外付けHDDが突然認識されなくなり、保存していた大切なデータにアクセスできず困っていませんか？このトラブルは接続ケーブルの不具合やPC側の一時的なエラー、さらにHDD本体の物理障害まで幅広い原因が考えられます。自己流の対応はデータ消失リスクを高めるため注意が必要です。本記事では外付けHDDが認識しないときの主な原因と順に試せる対処法を解説し、万一に備えて安心できる専門業者についても紹介します。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者をまとめていますので、ぜひ参考にしてください。
外付けHDDが認識しない主な原因
外付けHDDが認識しないときには、ケーブルの不具合やPC設定の問題、論理障害、そして物理障害など複数の原因が考えられます。ここでは代表的な原因を解説します。
ケーブル接続不良や端子の汚れ
USBケーブルの断線や接触不良、端子の汚れが原因でHDDが認識されないことがあります。長期間使用しているケーブルは劣化が進んでいるため、別のケーブルで試すことが有効です。
PCやOS側の一時的な不具合・ドライバの問題
PCの一時的なエラーやドライバの不具合でHDDが認識されないケースもあります。再起動やドライバ更新で改善する場合があります。
ファイルシステムの破損（論理障害）
突然の電源断や不適切な取り外しによってファイルシステムが破損すると、HDDが認識されなくなることがあります。この場合、誤った修復操作でデータを失うリスクがあるため注意が必要です。
USBポートの不良・電力不足
USBポートの故障や電力供給不足が原因でHDDが認識されないこともあります。特にバスパワー型のHDDは電力不足に弱く、セルフパワー型に切り替えることで解決する場合もあります。
HDD本体の物理障害
外付けHDDは持ち運びや接続の機会が多いため、落下や衝撃で内部部品が損傷しやすく、認識不能に陥ることがあります。また「カチカチ」「ガリガリ」という異音や異常な発熱は物理障害の典型で、さらにUSBポートや電源部分の故障も原因となります。
このような状態で通電を続けると、データが完全に失われる恐れがあります。自己流での分解やソフト使用は危険なため、異常を感じたら速やかに使用を中止し、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
外付けHDDが認識しないときの基本的な対処法
軽度のトラブルであれば、基本的な確認や操作で解決できることもあります。以下の手順を順番に試してみましょう。
パソコンを再起動する
パソコンを再起動する手順
- すべてのアプリケーションを終了する
- PCをシャットダウンし、数分後に再起動する
- 外付けHDDを接続して認識を確認する
USB・電源ケーブルやポートを確認・交換する
ケーブルやポートを確認する手順
- 現在使用しているケーブルを取り外す
- 別のUSBケーブルやポートに差し替える
- 正常に認識するか確認する
他のPCや周辺機器でテストする
他の機器でテストする手順
- 別のパソコンに外付けHDDを接続する
- スマホや別の機器に接続して動作を確認する
- 他の機器で認識されればPC側に問題がある可能性が高い
不要な周辺機器やアプリを外す
周辺機器を外す手順
- 接続している不要なUSB機器を取り外す
- バックグラウンドで動作している不要なアプリを終了する
- HDDの認識を確認する
デバイスマネージャーやディスク管理で確認する
デバイスマネージャーで確認する手順
- 「スタート」→「デバイスマネージャー」を開く
- 「ディスクドライブ」にHDDが表示されているか確認する
- 表示されていればドライバ更新やドライブ文字の割り当てを行う
エラーチェックや自動修復機能を使う
エラーチェックを行う手順
- エクスプローラーで対象のHDDを右クリック
- 「プロパティ」→「ツール」タブを開く
- 「エラーチェック」で修復を実行する
データ復旧業者への相談について
外付けHDDのデータは、復元ソフトで救えることもありますが、物理的な故障や重度の論理障害では自力対応が難しく、かえって状態を悪化させる危険があります。特に「カチカチ」という異音や発熱、焦げたようなにおいがあるときは物理障害の可能性が高いため、すぐに電源を切ることが大切です。また「フォーマットしてください」と表示されても、そのまま初期化すればデータは消失します。大切なデータを守るためには、安易な操作を避け、専用設備を持つ専門業者に早めに無料診断を依頼することが安全につながります。
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データ復旧の専門業者を選ぶときには以下の項目が特に重要です。
▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
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特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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