処手順を順を追って解説します。初期対応で復旧できない場合に備え、当サイトおすすめの無料相談ができる専門業者も紹介しています。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者をまとめていますので、ぜひ参考にしてください。
自動修復ループの主な原因
「自動修復でPCを修復できませんでした」という表示は、Windowsが自動で問題を検出・修復しようとして失敗した状態です。原因は複雑化していますが、以下のような要素が関係していることが多いです。
Windowsアップデートやプログラムエラーによるシステムファイル破損
更新中のトラブルやアプリケーションの不具合により、Windowsの重要なシステムファイルが壊れてしまうと、自動修復の処理がうまく機能せず、ループ状態に陥ることがあります。特に大型アップデート後に発生するケースが目立ちます。
ドライバや周辺機器の不具合
接続されたUSB機器や外付けHDD、あるいは互換性のないドライバが原因でWindows起動時にエラーが生じ、自動修復が完了しない場合もあります。物理的な接続トラブルや、OSとの非互換も一因になります。
PC内部の過熱・ホコリ・電源不安定による影響
内部にホコリがたまっていたり、冷却ファンの不調により過熱状態が続くと、ストレージやマザーボードに異常をきたすことがあります。また、電源ユニットの劣化により、正常な起動が妨げられることもあります。物理的な要因が重なることで、ソフト面の修復では回復できない状況になるケースも少なくありません。
内蔵ストレージ（HDD/SSD）の物理障害
Windowsが保存されているHDDやSSDに物理的な障害が起きると、自動修復機能は働きません。経年劣化によるセクタ破損（データを記録する部分の破損）や、落下による基板不良、読み取りエラーといったハード面の故障は、再起動しても改善されないのが特徴です。
この状態で無理に通電や操作を続けると、障害が広がりデータが失われる危険があります。大切なデータを守るには、自力での対応は避け、すぐに電源を切って専門のデータ復旧業者へ相談することが安全です。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
自動修復ループを解消するための対処法
ここでは、比較的安全に実行できる基本的な対処法を、段階的に紹介します。軽度な不具合であればこれらの方法で改善することもありますが、状況によっては無理な操作を避け、早期に専門家の力を借りる判断も重要です。
周辺機器をすべて取り外して再起動
外部機器が起動エラーを引き起こしている場合は、取り外すだけで正常起動する可能性があります。
周辺機器取り外しの手順
- PCの電源を切る
- USB機器、外付けHDD、SDカードなどをすべて取り外す
- PC本体のみで電源を入れて起動を確認
放電処理をして起動する
ハードウェアの一時的な誤作動を防ぐため、完全に放電状態にしてから起動を試みます。
放電手順
- 電源を切り、コンセント・バッテリーをすべて外す
- 数分間放置する
- 再度電源を接続し、起動する
セーフモードで起動する
ドライバやアプリの影響が疑われる場合、セーフモードでの起動が有効です。
セーフモード起動手順
- エラー画面から「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択
- 「再起動」をクリックし、表示される選択肢から「セーフモード」を選択
- 起動後、不要なアプリやドライバを削除
スタートアップ修復の再実行
Windowsの自動修復が失敗しても、手動でのスタートアップ修復が成功する場合もあります。
スタートアップ修復手順
- 「詳細オプション」画面を開く
- 「スタートアップ修復」を選択
- 自動処理が完了するまで待機
システムの復元ポイントを使う
復元ポイントが存在する場合は、トラブル発生前の状態へ戻せます。
システム復元手順
- 「詳細オプション」→「システムの復元」を選択
- 復元ポイントを選んで実行
- 処理が完了するまで待つ
ディスクチェックとMBR修復を行う
ストレージのエラー修復や、MBR（マスターブートレコード）の修復が必要なケースがあります。
コマンドによる修復手順
- 「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」を開く
- 「chkdsk C: /f /r」や「bootrec /fixmbr」などを入力
- 処理完了後に再起動
PCの放熱・ホコリ対策を行う
内部温度が高い状態では正常に起動できないことがあります。メンテナンスを兼ねて確認しましょう。
冷却・清掃の手順
- PCの電源を切り、ケースを開ける（ノートPCは底面部を確認）
- 冷却ファン周辺のホコリをエアダスターで除去
- 通気口を塞がない配置に変更する
専門業者に相談する
これらの対処法を試しても改善しない場合は、HDDやSSDの物理障害が原因となっている可能性が高く、自己対応は大変危険です。通電や操作を続けることで、データの完全消失に繋がるリスクがあります。当サイトが紹介しているデータ復旧業者では、初期診断・見積もりは無料で、症状のヒアリングだけでも対応可能です。大切なファイルやシステムデータを守るためにも、早期の無料相談をおすすめします。
おすすめのデータ復旧専門業者
データ復旧の専門業者を選ぶときには以下の項目が特に重要です。
▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
▶ 無料で初期診断を提供
費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
すべてに対応しているサイバーセキュリティ総研おすすめのデータ復旧業者はデジタルデータリカバリーです。
デジタルデータリカバリー
デジタルデータリカバリーは、14年連続国内売上No.1の最大手のデータ復旧専門業者です。
復旧率は91.5%とかなり高い技術力を有しており、RAID復旧のノウハウを持ったエンジニアが複数名チームとなって対応することで、早期に破損個所のすべての特定ができ、修復を行うことができます。
また2021年には、HDDの最難関障害である「スクラッチ障害」の復旧技術や、SSDやSDカードのような「メモリ媒体」の復旧技術が評価され、東京都の経営革新優秀賞を受賞しました。その復旧技術・設備が詰まっている復旧ラボは見学が可能です。
また、累積の相談件数は46万件を超え、官公庁や大手企業との取引実績も豊富です。さらに、依頼されたものの8割を48時間以内に復旧するスピードも優秀です。
24時間365日の受付対応に加え、機器は全国5拠点への持ち込み・配送・出張と臨機応変に対応してくれます。相談から見積もりが無料で行えるため、データ復旧専門業者の選定に困っていたら、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーへ相談することをおすすめします。
| 持ち込み拠点 | 東京/六本木(本社)、神奈川、愛知、大阪、福岡 | 取り引き実績 | 官公庁や大手企業を含めた累積46万件の相談実績 |
| 報酬体系 | 原則成功報酬制 | 無料サービス | 相談・初期診断・見積もりまで無料(デジタルデータリカバリーへの配送も無料) |
| 復旧期間 | ・最短当日に復旧完了 ・約80%が48時間以内に復旧完了 | 出張対応 | あり(法人のみ) |
| セキュリティ | ISO27001/Pマーク/外部委託警備員のチェック/NDA締結 | 対応メディア | RAID機器(NAS/サーバー)、パソコン(ノート/デスクトップ)、外付けHDD、SSD、USBメモリ、ビデオカメラ、SDカード・レコーダー等記憶媒体全般 |
| 復旧料金 | ◇相談から見積もりまで無料 500GB未満：5,000円〜 500GB以上：10,000円〜 1TB以上：20,000円〜 2TB以上：30,000円〜 | 特長 | ・データ復旧専門業者において14年連続データ復旧国内売り上げNo.1 ・復旧率最高値91.5%の非常に高い技術力 ・官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 |
デジタルデータリカバリーのさらに詳しい情報は公式サイトへ