【要注意】HPパソコンが起動しない・黒い画面の原因と対処法

HPパソコンが「電源は入るのに黒い画面のまま」「ロゴの後に進まない」といった症状で止まり、不安になっていませんか？本記事では、考えられる原因をわかりやすく整理し、実際に試せる安全な対処手順を段階的に解説します。大切なデータが残る場合は無理をせず、当サイトおすすめの専門業者の無料相談も活用してください。

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サイバーセキュリティ総研

HPパソコンが起動しない・黒い画面になる原因

黒画面や起動不能は、帯電や周辺機器の干渉といった軽度トラブルから、BIOSの設定不整合、システムファイル破損、HDD/SSDの障害など多岐にわたります。見極めを誤ると症状が悪化するため、負荷の低い切り分けから進めることが重要です。

電源・バッテリーの不良や接触不良

ACアダプタの劣化、電源ケーブルの断線、バッテリーの劣化や緩みで給電が不安定になると、電源ランプは点いても画面が表示されないことがあります。別コンセントや別アダプタ、バッテリー脱着で変化が出るか確認し、接点の汚れやプラグの緩みも点検します。

周辺機器の干渉（USB/外付けHDD/SDカードなど）

USBメモリや外付けHDD、ドングル、HDMI機器などが起動順序を妨げたり、不良デバイスがPOSTを止め黒画面の要因になることがあります。最小構成（本体のみ、電源のみ）で電源を入れ、周辺機器を一切外した状態で挙動を確認してください。

帯電（静電気）による一時的な誤作動

内部に静電気が溜まると、保護回路が働き電源が不安定になったり、起動途中で停止することがあります。ハードリセット（放電）で電気を逃がすと回復するケースが多く、最初に試すべき安全な切り分けです。後述の手順に従い確実に実施します。

ディスプレイやグラフィック関連の異常

内蔵液晶の故障、輝度ゼロ、外部出力への切替固定、グラフィックドライバ不整合などで、PC自体は動作していても黒画面のままに見えることがあります。外部モニター接続や表示切替キー（例：Fn＋F4）で表示経路を確認し、画面自体の故障とOS側の不具合を切り分けます。

Windowsアップデートやアプリ由来の不具合

更新直後のブラックスクリーン、ログイン後の黒画面＋カーソルのみなどは、更新失敗や常駐アプリの競合が関与します。セーフモードで起動できるか確認し、直近のアップデートアンインストールやクリーンブートでの検証が有効です。復元ポイントがあれば巻き戻しも検討します。

ファイル破損（システムファイルやブート領域の障害）

強制終了や電源断、更新失敗などでブートローダーやシステムファイルが破損すると、HPロゴ後に進まない／黒画面＋カーソルのみが発生します。自動修復ループに入る例もあり、誤った操作は復旧難度を上げます。回復環境からスタートアップ修復やシステムの復元での復旧で直る可能性があります。

物理障害（HDD/SSD・マザーボード等の故障）

ストレージの劣化セクタ増加、コントローラ不良、通電時の異音、マザーボードの損傷などは黒画面やフリーズの典型要因です。HDDではカチカチ音・低速化、SSDでは突然認識喪失が起き、通電や再試行を重ねるほどデータ破壊が進むリスクがあります。通電を止め、安全第一で対応してください。

このレベルの障害は自力対応が困難です。分解やソフト操作で上書きが進むと致命的になります。重要データがある場合は、無理に起動・修復を繰り返さず、データ復旧の専門業者へ相談を。HP機でも部品世代や暗号化有無で手順が異なるため、適切な設備とノウハウを持つ事業者の初期診断・無料相談が最も安全です。

自力で修復する場合のリスク

▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう

▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう

▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう

ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。

HPパソコンが黒画面のときに試す対処法

安全な切り分けを「負荷の低い順」に進めることがポイントです。まずは放電と周辺機器の排除で環境起因を除き、表示経路や設定を確認します。改善しない場合のみ回復環境での修復を行い、物理障害が疑われるときは通電を控えて専門家へ相談してください。

ハードリセット（帯電を除去する）

静電気が原因の起動不良は放電で解消することがあります。機器に負荷が少なく、最初に実施したい基本手順です。

ハードリセット（帯電を除去する）の手順

1. PCをシャットダウンし、ACアダプタ・周辺機器・バッテリー（着脱式）をすべて外します。
2. 電源ボタンを15〜30秒長押しし、内部の残留電荷を放電します。
3. ACアダプタ（必要ならバッテリー）を接続し、電源を入れて起動可否を確認します。

周辺機器をすべて取り外して最小構成で起動

外付け機器がブート順やデバイス初期化を妨げる場合があります。最小構成でPOSTを通るかを確認します。

周辺機器の切り分け手順

1. USBメモリ、外付けHDD/SSD、SDカード、HDMI、プリンタ等をすべて外します。
2. 本体とACアダプタのみで電源を入れ、挙動を確認します。
3. 起動する場合は、機器を一つずつ戻して原因デバイスを特定します。

外部モニター接続・表示切替と明るさ確認

映像経路や輝度設定の問題で黒画面に見えている可能性を排除します。ディスプレイ自体の故障切り分けにも有効です。

表示経路と明るさの確認手順

1. 外部モニター/TVにHDMI等で接続し、外部表示の有無を確認します。
2. 表示切替キー（例：Fn＋F4）や輝度調整で画面が出るかを確認します。
3. 外部で映って内蔵で映らない場合は、液晶パネルやケーブルの不具合を疑います。

BIOS/UEFIを既定値にリセット

誤った設定やブート順の変更で起動できないケースを正します。設定変更は最小限に留め、デフォルトへ戻します。

BIOS/UEFIリセットの手順

1. 電源投入直後に［Esc］や［F10］を連打してBIOS/UEFIに入ります。
2. 「Load Setup Defaults」「工場出荷時設定」等を選び、保存して再起動します。
3. 必要に応じて起動順で内蔵ドライブを最優先に設定します。

セーフモードでの起動を試す

ドライバやサービスの競合を回避して起動できるか確認します。起動できれば更新・ドライバの巻き戻しを行います。

セーフモード起動の手順

1. 電源投入→ロゴで強制オフを3回繰り返し、「自動修復」→「詳細オプション」に入ります。
2. 「トラブルシューティング」→「スタートアップ設定」→再起動を選択します。
3. 一覧から「セーフモード」（ネットワークあり/なし）を選び、起動可否を確認します。

スタートアップ修復／システムの復元を実行

ブート領域やシステムファイル破損が疑われる場合の標準手段です。復元ポイントがあるなら優先的に試します。

Windows回復機能の実行手順

1. 回復環境の「詳細オプション」から「スタートアップ修復」を実行します。
2. 改善しない場合は「システムの復元」を開き、更新前の復元ポイントを選択します。
3. 回復ドライブ/インストールメディアがある場合は、そこから同様の修復を試みます。

専門業者に相談する

異音（カチカチ/ビープ）、SSDの突然認識喪失、修復ループ継続、重要データ未バックアップ等が当てはまる場合は、通電を続けるほど状況が悪化するおそれがあります。自己流の分解やリセットは上書きや破損を招き、データ復旧率を下げます。まずは安全確保のため電源を落とし、当サイトがおすすめするデータ復旧の専門業者へ無料相談をおすすめします。

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