ハイセンスのテレビに外付けHDDを接続したのに「認識しない」と表示され、録画や再生ができず困っていませんか。原因は単純な接触不良から、フォーマットの非対応、HDDそのものの故障まで幅広く存在します。誤った操作をすると大切な録画データを消してしまう可能性もあるため、正しい手順で確認することが重要です。本記事では、よくある原因と順に試せる対処法をまとめました。
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外付けHDDが認識しない主な原因
ハイセンスのテレビで外付けHDDが認識されないときには、以下のような原因が考えられます。
USBケーブルや端子の接触不良・損傷
USBケーブルの緩みや劣化、端子部分のホコリや破損が原因で認識されないケースがあります。まずは物理的な接続不良を確認することが基本です。
HDDへの電源供給不足
大容量や据え置き型HDDでは、テレビのUSBポートからの電力だけでは不足し、認識できないことがあります。ACアダプターの利用やセルフパワー型USBハブが必要です。
フォーマット形式の不一致
テレビが対応していないフォーマット形式（例：NTFS非対応モデル）では認識されません。取扱説明書で対応フォーマットを確認する必要があります。
テレビ側の設定やHDD登録忘れ
初めて接続する場合は「録画用USB端子」に差し込み、テレビ側で「HDD登録（初期化）」を行わなければ認識されません。
HDD本体の故障
HDDが他のパソコンに接続しても認識されない場合、HDD本体の故障が原因と考えられます。特にアクセスランプが点灯しない、カチカチ・ジーといった異音がする場合は、内部部品の損傷による物理障害の可能性が高いです。
このような状態で無理に通電や操作を続けると、障害が悪化してデータが完全に消えてしまう危険があります。HDD本体の物理故障は自力での修復が困難なため、大切なデータを守るには早めに専門のデータ復旧業者に相談することが安全です。
自力で修復する場合のリスク
▶ ほこりや異物が悪影響を与えてしまう
▶ 内部パーツに修復できない傷が付いてしまう
▶ 知識不足で誤った復旧作業を行ってしまう
ストレージデバイスの自力での修復は非常に難しく、誤った方法で作業を進めると、データが完全に失われるリスクがあります。安全にデータを復旧させたい場合、データ復旧業者に依頼することが確実です。編集部が厳選したおすすめ業者は下記のボタンからご参照ください。
外付けHDDが認識しないときの対処法
原因に応じて試せる対処法を順に解説します。軽度の不具合なら改善することもありますが、録画データが重要な場合は無理に操作せず専門業者への相談を検討してください。
物理接続の確認と掃除
接続確認の手順
- USBケーブルを抜き差しする
- 端子部分のホコリを除去し、緩みや損傷がないか確認
- 別のケーブルやUSBポートを使用し、USBハブは使わず直接接続する
電源供給を強化する
電源供給の手順
- ACアダプター付きHDDは必ず電源を接続する
- セルフパワー型USBハブを利用する
- 動作ランプが点灯するか確認する
フォーマット形式を確認する
フォーマット確認の手順
- 取扱説明書や公式FAQで対応フォーマットを確認
- テレビの登録画面でHDDをフォーマット（初期化）する
- 重要なデータがある場合は事前にバックアップを取る
※フォーマットするとHDD内のデータは全て消去されます。録画データを残したい場合は専門業者に相談してください。
正しい端子に接続し、HDD登録を行う
HDD登録の手順
- 「録画用USB端子」に接続する
- テレビのメニューから「HDD登録（初期化）」を選択
- 完了後に録画・再生が可能になる
HDD本体の確認
HDD確認の手順
- 他のPCに接続し、認識されるか確認する
- どの機器でも認識しない場合はHDD本体の故障が濃厚
- 重要な録画データがある場合は復旧業者に相談する
専門業者に相談する
フォーマットや初期化を行うとHDD内の録画データは全て失われます。大切な番組を残したい場合、自力での復旧は困難です。無理な操作は避け、最初から専門業者に相談することをおすすめします。
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特に物理障害の場合、クリーンルームでの対応が可能かを確認することが重要です。
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