外付けHDDを接続した際に突然「フォーマットする必要があります」と表示され、データにアクセスできず困っていませんか。このエラーメッセージは珍しいものではなく、内部の軽度なエラーから深刻な障害まで幅広い原因が考えられます。本記事では、このエラーが表示される代表的な原因と、自分で試せる対処法、そして安全にデータを守るための最適な方法を詳しく解説します。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者をまとめていますので、ぜひ参考にしてください。
外付けHDDに「フォーマットする必要があります」と表示される原因
このエラーメッセージは、HDDが正常に読み込めない状態で発生します。軽度な接続トラブルであれば改善できることもありますが、ファイルシステムの破損や物理的な障害が原因である可能性も高く、注意が必要です。ここでは主な原因を解説します。
ファイルシステムの破損
安全な取り外しを行わずUSBケーブルを抜いたり、停電や電源断が起きたりすると、ファイルシステムが破損してしまいます。またウイルス感染によってもファイル管理情報が壊れることがあります。この場合、データ自体は残っていても正しく認識できなくなります。
接続不良やドライバの問題
USBポートの不具合やケーブルの断線など、単純な接続不良が原因で表示されることがあります。また、ドライバが異常を起こしていたり古いままの場合にも認識できず、フォーマットを求められるケースがあります。
ファイルシステムの互換性問題
Windowsで利用していたHDDをMacに接続した場合や、その逆の場合、ファイルシステムの互換性が原因で認識されないことがあります。フォーマットを求められてもデータは消えていないケースが多いため、環境を確認することが重要です。
HDDの物理的な不具合
外付けHDDで「フォーマットする必要があります」と表示される場合、内部に不良セクタが発生していたり、磁気ディスクやヘッドの故障など物理的なトラブルが進行している可能性があります。この状態では正常に認識できず、無理に操作を続けると障害が悪化し、データの取り出しがより困難になる危険性があります。
さらに異音や異常な振動を伴っている場合は重度の物理障害が疑われ、自力での修復は現実的に難しい状況です。大切なデータを守るためには、フォーマットを実行せず、速やかにデータ復旧の専門業者へ相談することが最善策です。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
外付けHDDに「フォーマットする必要があります」と表示されたときの対処法
誤った操作をすると大切なデータが失われるリスクがあります。ここでは、比較的安全に試せる対処法を順番に紹介します。重要データが含まれる場合は、必ず慎重に進めてください。
すぐにフォーマットしないこと
エラーが出たからといって即座にフォーマットすると、保存されているデータはすべて消去されます。データを残したい場合、まずはフォーマットを避け、復旧を優先することが何より重要です。
フォーマットしないための確認手順
- エラーメッセージが出ても「キャンセル」を選択する
- 再接続や別PCでの認識を試みる
- データが必要なら他の操作を行う前にバックアップ・復旧を検討する
接続環境を確認する
単純な接続不良や環境の問題で表示されている場合もあります。簡単な確認で解決できるケースもあるため、最初に試してみましょう。
接続環境を確認する手順
- 別のUSBポートに差し替えて認識されるか確認する
- 別のPCに接続して認識を試す
- USBケーブルや電源を交換して試す
ドライバを更新・修復する
PC側のドライバが不具合を起こしている場合、更新や再インストールで改善することがあります。
ドライバを更新・修復する手順
- Windowsで「デバイスマネージャー」を開く
- 外付けHDDを右クリックし「ドライバの更新」を選択する
- 必要に応じて再起動を行い、認識されるか確認する
ウイルススキャンを実施する
ウイルス感染によってファイルシステムが破損している場合もあるため、セキュリティソフトでのスキャンを実施することが有効です。
ウイルススキャンを実施する手順
- 最新の定義ファイルに更新されたセキュリティソフトを用意する
- 外付けHDDを接続し、フルスキャンを実行する
- 検出されたウイルスを隔離または削除する
データ復旧ソフトを利用する
ファイルシステムの論理障害が原因であれば、市販のデータ復旧ソフトを利用してデータ救出できる場合があります。
復元ソフトは手軽ですが、操作を誤るとデータが上書きされ復旧不能になることもあります。大切なデータを確実に取り戻したいなら、専門業者への相談が安心です。
データ復旧ソフトを利用する手順
- 外付けHDDを取り外し、PCに接続できる環境を用意する
- 復旧ソフトをインストールする
- HDDをスキャンし、検出されたデータを保存する
専門業者に相談する
重要なデータがある場合や物理障害が疑われる場合は、専門業者への相談が最も安全です。自力で操作を繰り返すと障害が悪化し、復旧率が大きく下がる恐れがあります。当サイトで紹介しているデータ復旧業者では、無料相談や初期診断を行っており、正確な原因特定と最適な復旧方法を提示してもらえます。24時間対応の業者もあり、初めてでも安心して依頼できるのが特徴です。フォーマットエラーで困った際には、早めの相談が解決への近道です。
おすすめのデータ復旧専門業者
データ復旧の専門業者を選ぶときには以下の項目が特に重要です。
▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
▶ 無料で初期診断を提供
費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
すべてに対応しているサイバーセキュリティ総研おすすめのデータ復旧業者はデジタルデータリカバリーです。
デジタルデータリカバリー
デジタルデータリカバリーは、14年連続国内売上No.1の最大手のデータ復旧専門業者です。
復旧率は91.5%とかなり高い技術力を有しており、RAID復旧のノウハウを持ったエンジニアが複数名チームとなって対応することで、早期に破損個所のすべての特定ができ、修復を行うことができます。
また2021年には、HDDの最難関障害である「スクラッチ障害」の復旧技術や、SSDやSDカードのような「メモリ媒体」の復旧技術が評価され、東京都の経営革新優秀賞を受賞しました。その復旧技術・設備が詰まっている復旧ラボは見学が可能です。
また、累積の相談件数は46万件を超え、官公庁や大手企業との取引実績も豊富です。さらに、依頼されたものの8割を48時間以内に復旧するスピードも優秀です。
24時間365日の受付対応に加え、機器は全国5拠点への持ち込み・配送・出張と臨機応変に対応してくれます。相談から見積もりが無料で行えるため、データ復旧専門業者の選定に困っていたら、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーへ相談することをおすすめします。
| 持ち込み拠点 | 東京/六本木(本社)、神奈川、愛知、大阪、福岡 | 取り引き実績 | 官公庁や大手企業を含めた累積46万件の相談実績 |
| 報酬体系 | 原則成功報酬制 | 無料サービス | 相談・初期診断・見積もりまで無料(デジタルデータリカバリーへの配送も無料) |
| 復旧期間 | ・最短当日に復旧完了 ・約80%が48時間以内に復旧完了 | 出張対応 | あり(法人のみ) |
| セキュリティ | ISO27001/Pマーク/外部委託警備員のチェック/NDA締結 | 対応メディア | RAID機器(NAS/サーバー)、パソコン(ノート/デスクトップ)、外付けHDD、SSD、USBメモリ、ビデオカメラ、SDカード・レコーダー等記憶媒体全般 |
| 復旧料金 | ◇相談から見積もりまで無料 500GB未満：5,000円〜 500GB以上：10,000円〜 1TB以上：20,000円〜 2TB以上：30,000円〜 | 特長 | ・データ復旧専門業者において14年連続データ復旧国内売り上げNo.1 ・復旧率最高値91.5%の非常に高い技術力 ・官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 |
デジタルデータリカバリーのさらに詳しい情報は公式サイトへ