Macで保存したはずのファイルがFinder上に見当たらず、困っていませんか？作業中のデータが急に消えてしまったように見えると、焦りや不安を感じてしまう方も多いと思います。こうした現象は操作ミスからシステムの軽微な不具合、さらにストレージ障害まで多岐に渡る原因が考えられます。本記事では、Macでファイルが見えなくなる原因とその対処法を、初心者の方でも理解しやすいステップで解説しています。大切なデータを失わないために、当サイトおすすめの専門業者による無料相談の活用も併せてご紹介しています。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者をまとめていますので、ぜひ参考にしてください。
Macでファイルが表示されない原因
Macでファイルが突然見えなくなるトラブルは、一見同じように見えても原因はさまざまです。システムの仕様や環境設定、誤操作によるものから、ストレージの異常や障害まで幅広く存在します。ここでは代表的な原因をわかりやすく解説します。
隠しファイル設定になっている
Macでは、一部のファイルやフォルダが「隠しファイル」として扱われ、通常はFinder上に表示されません。Command + Shift + .（ドット）のショートカットを誤って押してしまうことで、非表示設定が有効になってしまう場合もあります。ターミナルを使えば隠しファイルの表示切り替えも可能です。
保存場所の間違いや移動
ダウンロード先や保存場所を誤っていたり、別のフォルダへ移動させたことに気づかないまま「ファイルが消えた」と感じることがあります。特にクラウドストレージ（iCloud DriveやDropbox）との併用時は、フォルダが同期先に移っていることもあります。
FinderやmacOSの一時的な不具合
Finderが正常に動作していない場合、一部のファイルが表示されないことがあります。こうした軽度な不具合は、Finderやシステムの再起動で解消されるケースが多く、特別な操作をしなくても改善する可能性があります。
ファイルの削除・破損またはストレージ障害
ファイルが誤って削除されていたり、破損によって開けなくなると、Finder上で表示されないことがあります。さらに深刻な場合、外付けHDDや内蔵SSDそのものに物理障害が起きている可能性もあり、状況は一気に悪化しかねません。
このようなケースで自力対応を続けると、通電やアクセスの繰り返しによってデータ損傷が進み、復旧がより困難になります。大切なファイルを確実に守るためにも、専門知識と設備を持つデータ復旧業者に早めに相談することが安全な選択です。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
Macでファイルが表示されないときの対処法
ここでは、Macでファイルが見えない場合に試すべき対処法を、簡単な確認から専門的な対処まで順を追ってご紹介します。状況に応じて正しい手順を実行すれば、問題が解決する可能性があります。重要なデータが含まれている場合は、途中で誤操作をせず慎重に対応することが重要です。
SpotlightやFinderで検索する
保存場所が分からない場合や、誤って他のフォルダに移動させた可能性があるときは、検索機能を活用することでファイルが見つかることがあります。
SpotlightやFinderで検索する手順
- Command + スペースでSpotlightを起動する
- ファイル名やキーワードを入力して検索
- 見つからない場合は、Finderの検索機能で全体を対象に再検索する
隠しファイルを表示する
Finder上で表示されないファイルの多くは「隠しファイル」として扱われている可能性があります。まずは表示設定を変更して確認してみましょう。
隠しファイルを表示する手順
- Finderで「Command + Shift + .（ドット）」を押す
- 再度同じ操作をすると表示・非表示を切り替え可能
- ターミナルを開き、以下のコマンドを入力してEnterを押す
defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles TRUEkillall Finder
FinderやMacを再起動する
Finderがフリーズしていたり、システムの一時的な不具合が原因で表示されないケースでは、再起動によって改善する可能性があります。
FinderやMacを再起動する手順
- Appleメニューから「再起動」を選択
