Sony製ブルーレイ・DVDレコーダーが突然故障してしまい、修理に出すか迷ってはいませんか。メーカー修理は安心感がありますが、基本的に録画データは消去され、HDDや基板は新品部品に交換されるため、番組を残すことはできません。本記事では、修理業者に依頼する際の準備や流れを整理し、さらに大切な録画データを残したい場合に有効なデータ復旧業者の選択肢についても詳しく解説します。
自力でのデータ復旧はリスクが大きく、誤操作や物理障害が発生する可能性もあります。データ復旧専門業者は無料診断を提供しており、安心して依頼できます。編集部が厳選した業者をまとめていますので、ぜひ参考にしてください。
修理業者に依頼する流れ
Sony公式修理を利用する際の手順や準備を、わかりやすく整理しました。修理はあくまで機器を直すことが目的であり、録画データの保持は前提にされていません。そのため、修理前の準備と流れを理解することが非常に重要です。
修理前の準備
修理を依頼する前に必ず行うべき準備があります。これを怠ると録画データを失ったり、受付がスムーズに進まなかったりする可能性があります。
修理前の準備の手順
- 録画した大切な番組をブルーレイディスクや外付けHDDにダビングして保存する
- B-CASカードを本体から抜き取り、リモコンなど付属品を揃えて保管する
- 本体周辺のケーブルや設置環境を確認し、簡易的に改善できる不具合がないか点検する
修理の流れ
Sony公式修理はオンラインでの受付から始まり、費用確認や配送手続きなど複数のステップがあります。修理費用は症状によって大きく変動するため、依頼前に必ず見積もりをチェックしましょう。
修理の流れの手順
- 公式サイトで型番を入力し、修理可能かを確認する
- 持ち込みまたは宅配引き取りを選び、修理申し込みを行う
- 提示された修理費用・期間を確認し、了承後に修理が進められる
- 修理完了後、部品交換などを経て機器が返却される
自分でできる簡易対処
修理に出す前に利用者自身で試せる方法もあります。軽度の不具合であれば、簡単なリセットや環境の確認で改善するケースもあります。
自分でできる簡易対処の手順
- 電源を長押ししてリセット、または電源ケーブルを抜き差しする
- ソフトウェアのアップデートを実施し、最新状態にする
- B-CASカードを抜き差しし、ケーブルや接続環境を掃除・確認する
ただし、修理はあくまで「機器を直す」ことが目的であり、録画データが残ることは基本的にありません。HDDは暗号化されているため修理時には新品の部品に交換され、録画内容は消失してしまいます。つまり修理はデータ復旧ではなく、機械を正常に戻すための対応です。
データ復旧業者に相談する選択肢
録画した大切な番組をどうしても残したい場合、修理ではなくデータ復旧という手段を検討する必要があります。修理では暗号化データを残すことは不可能ですが、専門のデータ復旧業者であれば暗号化されたHDDからのデータ抽出・復旧が可能です。
当サイトがおすすめする専門業者では、Sony製レコーダーの独自暗号化にも対応しており、他では困難とされる復旧を実現しています。録画データを失いたくない方は、修理に出す前に無料相談を利用し、復旧の可能性を確認しておくと安心です。
おすすめのデータ復旧専門業者
データ復旧の専門業者を選ぶときには以下の項目が特に重要です。
▶ 復旧の経験が豊富
さまざまなメーカーや機種に対応できるかをチェックしましょう。
▶ 無料で初期診断を提供
費用がかかる前に復旧の可能性や状態を確認でき、リスクを減らせます。
▶ 最先端の復旧技術と設備を備えている
特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
すべてに対応しているサイバーセキュリティ総研おすすめのデータ復旧業者はデジタルデータリカバリーです。
デジタルデータリカバリー
デジタルデータリカバリーは、14年連続国内売上No.1の最大手のデータ復旧専門業者です。
復旧率は91.5%とかなり高い技術力を有しており、RAID復旧のノウハウを持ったエンジニアが複数名チームとなって対応することで、早期に破損個所のすべての特定ができ、修復を行うことができます。
また2021年には、HDDの最難関障害である「スクラッチ障害」の復旧技術や、SSDやSDカードのような「メモリ媒体」の復旧技術が評価され、東京都の経営革新優秀賞を受賞しました。その復旧技術・設備が詰まっている復旧ラボは見学が可能です。
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24時間365日の受付対応に加え、機器は全国5拠点への持ち込み・配送・出張と臨機応変に対応してくれます。相談から見積もりが無料で行えるため、データ復旧専門業者の選定に困っていたら、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーへ相談することをおすすめします。
| 持ち込み拠点 | 東京/六本木(本社)、神奈川、愛知、大阪、福岡 | 取り引き実績 | 官公庁や大手企業を含めた累積46万件の相談実績 |
| 報酬体系 | 原則成功報酬制 | 無料サービス | 相談・初期診断・見積もりまで無料(デジタルデータリカバリーへの配送も無料) |
| 復旧期間 | ・最短当日に復旧完了 ・約80%が48時間以内に復旧完了 | 出張対応 | あり(法人のみ) |
| セキュリティ | ISO27001/Pマーク/外部委託警備員のチェック/NDA締結 | 対応メディア | RAID機器(NAS/サーバー)、パソコン(ノート/デスクトップ)、外付けHDD、SSD、USBメモリ、ビデオカメラ、SDカード・レコーダー等記憶媒体全般 |
| 復旧料金 | ◇相談から見積もりまで無料 500GB未満：5,000円〜 500GB以上：10,000円〜 1TB以上：20,000円〜 2TB以上：30,000円〜 | 特長 | ・データ復旧専門業者において14年連続データ復旧国内売り上げNo.1 ・復旧率最高値91.5%の非常に高い技術力 ・官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 |
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