- Finderだけを再起動する場合は、Optionキーを押しながらDockのFinderアイコンを右クリック
- 「再度開く」を選択してFinderをリスタート
保存場所や「最近使った項目」を確認する
思い込みで保存場所を誤っていた場合でも、「最近使った項目」から目的のファイルを見つけられることがあります。
保存場所や「最近使った項目」を確認する手順
- Finderのサイドバーから「最近使った項目」を開く
- 「書類」「ダウンロード」「デスクトップ」なども順に確認
- iCloud Driveや外部ドライブのフォルダもチェックする
セーフモードで起動して確認する
セーフモードでは不要な拡張機能が無効になり、システムの整合性チェックも実行されます。トラブルの切り分けに有効です。
セーフモードで起動して確認する手順
- Macの電源を切る
- Intel Macの場合はShiftキーを押しながら起動
- Appleシリコンの場合は電源ボタンを長押し後、オプション表示画面でShiftを押しながら「Macintosh HD」を選択
専門業者に相談する
外部ストレージやMac本体のストレージに障害がある場合、自力での対応は難しくなります。特に削除や破損が疑われるデータを無理に操作すると、復旧が不可能になる恐れもあります。当サイトで紹介しているデータ復旧の専門業者は、Mac特有のファイルシステムにも精通しており、無料相談や初期診断に対応しています。大切なファイルを安全に取り戻すためにも、早めのご相談をおすすめします。
おすすめのデータ復旧専門業者
データ復旧の専門業者を選ぶときには以下の項目が特に重要です。
▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
▶ 無料で初期診断を提供
費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
すべてに対応しているサイバーセキュリティ総研おすすめのデータ復旧業者はデジタルデータリカバリーです。
デジタルデータリカバリー
デジタルデータリカバリーは、14年連続国内売上No.1の最大手のデータ復旧専門業者です。
復旧率は91.5%とかなり高い技術力を有しており、RAID復旧のノウハウを持ったエンジニアが複数名チームとなって対応することで、早期に破損個所のすべての特定ができ、修復を行うことができます。
また2021年には、HDDの最難関障害である「スクラッチ障害」の復旧技術や、SSDやSDカードのような「メモリ媒体」の復旧技術が評価され、東京都の経営革新優秀賞を受賞しました。その復旧技術・設備が詰まっている復旧ラボは見学が可能です。
また、累積の相談件数は46万件を超え、官公庁や大手企業との取引実績も豊富です。さらに、依頼されたものの8割を48時間以内に復旧するスピードも優秀です。
24時間365日の受付対応に加え、機器は全国5拠点への持ち込み・配送・出張と臨機応変に対応してくれます。相談から見積もりが無料で行えるため、データ復旧専門業者の選定に困っていたら、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーへ相談することをおすすめします。
| 持ち込み拠点 | 東京/六本木(本社)、神奈川、愛知、大阪、福岡 | 取り引き実績 | 官公庁や大手企業を含めた累積46万件の相談実績 |
| 報酬体系 | 原則成功報酬制 | 無料サービス | 相談・初期診断・見積もりまで無料(デジタルデータリカバリーへの配送も無料) |
| 復旧期間 | ・最短当日に復旧完了 ・約80%が48時間以内に復旧完了 | 出張対応 | あり(法人のみ) |
| セキュリティ | ISO27001/Pマーク/外部委託警備員のチェック/NDA締結 | 対応メディア | RAID機器(NAS/サーバー)、パソコン(ノート/デスクトップ)、外付けHDD、SSD、USBメモリ、ビデオカメラ、SDカード・レコーダー等記憶媒体全般 |
| 復旧料金 | ◇相談から見積もりまで無料 500GB未満：5,000円〜 500GB以上：10,000円〜 1TB以上：20,000円〜 2TB以上：30,000円〜 | 特長 | ・データ復旧専門業者において14年連続データ復旧国内売り上げNo.1 ・復旧率最高値91.5%の非常に高い技術力 ・官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 |
デジタルデータリカバリーのさらに詳しい情報は公式サイトへ